误,客户百分之百满意同时加强自身理论学习,进步提高自身综合素质纯净自我的思想,树立职责意识,努力克服消极情绪,进取配合领导教师和同事们把工作做得更好。总结过去的经验和教训,是为了明天能够更完美。我的不足和欠缺,还需各位领导教师和同事们批评指正。我相信转正以后,我将会更加努力,为贡献力量。银行员工年度考核个人总结是我工作的第个年头,回想年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为行业先进工作者,下面是我年来的工作总结。年基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。年是文件个自学个,且人人都有合规管理年活动专用笔记本。是办公室组织观看反腐倡廉建设专题片和到建新劳动农场现场理解教育。是办公室组织参加了省分行举办的合规管理征文活动,且在金融经济杂志上发表论文篇,市分行检查考核加分。建立了合规管理年活动无建立活动创先争优活动领导干部廉政档案员工违规积分管理等专档。组织签订了党风廉政建设职责书无建立职责状廉洁办贷十不准不违反十个严禁纪律承诺书银企廉政共建协议书等份。狠抓制度落实,规范公文和档案保密工作。公文是办公室日常业务工作的重要载体,公文材料报送的质量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度重视公文报送工作,是加强公文制度管理,提高档案服务水平。根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制定了涵盖公文处理守法机要文电管理的系列内部规章制度,用心构建了较为完善的公文管理体系。是及时处理电子公文的签发,按照操作流程及时将电子公文转发至相关部室,确保政令畅通。是注重过程控制,提高公文管理质量。再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。信息调研。年市分行下达办公室信息调研文章篇,其中省级篇市级篇。办公室今年在省市分行考核范围内的各种报刊网站发表文章篇,其中部级报刊篇省级报刊杂志篇市级报刊篇国家级网站篇省农发行网站篇中国农村金融网中国基层党建网岳阳网最新要情等篇,出色的完成了市分行下达的考核任务,在市分行信息调研工作百分考核中加分,办公室秘书被评为市分行年度优秀金融通讯员。礼貌建立。今年月份参加了岳阳市银行业协会组织开展的优质礼貌服务竞赛活动办公室从成立优质礼貌服务活动领导小组制定工作规划到保证建立工作有计划有步骤有资料有安排等做出了显著成效,且被岳阳市银行业协会评为岳阳市银行业礼貌规范服务示范单位,市分行办公室基础管理工作考核满分。加强企业文化建设。用心开展企业文化建设,做好形象识别和系统建设。是成立了中国农业发展银行岳阳市分行营业部企业文化建设领导小组,由正副经理任正副组长,各部室正副主管为成员,并指庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行客户的便有户。支行通过物管收费站的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如花园等通过现场开卡开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存多万元是大堂营销大堂经理将大厅精心布臵,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分自助缴费消提供内容费有奖网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到卡通的方便。对中高端客户主要介绍卡白金卡信用卡外汇宝电子银行人民币外币的理财产品。通过平时存款有礼节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。公私联动组合营销零售银行部与公司银行部通过对的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对银行员工年度考核个人总结整理版的感激他们,多谢你们给予了我前进的力量。在工作中,我的人际交往本事也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实坦诚能和对方敞开心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表达自我的真实情感。更重要的是要学会宽容,学会倾听不样的意见,学会站在别人的角度研究问题。回顾检查自身存在的问题,我认为自我还存在着下列的不足是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现新的情景发生。应对这种严峻的挑战,我应当深刻认识到自身存在的不足,不断提高自身学习的紧迫感和自觉性,不断储备理论基储与专业知识,不断学习新的业务知识。是业务水平有待提高。自我学习到的业务技能还不够全面,有时还会出现些低级,些不常见的业务办起来还不够熟练。是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候,我有过思想松弛,不愿工作的动向。这是自我的心理素质职责意识还有待提高的表现。生员大会。是办公室组织集中学习各项规章制度和文件个自学个,且人人都有合规管理年活动专用笔记本。是办公室组织观看反腐倡廉建设专题片和到建新劳动农场现场理解教育。是办公室组织参加了省分行举办的合规管理征文活动,且在金融经济杂志上发表论文篇,市分行检查考核加分。建立了合规管理年活动无建立活动创先争优活动领导干部廉政档案员工违规积分管理等专档。公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确每位对公客户经理每月必须新开有效户达到户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户户,实现新户存款新增万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近个亿。在零售银行业务日常工作中,对区富人区进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销中端客户营我最大的努力去解决沟通和忍让应对客户的称赞,我谦虚谨慎,戒骄戒躁。我始终坚持客户第的思想,在不违反规定原则的情景下,尽量满足客户的业务需要。我想方设法为客户供给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,仅有不完美的服务。在日常工作中,我把客户的事情当成自我的事情来办,急客户之所急,想客户之所想。我进取刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷准确高效,让客户少等少跑少问,给客户供给及时准时定时随时的服务。生活方面在这半年的工作生活中,我深切地感受到了团体的温暖和力量。初来这个城市的我,因为没有家人和朋友的陪伴,加之对这个城市的陌生,不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我。在我们这个团体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与教师和同事们的交流沟通和学习。在此,我真诚是劳动纪律有待进步加强。银行员工年度考核个人总结完。银行员工年度考核个人总结整理版。信息调研。年市分行下达办公室信息调研文章篇,其中省级篇市级篇。办公室今年在省市分行考核范围内的各种报刊网站发表文章篇,其中部级报刊篇省级报刊杂志篇市级报刊篇国家级网站篇省农发行网站篇中国农村金融网中国基层党建网岳阳网最新要情等篇,出色的完成了市分行下达的考核任务,在市分行信息调研工作百分考核中加分,办公室秘书被评为市分行年度优秀金融通讯员。礼貌建立。今年月份参加了岳阳市银行业协会组织开展的优质礼貌服务竞赛活动办公室从成立优质礼貌服务活动领导小组制定工作规划到保证建立工作有计划有步骤有资料有安排等做出了显著成效,且被岳阳市银行业协会评为岳阳市银行业礼貌规范服务示范单位,市分行办公室基础管理工作考核满分。加强企业文化建设。用心开展企业文化建设,做好形象识别和系统建设。是成立了中国农业发展银行岳阳市分行营业部企业文化建设领导小组,由正我抓紧学习的机会,积极参加联社基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈回顾,及时解决自身存在的问题,取得了定的成绩和进步。工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。组织签订了党风廉政建设职责书无建立职责状廉洁办贷十不准不违反十个严禁纪律承诺书银企廉政共建协议书等份。狠抓制度落实,规范公文和档案保密工作。公文是办公室日常业务工作的重要载体,公文材料报送的质量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度重视公文报送工作,是加强公文制度管理,提高档案服务水平。根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制定了涵盖公文处理守法机要文电管理的系列内部规章制度,用心构建了较为完善的公文管理体系。是及时处理电子公文的签发,按照操作流程及时将电子公文转发至相关部室,确保政令畅通。是注重过程控制,提高公文管理质量。是及时做好行务会全行职工大会经理办公会业务分析会等会议记录的整理。是做好电子公文处理系统,理解和发经理任正副组长,各部室正副主管为成员,并指令办公室专人负责日常工作的开展。是办公室制定了企业文化建设年工作规划和措施。是加强了企业文化建设识别系统的建设和投入。是向新闻媒体刊发了支持企业发展企业文化建设等调研文章和图片新闻。是企业建设工作在市分行年年终考核中得了满分。其他临时性工作。是办理了营业执照组织机构代码证税务登记证等工作的年检和负责人的变更手续。是收集整理了第届第次职工大代表大会和党支部民主生活动材料汇编,并撰写了年度职工代表大会工会工作报告。在中国农村金融网刊发了岳阳市农发行营业部隆重招开第届次职工代表大会信息文章。是订阅了各类报刊杂志,且分发到各部室和个人。纪检监察工作建立了党风廉证建设各项规章制度,开展了全年次党风廉政建设学习,人人备有学习专用笔记本和撰写心得体会,且刊发了办公室撰写的党风廉政建设保驾护航信