作中有时不够仔细,在些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时,信息掌握的不够准确,影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作中要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。酒店年度工作总结篇基本完成年度工作计划,集团日常人事工作规范,基本实现流程化制度化。但总体工作质量不高,需要进行提高。现将年度人力资源工作综述如下现有人力资源状况汇总及分析截止年月集团能例外了。大堂计划是大堂预测所确定的经营目标的系统化和具体化,又是控制大堂收支活动分析经营成果的依据。大堂计划工作的本身就是运用科学的技术手段和数学方法,对目标进行综合平衡,制定主要计划指标,拟订增产节约措施,协调各项计划指标。它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节。酒店编制的大堂计划主要包括筹资计划固定资产增减和折旧汁划流动资产及其周转计划成本费用计划利润及利润分配计划对外投资计划等。每项计划均由许多大堂指标构成,大堂计划指标是计划期各项大堂活动的奋斗目标,为了实现这些目标,大堂计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施。编制大堂计划要做好以下工作。好范文网范文网分析主客观原酒店年度工作总结篇工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的个重头戏。机关团体企事业单位的各级机构,对定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到工作计划这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远宏大的为规划,比较切近具体的为安排,比较繁杂全面的为方案,比较简明概括的为要点,比较深入细致的为计划,比较粗略雏形的为设想,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由作为名酒店的大堂经理,身上的担子是最重的,我不仅要做好酒店的任何大堂,不能出现任何坏账,而且整个酒店的发展和我有很大的关系。作为酒店成系统等。所以在今后的工作中,还需进步做好教育培训质量卫生安全和成本控制。服从领导团结员工弥补不足,让集团公司培训中心的餐饮服务水平再上个新的台阶。酒店年度工作总结篇忙碌而充实的年即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导和同事们的关心支持帮助下,我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结和睦的集体中,我从思想上得到了进步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作情况总结如下树立以店为家的思想,严格遵守酒店规章制度,自觉维护酒店集体利益,维护酒店整体形象,做到诚心,虚心,耐心。充分了解工作环境,工作范畴,工作状况,做到有问题能及时到位,及时解决。不迟到不早退不缺旷有事有病向领酒店年度工作总结级领导的致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善,截止到今天,共接待宴席多桌。其中,月日,京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格,我们以流的服务,可口的味道,优美的环境,无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服,使所有宾客高兴而来,满意而归。对内管理与考核对内管理销售部在去年人员编制的基础上,除增加了名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位,并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标,做好所有协议客户和客人的跟踪回访,每周利用周填写客户拜访卡,及时反馈客户信息,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算指标的完成。回款与绩效问题了,大堂问题在任何地方都是整个公司的心脏,是最重要的,不能出现任何马虎。旦有马虎了,那这个公司面对的只能是倒闭了,大堂问题的重要性不用赘言了。我当大堂经理已经有些年了,酒店没有出现过任何大堂问题的状况,所以我的工作直是比较好做的,在公司的人气也很高。因为只要公司的的大堂不出现问题,能及时的将员工的工资发下去,这比说万句好话都重要。我直信守这个原则,直这样做,我很相信这就是对的。下面又到了我的年的大堂计划了,大堂计划对酒店年的发展状况尤为重要,每年我都能做好,今年当然不能例外了。大堂计划是大堂预测所确定的经营目标的系统化和具体化,又是控制大堂收支活动分析经营成果的依据。大堂计划工也使招聘工作的公平公正公开受到了置疑。员工关系管理合同管理工作年度,新签劳动合同人员为人,转岗手续办理人员为人,年度的合同管理工作中,继续加强和完善了劳动关系的合法化程序化以及证据保全意识工作,避免了可能出现的用工风险。员工访谈年度新进人员为人,有人进行了员工成长访谈,员工访谈按员工新入职周半个月和个月的频率来开展工作。宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言,整体都有了质的飞越,听到客户的投诉少了,赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范出品质量,并勇于不断创新,接待能力也大大提高。在做好各类宴席会议餐接待的同时,还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上都能够做到认真负责,积极努力的为公司的生存做出自己应有的力量。说实话能够当个酒店的大堂经理,以我个人的能力是不能够完全的胜任的,我靠的就是付出比别人更多的努力和同事员工的帮助,这就是我为什么要和同事员工搞好关系的原因。笨鸟先飞,早起的鸟儿有虫吃。我做到这些都是靠努力的来的。这就是我的年工作计划,如有不同的意见,请及时和我沟通,我认真改正。酒店年度工作总结。酒店年度工作总结。加强集团企业文化建设,再次梳理,参考标杆公司经验,建立学习的包容的服务的创新的国购集团企业文化。酒店年度工作总结篇工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的个重头戏。机关团体企事业单位的各级机公开受到了置疑。员工关系管理合同管理工作年度,新签劳动合同人员为人,转岗手续办理人员为人,年度的合同管理工作中,继续加强和完善了劳动关系的合法化程序化以及证据保全意识工作,避免了可能出现的用工风险。员工访谈年度新进人员为人,有人进行了员工成长访谈,员工访谈按员工新入职周半个月和个月的频率来开展工作。编制大堂计划要做好以下工作。好范文网范文网分析主客观原因,全面安排计划指标审视当年的经营情况,分析整个经营条件和目前的竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素,按照酒店总体经济效益的原则,制定出主要的计划指标。协调人力物力财力,落实增产节约措施要合理安排人力物力财力,使之与经营目标的要构,对定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到工作计划这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远宏大的为规划,比较切近具体的为安排,比较繁杂全面的为方案,比较简明概括的为要点,比较深入细致的为计划,比较粗略雏形的为设想,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由作为名酒店的大堂经理,身上的担子是最重的,我不仅要做好酒店的任何大堂,不能出现任何坏账,而且整个酒店的发展和我有很大的关系。作为酒店的实力型人物,我直在注意,注意和每个同事员工搞好关系,高处不胜寒,做好领导定要这样。当然最重要的是要注意公司的大存在的不足之处年的工作,经过酒店全体员工的共同努力,成绩是主要的,但仍不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉过来的反馈意见,有些是各部门自查所发现的。分别如下对外销售需要继续加强在接待工作中有时不够仔细,在些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时,信息掌握的不够准确,影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作中要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。酒店年度工作总结篇基本完成年度工作计划,集团日常人事工作规范,基本实现流程化制度化。但总体工作质量不高,需要进行提高。现将年度人力资源工作综述如下现有人力资源状况汇总及分析截止年月集团部门经理完成酒店的经营指标,做好所有协议客户和客人的跟踪回访,每周利用周填写客户拜访卡,及时反馈客户信息,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算指标的完成。回款与绩效考核为了加强销售部的管理,提高员工的工作积极性和主动性,今年特制定了对销售人员的考核方案,实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同,要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细,部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪,确保酒店的流动资金。适时促销,全员营销销售部经过了这年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时,我们推出了系列的优惠促销活动,答谢新老客户,推出,我们实施全员营销绩效提成的方案,大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在月份我们共接待升学宴桌,为酒店创收元,占京山升学宴市场份额的。同行合作,互利互惠今年月份我们和京山旅游局京山各旅游景区宾馆合作,以宣传京山风光行,应约参加在武广的宣传展示,在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后,有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来,如,此次武汉之行,为酒店取得了定的外围客源,实现了同行间互利的新销售局面。培训工作跟不上企业发展要求,未能及时提升有关岗位人员的知识水平和专业技能。上半年几乎未开展培训工作,下半年在培训方面虽然做了定的工作,但仍然需要进行大力提高。企业文化工作缺作的本身就是运用科学的技术手段和数学方法,对目标进行综合平衡,制定主要计划指标,拟订增产节约措施,协调各项计划指标。它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节。酒店编制的大堂计划主要包括筹资计划固定资产增减和折旧汁划流动资产及其周转计划成本费用计划利润及利润分配计划对外投资计划等。每项计划均由许多大堂指标构成,大堂计划指标是计划期各项大堂活动的奋斗目标,为了实现这些目标,大堂计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施。回顾过去的半年,在大家的共同努力下,我们在厨房综合管理员工素质菜肴质量卫生安全成本控制等方面都取得定成绩。但也存在些不足比如部分员工服务态