销的需要,在原有的人员编制上,新增了位销售主任,负责指导各销售人员开展销售工作,并予以检查及跟踪,确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下,销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得,与这年里实质性的扎实工作是分不开的。在这年里我们的具体工作如下对外销售与接待旅行社和大型团队的销售素有鄂中绿宝石之美誉,地处大洪山南麓,江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。我们与各旅行社绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。在此其间,共接待大型团队家,例如,为酒店创收元。每个团队的到来,我们都有销售经理大型团队的销售素有鄂中绿宝石之美誉,地处大洪山南麓,江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。我们与各旅行社绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。在此其间,共接待大型团队家,例如,为酒店创收元。每个团队的到来,我们都有销售经理全程跟踪,并协调酒店各部门,以保证为旅行社客源提供优质的服务,提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户,如。优质人性化的服务,也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店,无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。除被誉为桥米之乡以外,还是全省的网球之乡。去年月份的全省网球公开赛在圆满举行,去年在酒店连续入住天,入住房间间。今年全省少年组群体职工类组的网球赛仍在举行,前后次比赛,为期天,入住房间数间,共为酒店创收万元。商务型客户政府机关企事业单位的销售与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性有效性。大力加强员工岗位知识技能和素质培训,加大内部人才开发力度,弘扬公司文化,用优秀的文化感染他人。强化内部纵向横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。做好人员流动率的控制与劳资关系纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。酒店年度工作总结篇本人于年月份调到酒店工程部工作,担任工程部经理职,由于管理经验的不足和专业技能的欠缺,任职以来,工作中始终兢兢业业,不敢稍有懈怠,通过个多月的工作实践和深入学习,逐渐适应了新的工作岗位,也对自己的工作有了较为全面的认识。在酒店领导的关心支持下,在各部门经理的配合协作下,在部门员工的共同努力下,着手开展设备设施的日常维修紧急维修计划检修定期保养加装改造节能降耗等工作。下面主要从年度完成的主要工作分析存在的问题和下步的工作打算个方面进行总结。完备的科学管理方法。掌握设备管理人员及维修人员的技术业务状况,鼓励部门员工提高和更新业务技能,开展全方位多层次多渠道的技术培训工作。加强后勤服务线部门的意识,不断提高维修工作质量和效率,保障酒店经营管理。充分调动部门员工的积极性,定期进行职业道德酒店意识教育,培养员工企业责任感和荣誉感。,积极参与酒店管理人员竞争上岗活动,以实际行动响应酒店领导号召,去争取更加适合自身发展优势和发展方向的工作岗位强化人事劳资核算管理,使薪酬和福利及时普及人心逐步修订完善公司的人事劳资制度,合理核算每位员工的工资,参照集团公司的薪酬制度。公司从试生产到正式投产以及生产逐步稳定运行,陆续实现了国家法定节假日的休息年工资水平进步向生产线倾斜,普通员工工资水平逐年提高,逐步缩小工资差距,截止月底管理人员平均工资元,服务人员平均工资元,线员工平均工资为元,累计为名员工缴纳了养老金,缴纳金额为元,为人缴纳了工伤保险每月酒店年度工作总结范文,感觉特别的懒散,因为之前是外包的,可能各方面的管理没有按制度执行。接下来我也没和他们多说什么,继续观察段时间并记录,果然不到天时间,就发现了不少问题。上班时有迟到,走廊上穿着拖鞋逛来逛去,在营业厅大声喧哗,在休息间看电视声音特别响,地上也很不清爽,工作间的桌子上东西非常凌乱等等。在上包厢服务时,有穿拖鞋上岗的还有没有做到规定的上钟时间在上钟过程中手法不统有几个吃饭直接从食堂打上来到营业区吃,这些都是不允许的。发现这些问题后,及时完善了制度,并狠抓执行到位,做到态度坚决,奖罚分明。经过整顿之后,服务面貌大为改观。在酒店管理中,常说顾客永远是对的,但事实上并不是每次都是百分百全对,问题是当批评内容与事实有出入时,我们是不是能够把对让给客人。让体现了员工的素质,体现了我们的职业水平,让既不得罪客人,又维护酒店的利益,何乐而不为呢,这种思想我会强化到员工的心里去。我直在努力做好个服务者。怎样服务公司业务的真正理解,眼高手低,综合管理业务能力不够。年以来开,正值全国的用工荒,公司前半年每月新进人员均在人左右,进入下半年人员有所稳定,新进员工由于上岗急促,造成公司车间培训不到位,也是造力资源工作效能上不去的主要原因之。年工作计划进步完善公司各部门各职位的工作分析,为评定薪资绩效考核提供科学依据。完成日常人力资源招聘工作及考考核各部门人力资源的配臵合理化。做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和献身精神,增强员工之间的凝聚力。在现有绩效考核制度基础上,实现绩效评定体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性有效性。酒店年度工作总结范文。年酒店全年总能耗费用为万元年总能耗费用为万元同比增加万元,增长比例为。年酒店总能耗率为,年总能耗率为,同比降低个百分点,完成年初制定能耗率降至的考核目标。分析存在的问题部门内部管理比较松散,没有着力推行奖勤罚懒超越自我,勇于追求卓越。是向实践学习,重在总结经验探索规律。实践是检验真理的唯标准。实践出真知,出经验,出理论。我注重在实践中总结经验探索规律见微知著,增强处理和解决问题的能力,尤其是妥善处理各类突发事件的应变能力和应付失败挫折的心理承受能力。酒店的工作在我看来没有大事小事之分,什么事都很重要,个微笑句言谈个脸色个动作都要符合职业标准,给顾客留下好的印象。在平时多了解员工的生活状况。试着去了解下他们对工作和生活的想法,然后有针对性地去开导鼓励。但在工作中出现状况,我也不会什么事情都不去了解,直接批评他们,如果等了解情况了,还是犯了老生常谈的问题,那就要采取措施,绝不手软。今年月日起,酒店足浴自营业务分解到康乐部。足浴对我来说也是第次接触,但显然没有年初第次上楼主管棋牌那么彷徨。在酒店领导的指导下,生意也个月比个月好起来。我主要抓了治理整顿。记得第次下去和技师接触,就知道技师和别的服务员不样内部关系。集思广益,为企业发展服务。做好人员流动率的控制与劳资关系纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。酒店年度工作总结篇本人于年月份调到酒店工程部工作,担任工程部经理职,由于管理经验的不足和专业技能的欠缺,任职以来,工作中始终兢兢业业,不敢稍有懈怠,通过个多月的工作实践和深入学习,逐渐适应了新的工作岗位,也对自己的工作有了较为全面的认识。在酒店领导的关心支持下,在各部门经理的配合协作下,在部门员工的共同努力下,着手开展设备设施的日常维修紧急维修计划检修定期保养加装改造节能降耗等工作。下面主要从年度完成的主要工作分析存在的问题和下步的工作打算个方面进行总结。完成的主要工作配合人力资源部编制工程部岗位及人员设臵方案,工程部原定编人,经过调整增编到人,目前在编人。,参与筹划开展工程部技能竞赛,并取得个中级技能等级个初级技能等级的好成绩,并从月份起享受技能津贴。这既是对技能卡张,共充值元。与此同时,我们还分别与些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议,截止年底共签署现金协议份,挂帐协议份。并在此基础上,新增了签单卡业务,以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时,我们也制定了销售员拜访记录卡,以便及时跟进客户,反馈客户信息,并及时整理归档,维护与客户之间的关系,不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售,从无序工作到有序工作,从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析,并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠,直接赢得了销售业绩的显著回升。会议销售酒店拥有大中小型会议室共间,可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务,使我们在同行业的会议销售中直处于遥遥领先的地位。在这年里,我们共接待了大中小型会议共场。其中大型会议场。中型会议场。小型会议场。大型会议有轻机招商会议政协会议全省组织部会议全省财政预算会议等,仅这人才的肯定,提高其薪酬待遇,也对部门其他员工起到了很好的学习和促进作用。配合办公室制定各部门目标管理责任状考核实施细则。强化人事劳资核算管理,使薪酬和福利及时普及人心逐步修订完善公司的人事劳资制度,合理核算每位员工的工资,参照集团公司的薪酬制度。公司从试生产到正式投产以及生产逐步稳定运行,陆续实现了国家法定节假日的休息年工资水平进步向生产线倾斜,普通员工工资水平逐年提高,逐步缩小工资差距,截止月底管理人员平均工资元,服务人员平均工资元,线员工平均工资为元,累计为名员工缴纳了养老金,缴纳金额为元,为人缴纳了工伤保险每月公司依据经营分析会上通报的各分厂当月的生产状况,同时结合生产单位上报的员工的实际出勤率,对于其中有异动情况的员工,按照其实际的出勤天数如实核算工资,使劳动者都能劳有所得,避免了劳动纠纷。人力资源管理存在的问题员工专业知识和实践知识的匮乏,无法准确的定位自身沟通能力的缺乏,缺乏对酒店年度工作总结篇岁末年初,又到收获盘点之时。在过去的年里,销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的销售任务。部门的工作也由最初