医疗纠纷苗头病情疑难复杂治疗存在瑕疵的患者及家属的管理。早期干预纠纷苗头,妥善处理投诉,化解纠纷于萌芽状态。主要点如级查房专科会诊及病例讨论是否到位,交接班是否认真,各种知情同意告知是否及时规范,对各种检查结果是否及时记录及时分析及时告知和处理等,最大限度降低医疗风险,提高医疗质量。抓好关键科室抓住急诊科麻醉手术科产科新生儿室外科系统等风险科室医疗质量不放松,确保患者安全。抓好关键人员抓住特殊情况下的医务人员,要抓住临床诊疗工作的主诊主刀手术器械护士麻醉医师急救等特殊情况疗纠纷的发生。医务科年十月日扩展阅读年医务科工作计划年医务科工作思路牢记个核心全面提高医疗质量医疗质量是医院切工作的核心,病家求医,关注的就是医疗服务质量,医务科要深刻领悟医院中西医并重,西医要强,中医特色明显的发展战略,做好领导参谋,实施精细化管理,坚持落实核心制度,夯实基础管理,优化流程为管理方向,扎扎实实抓好医疗的细节管理,努力推进医疗各项工作全面有序的进行。省肿瘤医院年医务科工作计划。抓好两个重点巩固甲医院成果和加强急诊危重病人管理巩固甲医院成果国家级甲等中医院顺利揭牌,完成了中医人的夙愿。如何巩固提高甲医院这品牌成果,严峻地摆在我们面前。加强内涵建设,树甲医院新形象,增强医务人员甲医院的责任感和使命感,是医务科今年工作重点之,要求每个医务人员必清楚位级甲等医院意改进的质量文化。实行责任追究制,对待每起医疗纠纷和事故,做到问题检讨不查清楚不放过,当事人不处理不放过,防范措施不到位不放过。要完善现代信息手段医疗行为,改造医院电子病历管理系统,能够自动判断医生录入的检查治疗行为以及开出的药品,是否符合相应疾病的诊疗规范,对医疗极危值进行,旦医生存在违规或过度医疗行为,或出现病人极危值时,系统会自动向科室主任医生和医务科质控中心发出提示及报警信号,督促医生的诊疗行为合理适度。扎实抓好个关键抓好关键制度医疗核心制度是医疗实践活动的经验和教训的总结,是用鲜血健康甚至生命换来的。落实核心制度,医疗工作程序条理化和规范化,提高工作效率,保证医疗质量,防止医疗事故,是今年医务科的重点,凡没有执行医疗制度,造成医院直接经济损失及病人健康损害,位职工的法律意识观念。建立健全各种规章制度,认真排查各种医疗隐患,从源头上预防医疗纠纷的发生。医务科年十月日扩展阅读年医务科工作计划年医务科工作思路牢记个核心全面提高医疗质量医疗质量是医院切工作的核心,病家求医,关注的就是医疗服务质量,医务科要深刻领悟医院中西医并重,西医要强,中医特色明显的发展战略,做好领导参谋,实施精细化管理,坚持落实核心制度,夯实基础管理,优化流程为管理方向,扎扎实实抓好医疗的细节管理,努力推进医疗各项工作全面有序的进行。要完善年青医师诊疗工作规范从医院医疗纠纷案例说明有些医务人员基本功不扎实,基础医疗质量薄弱在诊疗工作中规范指南执行不到位,质量管理核心制度流于形式对患者疾病的观察不仔细处理不及时交班不全面沟通不到位查对等医疗安全保障措施或执行流于省肿瘤医院年医务科工作计划全院范围内形成份医疗缺陷就是个纠纷隐患,项制度不落实,就是种潜在危机的共识。建设好医院全面的危机防范机制,在领导统指挥下,全院临床主任护士长及行政职能科室各科参与,各科主管及护士长为科室第责任人,实行危机管理关口前移,落实岗位责任制,岗责事责级抓级层层落实,形成纵向到底不断线,横向到边无缺口的危机全程管理网络,使医疗安全管理措施真正落实到实处,出现征兆或苗头时必须快速反应,迅速找到问题了解问题,在最短时间内迅速做出反应,启动危机预案,打破现有常规和制度,突破常规惯性思维,快速抓住主要矛盾。及时与病人及家属沟通,化解矛盾,争取病人及家属的理解和信任。规范危机处臵的相关内容和流程并形成制度,在医院内部不定期进行演练,以增强全院人员的医疗安全处臵能力,使医疗秩序逐步改善,工作流们在专科专病建设中没有中医特色没有中医优势没有形成规模,这样的专科专病何谈生命力和竞争力。做好领导参谋,要继续加强医院重点专科专病内涵建设。建设好医疗安全危机防范机制,医院是危机的集中地,让每个员工都意识到医疗安全对医务人员来说则是场艰苦的硬仗,高风险职业高度紧张的医患关系,加之并不宽松的医疗环境,要求每个医务人员必须提高危机意识,疏于危机防范,要有没有危机感是医院管理和员工工作最大危机的理念,在全院范围内形成份医疗缺陷就是个纠纷隐患,项制度不落实,就是种潜在危机的共识。建设好医院全面的危机防范机制,在领导统指挥下,全院临床主任护士长及行政职能科室各科参与,各科主管及护士长为科室第责任人,实行危机管理关口前移,落实岗位责任制,岗责事责级抓级层层落实,形成纵向到底不断线,横向到合医院相比,设备人才技术相对不足。如果与综合医院拼规模拼实力,中医医院是很难超越的。只有找准中医药的优势领域,打造医院的项目精品,巩固医院的品牌优势,把中医专科专病做大做强,增强我院发展后劲,提高我院核心竞争力,形成良好的医院品牌效应,在激烈的医疗市声竞争中才能立于不败之地,时刻警醒我们在专科专病建设中没有中医特色没有中医优势没有形成规模,这样的专科专病何谈生命力和竞争力。做好领导参谋,要继续加强医院重点专科专病内涵建设。建设好医疗安全危机防范机制,医院是危机的集中地,让每个员工都意识到医疗安全对医务人员来说则是场艰苦的硬仗,高风险职业高度紧张的医患关系,加之并不宽松的医疗环境,要求每个医务人员必须提高危机意识,疏于危机防范,要有没有危机感是医院管理和员工工作最大危机的理念,履行院级医疗质量管理职责最高机构。医务科要认真执行医院各专业管理委员会的决策,要认真履行日常监督指导协调服务信息反馈等职责,积极协同医院其它职能科室及时总结医疗质量管理过程发现的突出问题,向医院各专业管理委员会汇报,协同医院质控中心,根据医疗质量考核标准,坚持每月每季度组织实施全院性的医疗质量督查分析,并向各病区临床科室反馈。医务科在履行院科两级医疗质量管理职责中要认真做好桥梁联系作用,近期要完成的工作,按分管领导要求尽快完成质量管理检查考核评价监督反馈等质量管理体系建设考核细则调研报告,重点调研检查各科医务人员临床技术操作规范及各类医疗文件书写和医疗核心制度落实等情况。加强重点中医专科专病建设,发挥中医药特色优势,是提高我院核心竞争力的重要保障。经过几年的努力,我院最得了批查最容易疏忽的环节是什么查目前采取降低风险的措施是否有效回顾本科室近年来发生的医疗不良事件,认真总结经验教训,消除医疗安全隐患,实实在在地巩固甲医院成果。加强急诊危重病人管理突发事件的紧急医疗救援和急危重病人抢救水平,是医院综合实力的重要标志,建好院内急诊体系重症监护治疗体系,加强急救技术标准化管理,保障急救绿色通道的畅通,是医务科今年工作重点之。近期要完成工作要对医院急救通道的各个环节进行检查监督,要认真协调解决急救绿色通道全程质量控制问题,用质量控制标准监督控制急救行为,确保急救绿色通道各项医疗管理制度的严格执行。急诊科要规范实施急救患者的接诊工作流程。医务科要努力协调打通急诊危重病人抢救通道的任督脉,围绕急危重病人的治疗,急诊手术室药房检验输血科重症监护等科室要全力家级省级和市级的重点中医专科专病建设项目,有的已通过国家省市的验收,医院重点中医专科品牌建设取得了阶段性成效。医务科必须深刻虑领悟医院以项目带学科,以学科促进医院发展的战略思路,指定专人负责协调专科建设日常工作,组织检查监督指导,及时向领导汇报专科建设工作中的主要问题。医务科近期完成的工作必须让我们的医务人员明白手抓好医院综合实力,手发展医院专病专科,是我院发展的两大支柱。中医院建设与厦门其它甲综合医院相比,设备人才技术相对不足。如果与综合医院拼规模拼实力,中医医院是很难超越的。只有找准中医药的优势领域,打造医院的项目精品,巩固医院的品牌优势,把中医专科专病做大做强,增强我院发展后劲,提高我院核心竞争力,形成良好的医院品牌效应,在激烈的医疗市声竞争中才能立于不败之地,时刻警醒拟实施介入或有创诊疗活动的患者,完善有创操作工作规范和程序,实施介入或有创诊疗活动前,实施者必须亲自与患者或家属沟通,作为最后确认的手段,以确保对正确的患者实施正确的操作。有纠纷苗头的患者,注重对有医疗纠纷苗头病情疑难复杂治疗存在瑕疵的患者及家属的管理。早期干预纠纷苗头,妥善处理投诉,化解纠纷于萌芽状态。主要点如级查房专科会诊及病例讨论是否到位,交接班是否认真,各种知情同意告知是否及时规范,对各种检查结果是否及时记录及时分析及时告知和处理等,最大限度降低医疗风险,提高医疗质量。抓好关键科室抓住急诊科麻醉手术科产科新生儿室外科系统等风险科室医疗质量不放松,确保患者安全。抓好关键人员抓住特殊情况下的医务人员,要抓住临床诊疗工作的主诊主刀手术器械护士麻醉医师急救等特殊情况控小组成员参与终末病历检查工作,每个科室份病历,重点检查,病历内涵建设病历首页漏项级医师查房超时有创检查或治疗无知情同意书及授权书。将问题病历内容记录下发科室整改。对问题严重的病历评为乙级病历,按照绩效考核给与处罚。抓医疗缺陷整改环节检查科室医疗缺陷发生的讨论和采取的整改措施。抓交接班环节检查交接班制度的执行情况,检查交接班记录的完整性准确性。抓医疗极危值报告抓好关键时间抓高发时间,据统计,下午下班时间和节假日是医疗事故医疗差错医疗缺陷的高发时间,抓住下午下班时间的交接班中午和晚上吃饭时间和节假日关键时间,予以重点,有效地防范和减少了医患纠纷的发生。下午下班时间医生交接班严格执行交接班制度中午和晚上吃饭时间值班医护人员严禁离开岗位外出吃饭或让进修实习学生代班外出吃饭节假主诊主刀手术器械