司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加,就要增加个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。经销商为盈利影响我司销售最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台贵州泸州就是个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前批空仓而提供高质量高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了交钥匙工程针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了月微笑服务微笑送大礼夏季送清凉金秋高校校区免费检查小区免费义诊冬季送温暖等系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对市内具有定规模的服务站,尤其是竞争对手的站,进开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作建立了每周由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表用户转自进站专人接待,接车试车交车等重要环节强调语言行为规范在维修过程中,强调使用垫罩,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆在车间推行看板管理,接待和管理人员照片姓名上墙,接受用户监督。为了进步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨,售后俱乐部提供小时全天候救援通车集团用户高校市场零散用户等大市场。对于这大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务次,了解新出租车的使用情况,并现场解决些常见故障与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树关于销售工作总结汇总八篇网络版形式的存在。业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯的法宝就是味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是支拉得出打得响过得硬的队伍,是支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出个新产品打响个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出个新品败个新品,搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多按人事部汇总统计年省能经理人均收入万元,区域经理人均收入为万元客户经理人均收入为万元但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。广告与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少个百分点,其中瓶装水少个百分点,碳酸饮料多负个百分点,宝粥多增个百分点,纯牛奶花式奶全国增长而我公司负增长,反差极大,果汁饮料落后个百分点,而且从月份开始增幅逐月走低,到月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。目前主要存在的问题经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的,销售额仅占,这些客户是明显感到资金实力运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。关于销售工作总结汇总篇关于销售工作总结汇总篇总结是指对阶段的工作学习或原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施重新建设批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做批,对其库存概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。厂商之间关系不正常目前有相当经销商业务员之间的关系不正常,主要表现在个方面是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔,最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的平等的精诚合作关系,而不应该有其它的关系及销售我司产品的积极性进行分析后,按以下要求重新整理完善网络。评定固定工资级别与计算出固定工资总额评定奖金系数制定评分标准工资奖金总额减去固定工资总额奖金总额奖金总额除以全省奖金总分分值得分分值每个人奖金必须落实的几项管理制度每月次组织客户经理会议,传达学习公司指示,总结上旬工作经验教训,落实下旬的工作目标任务。按每日每旬每月工作要求标准认真执行。每旬清点库存与经销商分析形势,落实逢准确报站,逢资金到位工作,并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。搞好本区域的促销活动与客情关系准确了解市场动态,及时反馈汇报与采取对策。关于销售工作总结汇总八篇网络版。完善销售制度,建立套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,应该有其它的关系形式的存在。业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯的法宝就是味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是支拉得出打得响过得硬的队伍,是支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出个新产品打响个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出个新品败个新品,搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多按人事部汇总统计年省能经理人均收入万元,区域经理人均收入为万元客户经理人均收入为万元但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到个新的档次。在地区市建立销售,服务网点。建议试行根据今年在出差过程中遇到的系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打