1、“.....这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的说了句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了顾客永远是对的道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生......”。

2、“.....记得有次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她是在顾客到收银台的那刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如您好,欢迎光临请稍等,请拿好请慢走,欢迎下次光临。在短短的个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我为全面了解掌握我酒店的市场态势......”。

3、“.....结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱办大事办好事办实事的原则。采取切措施避免不必要的开支。做为个领班,细节决定成败,从实际入手,从细节抓起,能够在收银员级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。该年度,虽然工作取得了定的成绩,但还有很多提升的空间,我坚信上下同欲者必胜,只要我和,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。公司经营概况今年我部门紧紧围绕规范管理,塑造形象强力营销增创效益的工作指导方针以市场为向导,树立种意识即全员营销意识全方位成本意思全过程质量意识实行化即程序化规范化数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这年工作的总结工作总总是对他们严格要求,无论是谁违反了公司规定,对事不对人,决不姑息迁就。并时刻牢记你所领导的单位是个整体......”。

4、“.....很多人都不愿将些事交给下属去做,他们认为交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但问题的关键是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。好的领班是让下属会做事,能做事。个团队的强弱,不是个别人能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀,相信他们,充分激发他们的潜能,竭力搞好本职工作。正所谓人心齐,泰山移。注重沟息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。合理安排好收银员值班换班工作,确保超市收银工作的高效运行。礼貌待客,热情耐心对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。以上是我个人在工作中的体会与总结,我会保持这种积极正面的状态,收银员工作总结年来......”。

5、“.....在同事们的用心支持和大力帮忙违反了公司规定,对事不对人,决不姑息迁就。并时刻牢记你所领导的单位是个整体,要用团队的力量解决问题。很多人都不愿将些事交给下属去做,他们认为交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但问题的关键是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。好的领班是让下属会做事,能做事。个团队的强弱,不是个别人能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀,相信他们,充分激发他们的潜能,竭力搞好本职工作。正所谓人心齐,泰山移。注重沟通,搞好协调所谓沟通,是指疏收银员工作总结发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了顾客永远是对的道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑......”。

6、“.....同时要与家庭社会密切配合,形成学校家庭社会位体的安全教育网络,坚持不懈地把各项安全教育开展下去,有效预防各不运行,确保生产安全。从前辈以及自我多年工作的经验来看,抓好区队施工安全生产工作应重点做好以下几点正确认识当前安全生产形势从总体形势来看,公司的安全生产状况总体相比较较稳定,但基层的生产安全工作依然严峻,综合管理潜力还不能满足生产经营的需要,还达不到安全发展的要求。因此,需要我们基层领导正确认识目前的安全生产形势,率领全员扎扎实实地开展安责,更是对员工负责对企业负责对社会负责。每次事故的警笛,都揪人心弦,每次惨痛的事故,都给亲人心头留下永久的痛,安全生产牵动人心。安全生产,不仅仅仅关系你自我,更多的是关系到你我他。安全生产是社会发展永恒的主题,是切工作的真谛。安全是煤矿发展的前提和根本,与煤矿的生存发展息息相关,煤矿要想寻求更大发展,就务必切实抓好安全生产工作,全面落实安位两书表和操作规程中,指导作业人员施工和操作,防范各类事故的发生。透过这次学习习总书记关于安全生产重要讲话精神,我认识到,安全生产工作只有起点,没有终点。因此......”。

7、“.....做到人人事事时时处处抓安全生产工作,努力增强全员的安全环保意识,提高全员的安全环保素质,实现要我安全到我要安全,我会安全的思想转变,从而有力促进公司安全环个人安全学习心得体会常的教育教学秩序被打乱了,学生的身心健康会受到伤害死伤学生的家庭遭受不可挽回的损失。同时,也给社会增加不安定因素,造成比较严重的社会影响。这些事件案件的酿成固然有因,但与我们主观上对安全工作不够重视疏于管理以及对社会不法分子斗争不力有很大关系,致使许多本来可以避免甚至根本不应该发生的事故事件发生了这使我们非常痛心。这次的学习内容无时无刻不产牵动人心。安全生产,不仅仅仅关系你自我,更多的是关系到你我他。安全生产是社会发展永恒的主题,是切工作的真谛。安全是煤矿发展的前提和根本,与煤矿的生存发展息息相关,煤矿要想寻求更大发展,就务必切实抓好安全生产工作,全面落实安全生产职责制,遏制生产安全事故的发生,才能创造出更好的经济效益。作为名科室负责人,深知肩上职责重大,对施工区队的安全安全管理的成败,直接影响到学校教育教学质量,制约着学校的发展。正如教育部长袁贵仁所说生命不保,何谈教育。近来因校方直接或间接责任......”。

8、“.....食物中毒服用药物引起的不良事件不法分子冲击校园扰乱学校秩序伤害师生的案件都有增长趋势。这些事故事件的发生不能不引发我们的深思,学校正工作举措落到实处,务求实效,不断夯实基层管理,全面提高基层现场的事故整体预防潜力,为公司实现持续健康发展奠定坚实的基础。提高思想认识近几年,公司对安全生产工作越来越重视,要求也越来越严,能够说,在当前形势下,安全是政治是大局是稳定是和谐,更是种不可推卸的职责,因此,作为基层领导要充分认识到这事消,这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的说了句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了顾客永远是对的道理。因为我们每天都会遇到不同的客人......”。

9、“.....针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。在收银的过程中难免我们会遇到些刁蛮的顾客,记得有次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她是在顾客到收银台的那刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如您好......”。