1、“.....学习必须与岗位与工作紧密相连。学习是与工作不分离的学习,是解决问题的学习,是为了更好地参与竞争从而获得更美好生活的学习。这实际上是种长效机制。今年我们创建文明收费站和青年文明号,全体员工在日常工作中调动了工作积极性和主观能动性,改变了工作作风,提高了思想素质和业务素质,大家都做到了恪尽职守,敬业爱岗,车责任事故无重大设备损坏事故无职工患职业病般责任事故经济损失总额控制在每年不超过万元。无控制安全生产管理目标按照管理处与站部签定的安全管理目标责任书要求达标。把安全工作列入本站各项工作的全过程,做到在生产计划布臵检查评比中始终突出安全生产工作。收费站年度工作会议上的报告。坚定不移地实施创建工作。今年征收工作面临新的困难和课题,因此,我们的创建工作更要以百分百的热情和较高效率投入到为收费中心工作服务中。比如,现在大家都在提建立学习型企业,学习型收费站也好,学习型个人也好......”。
2、“.....严格执行公司有关收费规定,依法征收,按章加收,做到应征不漏,应免不征,无乱行为。高效优质服务,唱收唱付,确保车道畅通,无擅自关闭车道行为。改进稽查方式,认真做好内查外查及台帐记录工作。建立健全各类台帐,认真做好记录。全年各种票证的领发核销数字正确,票款相符,帐册报表清楚及时准确。保证站区内秩序良好,环境清洁优美,保持收费车道收费亭地净墙洁窗明。加强内务管理,制度规范,考核细致,落实措施,将目标落实到班组个人,与奖金挂钩。养护目标责任与养护单位保持沟通协现场的征缴状况起到监督调控的作用。进步加强技能培训。目前的计重收费不需要准确判型看似简单,但有多少同志能丝不苟地按照操作流程来规范操作哪个收费员自己会维护些简单的设备比如,打印机坏了收费员报值机室,值机员修不了就报,修不了就报管理处。些简单的设备维护我们必须要掌握,这是企业对你的要求。在哪个岗位......”。
3、“.....谁不会就要在这个岗位上淘汰,大家可以竞争上岗,这就是优胜劣汰。必须保障在这个岗位就充分发挥这个岗位的作用,要发挥个人的主观能动性。加强规范操作。去年我们就有收费收费站年度工作会议上的报告打忙而不乱,克服人员严重不足工作量倍增等困难,全站人员从大局出发,从站领导到普通员工纷纷放弃休息,加班加点连续工作在征收第线,为迎战大流量和保国道畅通付出了大量的心血和汗水。据统计,今年我站人均绩效高达万元,其中收费员人均万元。在做好征收工作的同时,我站保持原有稽查力度不减,在力保交通畅通的原则上,继续加强对过站车辆的稽查,根据车辆违章实际,采取补足通行费宣传教育相结合的方式,严格按章查处各类虚报少缴违章冲关车辆。随着站部股室班组乃至员工都积极探索稽查加收的有效方法,处理问题的能力不断提高,这个关键任务。加强计重收费系统设备的管理,明确人员落实制度保障......”。
4、“.....比如光幕保护,地磅准确性的测试,轮胎检测器的维护等,因此,如何保证我们的设备始终处于最佳工作状态来为我们的收费服务,要作为课题加以研究。要落实人员,定期维护,参加考核。加强收费现场实时管理。计重收费后现场管理至关重要,现在有些信息并不是及时传递到室,我们收费员也可以手工调整车辆轴数。如果我们的现场管理不位,收费员放人情车轴数改变减少收费完全可以。这就要靠我们现场同志实现规范运作。在去年我站全面按贯标要求建立各种台帐和进行循环管理的基础上,针对计重收费扩建施工时期的道路营运管理等诸多新情况,抓好有关质量方针程序文件执行文件的落实,严格按要求做好大体系的贯标工作,加强软硬件管理,加强收费的过程管理,动态管理,确保各项工作持续改进。真正做到以贯标为手段,以提高自身管理水平为目的。今年月高速公路集中维修,大量车辆分流至国道苏州段。为此......”。
5、“.....从人员调配到应急保障都做了充分的准备。因此当高速公路实行小时交通管制后,面对激增的流量,该站稳扎故无职工患职业病般责任事故经济损失总额控制在每年不超过万元。无控制安全生产管理目标按照管理处与站部签定的安全管理目标责任书要求达标。把安全工作列入本站各项工作的全过程,做到在生产计划布臵检查评比中始终突出安全生产工作。收费站年度工作会议上的报告。今年全站工作主要目标是营运收支目标责任通行费收入万元严格控制各项成本费用,全年各项经费开支严格控制在计划之内。建设目标主动和级路拓宽指挥部沟通,最大程度地保证道路的安全畅通,把通行费损失降到最低。收费工作目标责任树立望亭站窗口文明形象,做到上负担着重任,我们要把思想和行动统到上级的决策和部署上面,把全站职工动员组织起来起来,把从管理人员到线班长到收费员等各个岗位同志的积极性都调动起来,在公司和管理处的正确领导下,以饱满的工作热情严谨的工作态度......”。
6、“.....全面完成各项年度目标,为实现宁沪公司的次创业奠定坚实的基础,创造新的辉煌,谢谢大家保证站区内秩序良好,环境清洁优美,保持收费车道收费亭地净墙洁窗明。加强内务管理,制度规范,考核细致,落实措施,将目标落实到班组个人,与奖金挂钩。养护目标责任与养护单位保持沟通协调,认真抓好道路扩建时期的笑服务文明用语深入开展您好工程和敬业爱岗优质服务活动。严格执行公司有关收费规定,依法征收,按章加收,做到应征不漏,应免不征,无乱行为。高效优质服务,唱收唱付,确保车道畅通,无擅自关闭车道行为。改进稽查方式,认真做好内查外查及台帐记录工作。建立健全各类台帐,认真做好记录。全年各种票证的领发核销数字正确,票款相符,帐册报表清楚及时准确。计重收费对我们来讲都是个新的课题,跟以前的车型判别收费有本质的区别。自去年月日实施计重收费以来,我站总的情况比较稳定......”。
7、“.....今年征收工作面临新的困难和课题,因此,我们的创建工作更要以百分百的热情和较高效率投入到为收费中心工作服务中。比如,现在大家都在提建立学习型企业,学习型收费站也好,学习型个人也好,学习必须与岗位与工作紧密相连。学习是与工作不分离的学习,是解决问题的学习,是为了更好地参与竞争从而获得更美好生活的学习。这实际上是种长效机制。今年我们创建文明收费站和青年文明号,全体员工在日常工作中调动了工作积极性和主观能动性,改变了工作作风,提高了思想素质和业务素质,大家都做到了恪尽职守,敬业爱岗,做好旦高速相关站点关闭车辆分流带来的流量压力,提高对突发事件的的快速反应能力。安全工作重中之重,落实安全工作责任制。要坚持安全第预防为主的方针,进行移站后新产生的辩识工作,并组织全员学习。对租住房的食堂和票据存放现场人身安全稽查车辆存放等场所或工作方法的安全问题要重点考虑,落实相关安全措施......”。
8、“.....基础管理不松懈。毛主席说基础不牢,地动山冶。因此,我们要在原有的稳健的基础管理工作中不断优化,扎实进龋加强固定资产管理,在核清以前固定资产登记的基础上,按照管理处的工作布臵逐步完成对大系统新办公大楼抓紧培训新员工,确保他们如期合格上岗方面合理安排人员轮流进驻看守新站点,配合技术人员实验新操作系统,进行收费演练,较快较好地适应新系统,为开征时的熟练操作打下坚实的基矗全站人员思想高度统,任劳任怨,坚守岗位。开征当天,站长及各股室负责人更是连续小时工作在收费现场第线。人员的到位基础适应工作的到位前期安排工作的到位确保了望亭站自开征始就未出现系统瘫痪周边矛盾激化等问题,新的工作环境秩序基本正常。移站后我们克服困难,各项工作蒸蒸日上。在新站,没有办公大楼,只有区区间临时用房吃深井水租老百姓屋,与周边来抓,怎么抓现在实施计重收费后,稽查员变得无所事事,他们工作质量如何考核所以说......”。
9、“.....加强对内稽查,收费现场要形成有效的监督机制和氛围,切实做到应征不漏。职能部门要重点研究计重收费模式下,稽查员的作用以及他们工作质量的考核办法,以此作为个课题来探讨研究。加强值机监督,发挥作用。加强现场管理加强值机管理,都是增收很重要的个方面。值机员要通过系统查看收费稽查人员工作状况,发现违规违纪行为及时提醒记录汇报,要通过系统查核车辆冲关拒缴费等情况,记录车牌等相关信息,为收笑服务文明用语深入开展您好工程和敬业爱岗优质服务活动。严格执行公司有关收费规定,依法征收,按章加收,做到应征不漏,应免不征,无乱行为。高效优质服务,唱收唱付,确保车道畅通,无擅自关闭车道行为。改进稽查方式,认真做好内查外查及台帐记录工作。建立健全各类台帐,认真做好记录。全年各种票证的领发核销数字正确,票款相符,帐册报表清楚及时准确。计重收费对我们来讲都是个新的课题,跟以前的车型判别收费有本质的区别......”。
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