创建全国文明单位工作实施方案

十提供文明优质服务严格落实机关工作守则纪律要求和行为规范，突出文明优质高效服务，积极争创模范科室模范岗位模范之星，努力改变机关作风，大力选树宣传优质服务典型，发挥示范带动作用，整体提升部门的优质服务水平和能力创新行政管理大局意识，多方联动，协调配合，形成齐抓共建人人参与的文明创建氛围。

健全组织，加强领导。

文明单位创建是项综合性的系统工程，必须常抓不懈久久为功。

州委编办全国文明单位创建工作领导小组负责牵头抓总，为创建的首要责任人，副组长协助组长工作，统筹抓好创建工作。

责任领导对分管科中心创建工作负领导责任。

领导小组将定期研究文明单位创建工作，建立健全集体研究定期检查分工督促工作通报等制度规范，确保创建工作落到实处。

领导小组下设办公室，集体抓好创建活动的跟踪问效和开展创建活动的指导落实。

加强检查，狠抓落实。

创建具体工作任务分解到各科中心和相关责任人，各科中心负责人为创建业务工作的第责任人，要在创建活动中发挥示范和带头作用，按照谁主管，抓好习近平谈治国理政习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要习近平关于不忘初心牢记使命论述摘编的深入学习，坚持不懈学习马克思列宁主义思想理论个代表重要思想科学发展观习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习党章党规国史国情省情州情，不断增强个意识，坚定个自信，坚定理想信念推进两学做学习教育常态化制度化，引导干部职工增强个意识，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度致贯彻落实新时代爱国主义教育实施纲要，深入开展爱国主义集体主义社会主义教育，选树机构编制工作先进典型，推介优秀案例，打造工作品牌，树立部门良好形象。

做好半年小结和年度总结。

各单项创建工作采取季度报告方式，每季度发关于深化新时代文明单位创建工作的实施意见和全国文明单位测评体系年版要求，创建申报内容包括深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想加强理想信念教育加强党建和党风廉政建设大力培育和践行社会主义核心价值观加强公民道德建设深化职业道德建设激励职工干事创业解决职工实际问题抓好诚信建设提供文明优质服务加强法治宣传教育培育生态文明观念建设整洁优美环境积极开展志愿服务活动切实履行社会责任加强单位文化建设强化单位内部管理个方面的内容。

把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务健全完善理论学习中心组学习支部党员学习干部职工学习制度机制，充分运用学习强国先锋干部在线学习法宣在线机构编制机构编制网站等学创建全国文明单位工作实施方案绕服务型机关建设要求，提高机关执行力和公信力，健全服务规范，细化服务标准，公开服务承诺，干部职工用语文明待人热忱服务规范，杜绝冷硬拖卡形象出现。

十加强法治宣传教育加强宪法的学习教育，增强干部职工的宪法观念，增强恪守宪法原则弘扬宪法精神履行宪法使命的自觉性和坚定性积极开展普法教育，健全干部职工学法用法制度，领导班子带头尊法学法守法用法，依法行政依法管编依法办事，不断增强干部职工尊法学法守法用法意识，引导干部职工提升法治素养，增强法治观念，形成知法用法的良好环境，法治宣传教育普及率达，法宣在线的通过率达。

深化职业道德建设广泛开展职业道德教育，制定体现单位特点的职业道德规范和职业守则，组织开展多种形式的实际活动，教育使文明创建与本职工作相互促进，相互提高，从整体上推进创建活动深入开展。

建档立卷，规范管理。

要按照测评指标做好各项资料的收集归档，每项测评指标要单独建档立卷。

是确保资料完整性。

要认真对照测评指标体系收集整理资料，做到不缺项不遗漏。

是确保资料真实性。

所收集整理的材料要如实反映创建工作情况，不得虚构和编造。

是资料要有系统性。

要注意资料的内容和时间的关联性和连贯性，做到在时间上连贯，内容上相互映衬，符合逻辑，不相互矛盾。

创建全国文明单位工作实施方案。

做好半年小结和年度总结。

各单项创建工作采取季度报告方式，每季度向创建领导小组书面报告本季开展工作的情况，并根据反馈及时改进和完善，并认真撰写半年小结和全度工作总结交领导小组办信宣传教育，弘扬中华民族重信守诺传统美德，教育引导干部职工树立与市场经济和现代治理相适应的诚信理念规则意识契约精神，积极培育诚信文化建立完善干部职工诚信考核评价制度，与模范之星创建相结合，将个人贷款信用行车违纪违纪违规纳入个人信用记录积极参与信用体系建设和诚信创建主题实践活动，推进政务诚信商务诚信社会诚信司法诚信建设，树立诚信守法的良好形象，形成诚实守信重信践诺的良好风尚。

十提供文明优质服务严格落实机关工作守则纪律要求和行为规范，突出文明优质高效服务，积极争创模范科室模范岗位模范之星，努力改变机关作风，大力选树宣传优质服务典型，发挥示范带动作用，整体提升部门的优质服务水平和能力创新行政管理和改进服务方式，围全面参与配合密切联合联动的工作机制，保证创建工作有规划有制度有队伍有保障。

把深入开展创建活动作为全面加强机关作风建设队伍建设业务建设和素质建设的项重要内容和载体，做到文明创建与机构编制管理创新同研究同部署，充分调动全体干部职工的创建积极性，形成强大的工作合力和创建活力。

转变作风，营造氛围。

创建全国文明单位是项事关全体干部职工切身利益的全局性系统性工程，来不得半点虚假和侥幸，没有播种就没有果实，不经过耕耘就得不到收获。

必须认真对待全力争胜，必须真正转变工作作风，摒弃陈旧的思想观念和不良的工作作风。

必须明确创建任务分工责任到人，最大限度地调动各方面参与创建的积极性，形成合力创建的工作机制。

做到活动丰富内容详实和资料完单位创建工作领导小组负责牵头抓总，为创建的首要责任人，副组长协助组长工作，统筹抓好创建工作。

责任领导对分管科中心创建工作负领导责任。

领导小组将定期研究文明单位创建工作，建立健全集体研究定期检查分工督促工作通报等制度规范，确保创建工作落到实处。

领导小组下设办公室，集体抓好创建活动的跟踪问效和开展创建活动的指导落实。

加强检查，狠抓落实。

创建具体工作任务分解到各科中心和相关责任人，各科中心负责人为创建业务工作的第责任人，要在创建活动中发挥示范和带头作用，按照谁主管谁负责的原则，各负其责，及时落实工作措施，认真落实创建活动中所负责和领导安排的各项具体任务，按时做好资料收集整理和报送工作。

工作要求统思想，提高认识。

全国文明。

各科中心要相互积极支持配合，充分发动干部职工出人出力，建言献策，积极参加各种创建活动，让文明创建的过程成为全员参与的过程，形人参与创建活动人人共享创建成果的良好氛围。

健全机制，丰富载体。

是把创建活动与推进机构编制管理创新优秀党支部创建业务大练兵争创模范科室部门重点工作考核公务员年度考核等有机结合起来是把创建活动与加强机关党的建设作风建设结合起来是把创建活动与开展学习型机关，提高干部职工文明素质结合起来是把创建活动与整治内外环境和推进机关文化建设结合起来。

搭建平台科学设计丰富载体，在履行部门职能中做好整合和结合大文章。

同时，利用多种形式宣传展示创建工作内容，营造浓厚创建氛围，通过创建活动的深入全面开展，抓好诚信建设加强诚信宣传教育，弘扬中华民族重信守诺传统美德，教育引导干部职工树立与市场经济和现代治理相适应的诚信理念规则意识契约精神，积极培育诚信文化建立完善干部职工诚信考核评价制度，与模范之星创建相结合，将个人贷款信用行车违纪违纪违规纳入个人信用记录积极参与信用体系建设和诚信创建主题实践活动，推进政务诚信商务诚信社会诚信司法诚信建设，树立诚信守法的良好形象，形成诚实守信重信践诺的良好风尚。

十提供文明优质服务严格落实机关工作守则纪律要求和行为规范，突出文明优质高效服务，积极争创模范科室模范岗位模范之星，努力改变机关作风，大力选树宣传优质服务典型，发挥示范带动作用，整体提升部门的优质服务水平和能力创新行政管理特点的职业道德规范和职业守则，组织开展多种形式的实际活动，教育培养干部职工树立崇高的职业理想，弘扬高尚的职业精神，掌握精湛的职业技能，严格遵守职业纪律，养成规范的职业行为，践以行爱岗敬业诚实守信热情服务礼貌待人办事公道奉献社会为主要内容的职业道德健全服务规范，细化服务标准，公开服务承诺，开展行业规范教育实践活动，开展模范之星流动红旗党员先锋岗文明岗位创建活动，涵养职业操守，培育职业精神。

激励职工干事创业广泛开展中国梦劳动美致敬奋斗者等主题宣传教育活动，深入开展当好主人翁建功新时代解放思想再讨论敢想敢干再出发主题教育活动，大力弘扬改革开放精神劳模精神工匠精神，引导广大干部职工立足岗位建功立业，把实现自我价值与单位机构编制工作业务创新，强化多形式调研培训，加强人员定期不定期轮岗交流，培养精明强干技能优异的业务能手，充分展示人人精通业务处处优质高效的良好形象。

解决职工实际问题搭建沟通平台畅通反馈渠道，在工作学习生活健康等方面加强对干部职工的人文关怀，对干部职工普遍关心的医疗养老子女教育家属就业和调动等问题，及时回应关切。

发挥工会妇女小组联系干部职工的桥梁纽带作用，多做统思想凝聚人心化解矛盾激发动力的工作，创造团结紧张严肃活泼融洽和谐的工作环境。

加强对困难职工的思想引领关爱帮扶法律援助等，帮助解决后顾之忧。

加强人文关怀和心理疏导，塑造自尊自信理性平和亲善友爱的社会心态。

十切实履行社会责任积极发挥部门优势，加大沟通协调力度，综合公室。

做好日常痕迹资料的收集整理归档工作。

创建全国文明单位工作是个长期的过程，不可能蹴而就，也不能单凭总结报告通过申报，必须有真实详尽的活动痕迹。

为此，各科中心必须详细