坚持以人为本做好谈心工作(原稿)

学员队百多号人，都是智商水平较高的人，而个人经历生活环境社会背景等各不相同，思想有其多面性和复杂性，各种各样的问题都有可能在谈心中遇到，大到人生问题，小到生活琐事。

如果干部对这些问题没有较深的认识和思考，站的不高，看的不远，自己都没想明白，又如何能指导学员正确处理这些问题，以其昏昏，使人昭昭是不可能的。

有的教员讲要给学员碗水，自己要有桶能用过于刺激的词你这个人心胸狭窄，爱占小便宜，举止不文明，素质差，不求上进，爱发牢骚等。

缺点找主要的说就行了，不要说堆缺点。

感觉改都没法改，这样达不到谈心的目的。

突发问题比如家庭遭灾亲人伤亡邻里纠纷父母下岗失恋个人遭受严重误解被冤枉欺负等。

这类事件从严重程度分大到亲人伤亡，小到次纠纷，从时间上分有的是瞬间，突然而发的，有的是段时间内发生的。

学员汇报这类问题目的有。

是取得理解。

让干部理解自己目前的处境和遭遇。

是取得依靠。

希望干部在这时能成为自己的依靠和后盾。

是得到办法。

希望干部帮自己出主意想办法，包括有关政策情况。

在这种情况下，干部是对学员要个学员心里有数，我认为重点是对每个学员能根据其特点讲出来，只要讲的准确，学员会感到很温暖，会认为中队干部对自己是了解的，平时是很关注自己的行为的。

这本身对学员会产生很大的鼓励作用。

是指明学员缺点要中肯要委婉。

不能用过于刺激的词你这个人心胸狭窄，爱占小便宜，举止不文明，素质差，不求上进，爱发牢骚等。

爱兵之心树立起来没有爱兵是谈心的基础，无爱兵之心，做好谈心工作也只能是句空话。

曾经有个领导问我，如何才能做到爱兵我回答说只有喜欢自己最不喜欢的兵，才能做到真正的爱兵。

在这里需要明确个问题是爱兵是职责要求，是责任。

爱兵工作和我们交朋友是不样的，交朋息反馈的，要不断了解新情况，新的素材，看其变化，设立对策。

是需谨慎处理的。

明知可能出问题的学员，要有措施，包括思想工作和看管工作。

派专人负责确保不出问题，这种处理方法要异常地谨慎，防止因方法不当而激化矛盾。

引起反面效应。

总的来说，不可过重亦不可过轻。

总之，谈心工作是项润物无声的工作，是项需要长期投入的工作。

兵学鼻祖孙武在预测战争时讲知己知彼，百战不殆不知彼而知己，胜负不知彼不知己，每战必殆。

我认为谈心工作做好了可使本单位基本不出大问题，做的般，可能发生问题，也可能不发生问题，做得不好，肯定是要出问题的。

或者说是种偶然与必然的关系。

谈心是坚持以人为本做好谈心工作原稿引起反面效应。

总的来说，不可过重亦不可过轻。

总之，谈心工作是项润物无声的工作，是项需要长期投入的工作。

兵学鼻祖孙武在预测战争时讲知己知彼，百战不殆不知彼而知己，胜负不知彼不知己，每战必殆。

我认为谈心工作做好了可使本单位基本不出大问题，做的般，可能发生问题，也可能不发生问题，做得不好，肯定是要出问题的。

或者说是种偶然与必然的关系。

谈心是双方心灵深处思想深处的互相交流和碰撞，是博大精深的艺术，需要基层工作者不断探索和积累的重要的工作方法，参考文献赵丛中国人民解放军政治工作学北京国防大学出版社卢胜军等基层连队思想政治工作研究北京军事谊文出个问题。

是这些学员本质并不坏，都有较强上进心，只是由于种种原因，个人不得志，经过长期积累而放松了下来。

自己又无法从这种状态中解脱出来。

是要下功夫找问题的症结。

要有大海捞针的精神去找这个结，对症下药，迎刃而解，在解决这类问题时非常明显。

是要有反复谈的思想准备。

这类问题不是蹴而就的，要有耐心，不断发现新特点，找准新症结，不断做工作，才会收到好的效果。

破罐子破摔型问题典型表现就是不服管自我放松要求不严自由散漫经常违纪。

大家都知道，谁也没办法。

解决这类学员的思想问题，干部要做到忌忌套近乎。

不要迁及私人感情，搞得不明不白的。

忌吓唬。

吓唬没有用。

忌以罚要有恒心。

持之以恒，只要这人没离开你单位，就要坚持不懈地谈下去，不要觉得谈心也没用而放弃。

应相信精诚所至，金石为开的道理。

不要损人。

有点关系就了不得了你以为我拿你没办法了等，讽刺挖苦是发泄自己的情绪，不是解决问题的办法。

后续措施跟上没有后续措施主要有种种是需继续谈心的。

通过谈心问题没解决彻底的，经过段时间后有计划地再谈，直到问题解决。

是需信息反馈的，要不断了解新情况，新的素材，看其变化，设立对策。

是需谨慎处理的。

明知可能出问题的学员，要有措施，包括思想工作和看管工作。

派专人负责确保不出问题，这种处理方法要异常地谨慎，防止因方法不当而激化矛盾如何如何，你这个情况不在此规定之内，所以我们也没办法。

否则在此特殊情况之下不利于解决思想问题。

要做好开导工作。

以自己的与此相似的事例进行开导，取得同病相怜之效。

通常学员所遇到的些突发问题，干部直接或间接都遇到过。

如亲人伤亡个人被误解受欺侮等等。

通过自己对类似事件的处理方法引导学员学会处理。

是要表明自己对这类事件处理的基本意见，看结果如何。

从我个人做这类谈心工作的效果来看，采用以上方法还是比较管用的，当然其它方法还很多，要不断摸索。

疑难问题这类和突发问题不同。

比如入学时对自己期望值很高，想大干番，结果几年过去了，也没干什么成绩来，因此变得十分办法就多了。

个问题可以从多个角度去考虑，找出适合于这个学员特点的，最容易被其接受的方法。

乒乓球选手邓亚萍在总结自己的打球经验是说我主要是比别人多几口气，也就是多了几套对付对手的方法，这套方法不行，就换另外套。

说到底是老本比别人厚，基础扎实。

有句俗话说与君席话，胜读十年书。

这个君指的就是明白人。

缺点找主要的说就行了，不要说堆缺点。

感觉改都没法改，这样达不到谈心的目的。

突发问题比如家庭遭灾亲人伤亡邻里纠纷父母下岗失恋个人遭受严重误解被冤枉欺负等。

这类事件从严重程度分大到亲人伤亡，小到次纠纷，从时间上分有的是瞬间，突然而发的，有的是段时间内发生的极，干什么事都提不起劲。

比如有的学员小时受环境影响，遭受了些不公正待遇，而对社会产生些偏见。

再比如有的人在过去个别小问题没有解决好，过了很长时间以后，小问题变成大问题。

总之这类问题引发原因多样，外在表现基本致。

工作没干劲，情绪低落，干事不专心，对批评表现反应冷漠，对人对事漠不关心。

有的自谓看破红尘无所谓了。

有的自谓在防空兵学院就这样了，到部队以后再说吧。

这类学员表面上平淡无奇，思想深处却激流滚滚，旦条件成熟，便会发不可收，不顾后果，是管理中的难点。

具有定的危险性。

对这类学员中的典型人物中队应予以高度重视，切不可大意。

解决这类思想问题，要明确是自己情绪要稳定，要显得稳重成熟。

即使学员有些过激的言行，也要沉得住气，不要有大惊小怪的表情和动作。

道理讲透了没有能否讲清道理，是谈心的核心问题，也是反应干部基本素质整体内涵的标志之。

常言说人上百，形形色色。

学员队百多号人，都是智商水平较高的人，而个人经历生活环境社会背景等各不相同，思想有其多面性和复杂性，各种各样的问题都有可能在谈心中遇到，大到人生问题，小到生活琐事。

如果干部对这些问题没有较深的认识和思考，站的不高，看的不远，自己都没想明白，又如何能指导学员正确处理这些问题，以其昏昏，使人昭昭是不可能的。

有的教员讲要给学员碗水，自己要有桶善于做个倾听者。

是要善于诱导。

特别是对些性格内向孤僻不善言谈的学员。

认真听取对方的讲话，集中精力，不可分心。

要有表情，随对方言语之喜怒哀乐而表现出不同的表情。

既不能无动于衷对方很痛苦，你麻木不仁无动于衷，也不能过分夸张显得不严肃。

坚持以人为本做好谈心工作原稿。

谈心渠道畅通了没有要做好谈心工作，畅通谈心渠道是关键因素。

自己刚到基层工作时，为了搞好谈心工作，在次军人大会上自己表态我非常欢迎大家来找我谈心，在你想找我谈心的时候，你不要有顾虑，不要考虑我是不是很忙，是不是很累，是不是心情不好，你只管来就行，我的宿舍大门任何时候都向大家敞开着，赢。

有的教员讲要给学员碗水，自己要有桶水。

而基层干部在谈心工作中，要解决各种各样的思想问题，仅靠桶水是不够的。

从种意义上讲，与学员谈心解决思想问题的过程，就是个拼老本的过程，这个老本指的是知识水平，道德修养，人生哲理的领悟程度。

干部有多大修养，有多少老本，在谈心中会赤裸裸的表现出来。

有的干部有意回避些问题，除了其他原因之外，老本不厚也是重要原因。

所以要讲清讲透道理，还是要在品德修养知识积累上下功夫。

如何加强这方面的修养，个人体会要在以下个方面努力。

是政策理论水平。

是中华民族传统美德。

是中国古典哲学。

是人生哲理以及其他相关知识。

这些方面的修教或光罚不教。

有的干部觉得对这类人教育谈心没用，就是加大惩处力度，其实是不妥的。

要要不放弃，树立浪子回头的信心。

要有耐心。

每犯次都要找他谈，每次谈的时候都要象他以前没犯过样，不要动不动老帐新帐起算。

要有恒心。

持之以恒，只要这人没离开你单位，就要坚持不懈地谈下去，不要觉得谈心也没用而放弃。

应相信精诚所至，金石为开的道理。

不要损人。

有点关系就了不得了你以为我拿你没办法了等，讽刺挖苦是发泄自己的情绪，不是解决问题的办法。

后续措施跟上没有后续措施主要有种种是需继续谈心的。

通过谈心问题没解决彻底的，经过段时间后有计划地再谈，直到问题解决。

是需极，干什么事都提不起劲。

比如有的学员小时受环境影响，遭受了些不公正待遇，而对社会产生些偏见。

再比如有的人在过去个别小问题没有解决好，过了很长时间以后，小问题变成大问题。

总之这类问题引发原因多样，外在表现基本致。

工作没干劲，情绪低落，干事不专心，对批评表现反应冷漠，对人对事漠不关心。

有的自谓看破红尘无所谓了。

有的自谓在防空兵学院就这样了，到部队以后再说吧。

这类学员表面上平淡无奇，思想深处却激流滚滚，旦条件成熟，便会发不可收，不顾后果，是管理中的难点。

具有定的危险性。

对这类学员中的典型人物中队应予以高度重视，切不可大意。

解决这类思想问题，要明确