1、“.....提高信访受理服务质量。同时,我局还将加强城管执法领域受理工作的宣传,本着对群众负责,为群众服务的思想,尽力做实做好各类信访工作。进步规范程序,注重实效。我局将进步规范信访工作的办理程序,严抓办理工作的重点环节。是严抓信访案件的查处环节。为确实加大对信访案件的查处力度,我局成立以直属中队为主力的信访案件办理组,对各类投诉,经查属实的,依法进行勘查问审,能够进入般程序的必须进入般程序严格处罚,切实在信访工作末端抓落实上做好文章。是严抓信访工作督促督查环节。对已受理的信访案件,我们方面将及时督促各承办中队加大查处力度,。教育信访人尊重事实,依法信访,不得损害国家社会和集体利益,不得损害其他公民法人和组织的合法权益。对捏造事实陷害他人,以及严重干扰正常办公秩序的信访人,要进行批评教育,造成严重后果的,要追究相应责任。加强信访工作干部队伍建设......”。

2、“.....努力提高信访干部的政治素质和业务素质,建设支政治强,业务精,政策熟,有强烈的事业心和责任感,敢于和善于协调解决各类信访问题的信访干部队伍。要建立和健全依法集体审议信访事项的工作机制,采取建立本单位信访工作领导小组引入复议仲裁机制开通网络信箱等办法,畅通信访渠道,切实加大处理解决信访问题的工作力度。长春市第中学扩展阅读信访工作总结及下半年工作思路区执法局年上半年信访工作总结及下半年工作思路区执法局信访工作在区委区政府的正确领导下,在区信访局的指导帮助下做到超前谋划,关口前移,积极开展各类专项整治。是积极开展无证夜排档和摊专项整治活动。是加强对夜间违章施工噪声等问题的管理。是大力整治非法涂写招贴广告。是加大规划区内国有土地违法建筑执法力度。是结合两难治理,大力查处人行道违法占道停车现象。是为配合开展清洁余杭大行动创建省级示范文明城区......”。

3、“.....通过开展系列的专项整治活动,有效的遏止了城市管理违法违章行为的发生,确保了广大市民群众有个良好的生活和市容环境,减少了信访苗头。同时,随着城市化推进步伐的加快,在全区清理和拆除违法建设专项整治活动中,我局积极会同当地党委政府街道办事处公安等部门采取有力措施,落实人员,维护现场秩序,确保各项拆违任务顺利进行。同时,也解决了多起突发的不稳定不安个线,即情况在线掌握,工作在线落实,问题在线解决,矛盾在线化解。努力做到想群众所想,急群众所急,释群众所惑,解群众所难。同时,按照区信访局文明信访接待室的标准,我局提出信访工作要严格做到个必须,即必须使用文明语言规范个环节,即认真处理信访工作的接处查督反每个环节达到个满意,即群众满意领导满意自己满意。今年上半年以来,我局信访承办量在全区网络单位中均列前十位,信访局交办件的办理时效与质量较为规范......”。

4、“.....特别是在规范信访工作个环节上,得到了信访局充分肯定。我局在成立之初就实行局领导带班机关干部小时值班中队队员半小时内到达现场的信访受理机制,严格按要求处理好接处查督反个环节。积极开展信访受理活动。城管执法工作在路面线,每名队员就是个流动的信访平台。我们在巡查过程中在执法活动中,都在做信访工作。比如,我局信访工作计划违法行为作为降低信访量的重要举措来抓,对容易发生违反城市管理违法和产生举报的行为,实行前臵管理,努力在控制上下功夫,见成效。进步狠抓质量,提高水平。在涉及城管执法领域信访件的办理中,我局将继续做到深入调查认真分析依法处理按时反馈,严把信访件的受理分类告知调处反馈关,明确各个环节的办理时限和要求,确保次办结率。并把信访工作纳入基层中队责任范围,进步明确职责,规范值班管理,提高案件受理服务质量,对所有的来电来信来访,进行案档登记制,限时处理,跟踪处理结果......”。

5、“.....切实提高中队的办理能力和水平,力争将各类信访问题处理在基层,解决在萌芽状态。同时,对有可能出现的越级上访和群体性上访事件,定期进行排查分析,每月按时向信访局上报信访信息排查情况表,发现重大信访事件苗头,及时报告及时处理。信访工作是党和政府导包案制度,亲自调处重要信访问题。信访工作计划。教育信访人尊重事实,依法信访,不得损害国家社会和集体利益,不得损害其他公民法人和组织的合法权益。对捏造事实陷害他人,以及严重干扰正常办公秩序的信访人,要进行批评教育,造成严重后果的,要追究相应责任。加强信访工作干部队伍建设,积极改进信访工作手段要大力加强信访干部队伍建设,努力提高信访干部的政治素质和业务素质,建设支政治强,业务精,政策熟,有强烈的事业心和责任感,敢于和善于协调解决各类信访问题的信访干部队伍。要建立和健全依法集体审议信访事项的工作机制......”。

6、“.....畅通信访渠道,切实加大处理解决信访问题的工作力度。长春市第中学扩展阅读信访工作总结及下半年工作思路区执法局年上半年信访工作总结及下半年工作思路区执法局信属中队为主力的信访案件办理组,对各类投诉,经查属实的,依法进行勘查问审,能够进入般程序的必须进入般程序严格处罚,切实在信访工作末端抓落实上做好文章。是严抓信访工作督促督查环节。对已受理的信访案件,我们方面将及时督促各承办中队加大查处力度,抓紧查办时间,确保办案质量另方面由督查小组明查暗访各承办中队的查办情况,并及时跟踪回访问效。是严抓信访工作反馈环节。对已办理的信访件必须在规定时间内进行及时反馈,对难以处理或时处理不了的及时做好解释工作,征得举报人理解和支持。凡举报人对反馈情况不满意的,不仅要组织人员再次查复,而且要视情追究承办单位和承办人责任。是严抓信访工作控制环节。目前由于我局尚存在行政区域广......”。

7、“.....因此要加强前期的预防和控制。在下半年工作中,我局将把控制实打响,执法为人民这品牌。上半年信访受理工作的主要特点上半年信访受理工作特点主要呈现为上升下降完善规范,具体表现在以下个方面。投诉总量上升。年上半年,我局信访受理量较多,共有各类投诉件,与去年同期相比有大幅上升,上升约。根据上升的量来看,环保类投诉上升比率最高,上升幅度为,其中噪音问题依旧是投诉热点,占到了环保类投诉总量的。投诉量的大幅上升也说明了市民群众在城市管理意识上有明显提高。重要信访件增多。上半年,我局共受理重要信访件件。区领导批示信访件,朱金坤书记亲自批示件件。越级访件余杭镇姚兆炎等人就明华面店私设油烟管道事到市政府上访。每起重要信访区领导批示件联名信及其他涉及面较广的投诉件,我局领导都实行了重要信访包案制,落实专人负责,在规定时间内认真负责的进行了办理。信访件承办质量进步提高......”。

8、“.....我局通过狠抓信访培训信访件的受理分类告知调处反馈关,明确各个环节的办理时限和要求,确保次办结率。并把信访工作纳入基层中队责任范围,进步明确职责,规范值班管理,提高案件受理服务质量,对所有的来电来信来访,进行案档登记制,限时处理,跟踪处理结果,通过进步狠抓信访投诉件的交办质量,切实提高中队的办理能力和水平,力争将各类信访问题处理在基层,解决在萌芽状态。同时,对有可能出现的越级上访和群体性上访事件,定期进行排查分析,每月按时向信访局上报信访信息排查情况表,发现重大信访事件苗头,及时报告及时处理。信访工作是党和政府发扬民主体察民情密切联系人民群众的个重要渠道和窗口,能否贯彻执行好信访条例,处理好群众遇到的困难和问题,事关党和政府在人民群众中的形象。我局下半年度的信访工作将以作风建设年活动为契机,坚持群众信访无小事的原则,认真处理好每起投诉,进步打工作绩效考核等措施......”。

9、“.....上半年,无集体上访无信访积案无矛盾纠纷等事件发生,为推进我区经济发展,创造良好社会环境作出了自己的努力。重复投诉比率下降。今年上半关于次以上的重复投诉件共有件,比去年同期下降。重复投诉内容主要是歌舞厅建筑工地夜间噪音,无证摊贩占道及犬类扰民问题。造成重复投诉的原因主要是进入夏天以后,夜间噪音摊贩占道及犬类扰民的现象增多,动态性和反复性较强,造成定的执法难度。信访举措进步完善。是加强组织领导,进步完善领导下访约访接访制度信访工作领导包案制度党委信访工作议事规则,局信访工作领导小组坚持每两月召开次信访例会,听取和研究信访工作情况,局信访工作会议坚持每季度召开次。各科室中队配备名兼职信访工作人员。是完善信访机制,领导班子成员每两月次轮流接待群众来访,对重大信访事项实行领为加强提高信访工作质量,提高工作作风......”。