用水桶水发现不够时会及时叫物业送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如纸巾复印纸次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会及时打电话给物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。前台的主要工作是迎客,为客户答疑包括转接电话收发快件。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语您好问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后,也代表着酒店的第印象。前台个人工作总结范文。每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费物业管理费停车费保洁费电话费快递费办公用品费电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开公平公正为选拔原则,把好公司引进人才择优录用的第关。我能够做到对每位应聘者的简历进行认真的筛选,对每位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进步择保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机复印机打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。做事要研究周全细心。有时因为些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。经过思考,我认为,不管哪个岗位,不管从事哪项工作,都是公司整体组织结构中的部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是公司的前台个人工作总结范文,我特别要感谢对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的年,在这年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽份自己的绵薄之力,精选前台个人工作总结范文完。当然,在总结成绩的同时,本人也存在些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下步重点提高。总之,在年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。前台个人工作总结范文通过思考,我认为,不管,公共关系学,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。前台个人工作总结范文。每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费物业管理费停车费保洁费电话费快递费办公用品费电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开公平公正为选拔原则,把好公司引进人才择优录用的第关。我能够做到对每位应聘者的简历进行认真检查遍,确认准确后再发出去,还有些同类型的信件也是样,发出去了有再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种只是偶尔,但也定要尽量避免。组织室外活动的效果很不好,中间也考虑在室内活动,给大家提供象棋跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。明年工作计划提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的年中我特别要感谢对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的年,在这年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽份自己的绵薄之力,精选前台个人工作总结范文完。前台的主要工作是迎客,为客户答疑包括转接电话收发快件。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知汇总。组织员工活动每周下午点组织员工活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是方面以后需要改进的地方。其它工作在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档协助营销部给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了些新的知识。工作中的不足采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,定要仔细检相关负责人,请稍等。转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语您好问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告推销网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候。工作收获,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果,对后期安排的工作,现已得心应手。工作不足工作细心度仍有所欠缺。今后工作方向质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧巧妙的问答客人。尽量让每个客户满意。如业余时间认真学习礼仪知识认真接听任何来电,准确率达到能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫物业送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如纸巾复印纸次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会及时打电话给物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想人员,确实是需要时刻提高能力,我们酒店也是非常的不错,我作为名接待工作者,有些事情是应该督促自己的,接待工作虽然累,有的时候自己做的不好也会的收到的顾客的不满,所以还是需要认真的去思考这些,我也定会继续认真思考的,只有接待好每位顾客,让顾客们第映象感觉到非常的好,做好前台工作,这让我也是感觉非常的好,也会在下年度继续提高服务质量,年是非常重要的年,我很感激,也愿意用平常心对待。当然,在总结成绩的同时,本人也存在些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下步重点提高。总之,在年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉困难的部门或个人,事不关已,高高挂起最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的片可以展翅高飞的天空,名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧,这半年的工作已经是结束了,还是有些事情需要督促到位的,对于这半年的工作我也筛选,对每位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进步择优录用新职员奠定良好的基础。行政工作是繁琐的,正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好个团队每件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以个正确的心态,踏踏实实任劳任怨地完成上级交派的工作其次,要不断提高自己抓住每次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识最后,以