高员工的业务素质。首先,从员工的思想教育入手,搞好行风行貌建设,坚持礼貌上岗,礼貌待客,树立现代服务理念。同时行领导做员工的贴心人,给他们排忧解难,极大地鼓舞了员工的士气和斗志。其次,加强业务培训,提高员工的业务素质。透过定期举行技能训练以及学习业务知识,并每月进行测试,测试成绩公布,让员工认识到差距,感受到压力,构成赶帮学超的局面。同时加强同工内涵修养的教育,使用礼貌用语,让客户完全臵身种现代礼貌的服务之中,高高兴兴地来,也满满意意地走。再次,组织劳动竞赛。每月进行服务之星的评选活动,由客户直接投票选举产生。同时设立优质服务示范窗口,树立先进,鞭策后进,在全行掀起优质服务的热潮。做好防保的工作。公务员个内同业竞争中我行也处于不利的位臵,为此我行专门召开了外勤人员专题会,研究部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业,在国内外都有较高声誉,对银行要求较高,但旦建立业务关系,般不易转行,合作较稳定。其次,实行人盯人战术。安排个信贷员盯住该企业的状况,而且定期到单位和家中拜访联络,跟客户建立种较亲密的关系。再次,抓住契机,乘虚而入。当我行了解到抓住这个契机,赶快乘虚而入,在上级行的支持下,在公司安装了柜员机,有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作,最后使客户顺利到我行全面开展业务。公务员个人银行年度工作总结。在思想生活方面,在的这段日子里,感觉就像是在个大家庭样,温馨和睦,行里时时为我们着想,同样的,我也要严格要求自我,经过参加党员生活会,也让我思想上得到了个质的飞跃,作为名党员,应在单位起到先锋代头作用,时时要以名党员的身份要求自我,遇到的限制,下足功夫,艰苦争取,还是有可能争取过来的。所以根据这些状况制订了年开拓市场的工作重点大力发展储蓄业务,同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解,层层落实,透过定任务,定措施,定时间,定考核,定奖惩,使全行人人有目标,人人有压力,人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度,完成计划数,让全体外勤人员认识到差距,感受到压力,从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会,介绍各自的经验心得体会,实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。我行在明确市场导向,找准市场定位,以及实施有关业务措施的同时,也做好各方面的工作部署。实行区内区外结合,对公和储蓄结合,内勤和外勤结合,领导和员工结合的方针实行领导为员工服务,内勤为外勤服务,全行为客户服务的条龙服务实行人盯人战术,个信贷员必须时期内盯住个客户,了解状况,抓住契机,乘虚而入。倡导钉子精神和愚公精神,树立种不怕苦,不怕累的敬面试考试与劳务派遣站式服务模式是把握海西经济区建设脉搏,及时向城市地铁电动汽车充电站省际动车金融保险机构等行业部门拓展业务是通过座谈会劳动保障政策讲座等方式,加强与代理单位的沟通。工作经验总结年来,在中心领导和科长的领导下,取得了定成绩,使自身能力得到不断的锻炼和提升,现将获得的经验总结目标任务明确,责任分工明晰。年初将业务目标进行分解,找出业务增长点,将业务开展目标和任务分配到人,做到有的放矢。与时俱进,及时调整市场方向。根据市场变化,下半年及时将业务重点方向调整到行业系统,在确保今年任务完成的情况下,为明年业务开展打下基础。树立风险防范意识,确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估,把风险降到最低,确保业务能够平稳健康发展。贴近客户需求,创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向,想客户所想,为客户打造量身定制服务。存公务员个人银行年度工作总结完。是对形势分析准确,业务措施得当,工作公务员个人银行年度工作总结分解,找出业务增长点,将业务开展目标和任务分配到人,做到有的放矢。与时俱进,及时调整市场方向。根据市场变化,下半年及时将业务重点方向调整到行业系统,在确保今年任务完成的情况下,为明年业务开展打下基础。树立风险防范意识,确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估,把风险降到最低,确保业务能够平稳健康发展。贴近客户需求,创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向,想客户所想,为客户打造量身定制服务。存公务员个人银行年度工作总结完。公务员个人银行年度工作总结年是支行各项业务快速健康协调发展的年。我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的防范风险规范经营改革创新稳中求进的指导思想和工作方针,结合我行的实际状况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满优质地完成了今年的各项工作各项存款稳步协调快速增长。至年底,我行人民币自营存款万元,比年月业务收入增减员数据,为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考协助科长筹备客户联谊座谈会劳动保障政策讲座组织科室政策学习和测验协助科长撰写劳务派遣政策讲义,制定代理员工和派遣员工告知书,根据收费标准的变化制定方协议协助科长整理其他文字材料,为科室发展建言献策。带领业务组开拓创新,努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向,加大业务开拓力度,确保完成任务。是建立业务分工机制。将各系统分块分类,每周重点开拓个系统,每周召开次业务分析会,总结进展和收获,协调进程。是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选,抓重点促成效,对重点客户意向客户进行重点跟踪突破。是建立业务经办后勤协作机制。是创新业务拓展新模式。在原有电话联系上门拜访传真邮寄资料等方式上,逐步创新运用电子邮件资料传送客户联谊培训讲座网络博客等方式。是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势调解决。面对电业局可能整体转走的情况,在科长的带领下番次上门,提供不同解决方案供对方选择,最终打动了对方,挽留住万元的年收入。面对今年的代理服务费收费标准由原来的元月降为元月,我们积极采取了服务费高于元的客户签订方协议的方式,保住了万元的年收入。根据市场的不断变化,不断创新工作思路,调整业务主攻方向。是继续加大机关事业单位特别是市属区属机关事业单位开拓是继续加大在闽中央属行业部队等是向移动电信联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透是探索开展招聘报名面试考试与劳务派遣站式服务模式是把握海西经济区建设脉搏,及时向城市地铁电动汽车充电站省际动车金融保险机构等行业部门拓展业务是通过座谈会劳动保障政策讲座等方式,加强与代理单位的沟通。工作经验总结年来,在中心领导和科长的领导下,取得了定成绩,使自身能力得到不断的锻炼和提升,现将获得的经验总结目标任务明确,责任分工明晰。年初将业务目标进行下去真正的践行服务源自真诚这句话。第,业务知识应继续提高,有些知识学的不扎实,所以遇到问题会有抓不准的时候,这就要求我在新的个年度中,继续学习相关的知识和业务,以期自我有个全面扎实的业务本事。有人会问工作代表着什么对于这个问题,每个人都会有不样的答案,我是这样看待工作的,工作是我人生价值实现的最好途径,工作是我家庭生活的好伙伴,同时,工作也是提升个人魅力的有效工具,所以在新的年里,我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮忙,我会改善自我的不足,继续以种学习的心态对待工作,在工作中坚持严谨的思维谦虚互助脚踏实地,落实兴业的服务理念,争取做名优秀的兴业人。公务员个人银行年度工作总结年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论政策法规学习,不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转盅捍睿迪至舜畹陌踩浴院土鞫缘挠谢岷稀国际业务发展势头良好。在年外部形势因为东南亚金融风暴影响而异常严峻的状况下,我行克服重重困难,开拓了批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量万美元,完成任务的。增收节支初见成效。管理部年提出了增收节支,努力实现利润最大化的要求,我行在这方面做了超多认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近半的状况下,费用支出比年下降了万元,费用率下降了个百分点。而且资产收益率按年可比口径,比较上升个百分点,能够说年增收节支工作卓有成效。全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。透过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满优质高效地完成了全年结算工作。至第季度,差错率更是为零。取得了业务量不断增长,核算质量不断提高的双赢局面,获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务笔,变工作理念,认真履行岗位职责。截止至月底,带领业务组开拓联系业务家,重点跟踪家,拜访客户家次,签单家,新增代理人数人减员人,新增收入万元,现将年来的工作总结过去年的工作加强思想政治政策业务学习,不断提升综合素质。作为名中员,始终与党中央保持高度致,积极主动参加厅机关和中心党支部各项政治学习,加强思想政治教育,积极响应深入开展创先争优活动号召,参观古田会议遗址,瞻仰红色根据地,撰写心得体会,制定争当优秀员行动计划。积极参加中心倡导的建设学习型组织的各项学习培训,践行科学发展观,加强反腐倡廉教育。在中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下,面对今年社保征收政策的巨大变化,我积极主动采取措施,克服困难,加班加点,学习国办号文闽政办号文,闽人社榕社保号等省市有关劳动保障政策,通过不断学习努力提升自身综合素质。积极协助科长工作,不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划,分解全年工作目标任务统计每抓好员工队伍建设,提高员工业务素质。员工队伍是银行工作的本钱,没有支思想上进,作风过硬,素质优良,同心同德的员工队伍,银行工