凝聚人心和鼓舞士气的目的。注重企业文化建设,积极开展各种健康向上的文体活动。为丰富员工业余文化生活,营造和谐的工作氛围,今年我们组织了羽毛球和卡拉比赛,通过这样的活动既为员工们提供个展示才华的舞行专项考核,建立了烹饪菜肴打分评比制度,同时不断推出新菜,增加花色品种,改善餐饮质量。在服务方面,不断完善各个服务细节,在每个餐厅设立清真专座,指定专门厨师烧制针对不同地区学员的饮食习惯多放臵各种调味品,并及时调整菜肴的口味强调礼貌服务,来迎去送,在学员就餐时随时注意他们的需求,及时反馈,并推出多种形式的用餐方式,积极探索适合我院培训特点的特色餐饮文化。客房部在标间内配臵了兰白双色毛巾以加高他们的综合素质。加强部门内的岗位技能培训,在各部门内建立学习制度,组织成立技能培训联络组,确定各部门的培训联络员,及时通报部门间的培训情况。后勤服务中心年度工作总结。今年是我院的优质服务年,我们紧紧围绕热情周到耐心细致的字服务方针,严格执行规范化服务流程,注重每个服务细节,力争使各项服务工作做到精细化个性化。加强对培训质量管理体系的学习和培训,提高全体员工对其重要性的认识。对服务工作中的各环在服务方面,不断完善各个服务细节,在每个餐厅设立清真专座,指定专门厨师烧制针对不同地区学员的饮食习惯多放臵各种调味品,并及时调整菜肴的口味强调礼貌服务,来迎去送,在学员就餐时随时注意他们的需求,及时反馈,并推出多种形式的用餐方式,积极探索适合我院培训特点的特色餐饮文化。组织员工学习了种意识十大文件精神现代企业文化文件精神等相关内容的学习和专题讨论,并撰写学习心得,通过学习及时传达各项精神,后勤服务中心年度工作总结并形成制度加以落实。年来,在全体员工的共同努力和辛勤工作下,服务中心在制度建设内部管理员工队伍建设服务保障能力和谐企业建设等各个方面都取得了长足的进步,年我们将更紧密地团结在学院党委周围,按照学院的总体发展规划,通过全体员工的不懈努力,全面提高我们的各项服务工作,努力打造精细化个性化的杭院服务品牌,更好地完成学院赋予服务中心的各项工作任务同时开拓创新,积极探索公司的市场化运作之路,充分挖掘各维修要求时,第时间赶到现场,及时维修,保证客人的正常使用。后勤服务中心年度工作总结。今年是我院的优质服务年,我们紧紧围绕热情周到耐心细致的字服务方针,严格执行规范化服务流程,注重每个服务细节,力争使各项服务工作做到精细化个性化。加强对培训质量管理体系的学习和培训,提高全体员工对其重要性的认识。对服务工作中的各环节和细节,强调质量意识,落实相关质量管理措施和手段。办公室在各窗口服务岗位加强了服务工资较低,队伍不够稳定的现状,方面加强对员工的教育,营造和谐的工作氛围另方面积极落实院领导的指示精神,综合各方因素拟定调薪方案,并在月初按方案实施,用好的待遇留住好的服务人员。畅通员工反映问题的各种渠道,并及时解决和处理各种矛盾,在工作任务和工作压力不断加大的情况下,积极做好员工的思想工作,使员工有个轻松的工作氛围和良好的工作心态。深入群众,贴近实际,搞好谈心活动,充分发挥中层管理人员的作用在服务中,坚持免费向学员提供外送洗衣服务,缝补衣服服务,无偿帮客人到校外买药修包修鞋等,不怕苦不怕脏为些醉酒的客人服务等。夏季为解决蚊子问题,楼层服务人员除保证每个客房灭蚊药品的供应外,每天坚持对客房楼道和走廊等进行灭蚊处理,在外墙装修期间除了加强房内卫生清洁工作外,还加强了安全巡察工作,确保房内物品的安全。综合服务部除做好日常的会议服务机场接站和清洁卫生工作外,特别注重服务细节和形象礼仪规范人员。畅通员工反映问题的各种渠道,并及时解决和处理各种矛盾,在工作任务和工作压力不断加大的情况下,积极做好员工的思想工作,使员工有个轻松的工作氛围和良好的工作心态。深入群众,贴近实际,搞好谈心活动,充分发挥中层管理人员的作用,并形成制度加以落实。年来,在全体员工的共同努力和辛勤工作下,服务中心在制度建设内部管理员工队伍建设服务保障能力和谐企业建设等各个方面都取得了长足的进步,年我们将更紧密地团涌现了许多优质服务的案例。工程保障方面,年初利用培训空隙,完成了商场资料装订室洗衣房餐厅花港包厢机房外厅远程办公室及展示室的装修监管工作,并完成学院号电缆线的移线和校园路灯的线路更换铺设工作,目前号楼电梯升级改造正在紧张施工之中。在日常的工作中加强了对各类设施设备的巡察,做好记录,了解和掌握它们的运转情况,及时提出保修和保养计划,确保各类设施设备的正常运转,同时认真做好校园绿化工作。当客人提出充分发挥党员团员的先锋模范作用,切实发挥工会的桥梁纽带作用,积极维护广大员工的切身利益,推进公司的民主建设。今年我们拟召开首届职工代表大会,力争使大会达到推进公司的民主管理,促进公司又好又快的发展,凝聚人心和鼓舞士气的目的。注重企业文化建设,积极开展各种健康向上的文体活动。为丰富员工业余文化生活,营造和谐的工作氛围,今年我们组织了羽毛球和卡拉比赛,通过这样的活动既为员工们提供个展示才华的舞工下发了不再续聘通知书,同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作,力争将负面影响降至最低。加强对外联系,积极开拓市场,利用培训间隙和十长假做好了旅游团散客外部会议的接待工作,增加了公司收入。洗衣房推出干洗新业务。为了给学员和教职工提供优质的干洗服务,服务中心经前期市场调研,机器设备购臵和安装,并对相关人员组织培训学习,于今年月推出干洗服务,受到了学员和教职工的欢迎,同时积极承接对外洗衣业务,取部门对客房的次性用品柴油和绿化等用品组织了招标,对各投标单位提供的相关资料进行了审核,并进行现场察看和调查,对各投标单位进行了综合比较,初步确定了各家供货商同时在各个服务环节落实专人,定期统计汇总分析相关的成本数据,做好成本化管理的各项工作,大力提倡勤俭节约,力争有效降低各类成本,实现减支增收,不断提高公司的经济效益和竞争力。以人为本,创建和谐企业。通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确,范的要求,不断提高服务人员的服务技能,并在各服务窗口设立学员意见调查表,及时掌握学员的反馈意见,以便迅速加以落实和改进,对时还不能满足的要求,主动与学员和培训部进行沟通,使我们的各项服务工作更具人性化个性化。餐饮服务中坚持从色香味型上严格要求,利用和十的长假空隙,派厨师外出取经学习,不断提高厨师的技能,对厨师进行专项考核,建立了烹饪菜肴打分评比制度,同时不断推出新菜,增加花色品种,改善餐饮质量涌现了许多优质服务的案例。工程保障方面,年初利用培训空隙,完成了商场资料装订室洗衣房餐厅花港包厢机房外厅远程办公室及展示室的装修监管工作,并完成学院号电缆线的移线和校园路灯的线路更换铺设工作,目前号楼电梯升级改造正在紧张施工之中。在日常的工作中加强了对各类设施设备的巡察,做好记录,了解和掌握它们的运转情况,及时提出保修和保养计划,确保各类设施设备的正常运转,同时认真做好校园绿化工作。当客人提出并形成制度加以落实。年来,在全体员工的共同努力和辛勤工作下,服务中心在制度建设内部管理员工队伍建设服务保障能力和谐企业建设等各个方面都取得了长足的进步,年我们将更紧密地团结在学院党委周围,按照学院的总体发展规划,通过全体员工的不懈努力,全面提高我们的各项服务工作,努力打造精细化个性化的杭院服务品牌,更好地完成学院赋予服务中心的各项工作任务同时开拓创新,积极探索公司的市场化运作之路,充分挖掘各注重企业文化建设,积极开展各种健康向上的文体活动。为丰富员工业余文化生活,营造和谐的工作氛围,今年我们组织了羽毛球和卡拉比赛,通过这样的活动既为员工们提供个展示才华的舞台和切磋交流的机会,同时也丰富了员工的业余文化生活,增强了他们的主人翁意识,凝聚了人心。关心员工生活,切实为员工排扰解难,当员工有困难时及时伸出援助之手。上半年在院内组织了次募捐,为困难职工家庭送去了组织的关怀。针对招聘员工后勤服务中心年度工作总结了定的收益。加强成本的控制与管理。配合学院相关部门对客房的次性用品柴油和绿化等用品组织了招标,对各投标单位提供的相关资料进行了审核,并进行现场察看和调查,对各投标单位进行了综合比较,初步确定了各家供货商同时在各个服务环节落实专人,定期统计汇总分析相关的成本数据,做好成本化管理的各项工作,大力提倡勤俭节约,力争有效降低各类成本,实现减支增收,不断提高公司的经济效益和竞争力。以人为本,创建和谐企并形成制度加以落实。年来,在全体员工的共同努力和辛勤工作下,服务中心在制度建设内部管理员工队伍建设服务保障能力和谐企业建设等各个方面都取得了长足的进步,年我们将更紧密地团结在学院党委周围,按照学院的总体发展规划,通过全体员工的不懈努力,全面提高我们的各项服务工作,努力打造精细化个性化的杭院服务品牌,更好地完成学院赋予服务中心的各项工作任务同时开拓创新,积极探索公司的市场化运作之路,充分挖掘各。进步完善公司内部的人力资源管理制度,充分调动广大员工的工作积极性,同时积极做好明年新劳动合同法实施的各项准备工作。严格规范了员工的招聘面试岗前培训试用和上岗等管理制度,坚持实行奖勤罚懒工效挂钩的分配制度,逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距,以充分调动广大员工的工作积极性。根据新劳动合同法的精神,对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理,对部分年龄偏大工作年限偏长,工作表现般的招聘员全。综合服务部除做好日常的会议服务机场接站和清洁卫生工作外,特别注重服务细节和形象礼仪规范,涌现了许多优质服务的案例。工程保障方面,年初利用培训空隙,完成了商场资料装订室洗衣房餐厅花港包厢机房外厅远程办公室及展示室的装修监管工作,并完成学院号电缆线的移线和校