1、“.....提高护士服务意识和健康教育能力。让病人方便点满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务。让病人满意点通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。及时了解患者对护理服务的评价,对患者提出的意见和建议给出满意的答复。护理各项指,使每个护理单元都做到两送新病人入科后送张温馨提示卡出院时送至电梯或医院大门口。掌握掌握病人病情治疗和检查结果掌握病人医疗费用情况掌握病人及家庭情况。个不不直呼床号姓名对询问不说不知道对难办的事不说不行患者主诉不说不知道。主动主动起立接物问候自我介绍入院介绍。个声问候个微笑壶热水张整洁的床铺次热情的入院介绍日内护士长到床前与病人沟通。为病人提供个舒适安静整洁安全方便住院环境。病区的设施处处体现以人为本满足病人多层次的需要,配备微波炉,卫生间安装挂钩等,每个。每年进行次全院安全管理知识讲座,不断提高护理人员安全意识......”。

2、“.....对手术昏迷神志不清无自主能力的重症患者要佩戴腕带,落实手术病人查十对制度,以提高患者识别的准确性。加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。对于易发生意外伤害及不良事件如压疮烫伤坠床跌倒紫外线灼伤等,要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素,及时正确使用床档约束带热水袋等,加强巡视与护理,旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素新情况新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,并有监督检查记录。加强重点环节的风险管理,如夜班中班节假日等。实行弹性排班制,严格床头交接班,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神......”。

3、“.....加强重点病人的护理如手术病人危重病人老年病人,在早会或年医院护理部工作计划 基考核计划内容包括法律法规规章制度专业理论操作技能等落实分层次培训,提高护士基理论与操作水平。按岗位需求举办护理技能培训,如临床护理技能护理急救技能危重病人的观察技能等,提高护士岗位技能。每月安排项护理技能操作考核,按照技能培训考核安排表,统进行培训,科室自行组织练习,统进行技能考试。护理工作制度。更新和完善我院各级护理人员的工作制度岗位职责工作流程考核标准。护理部不定期进行护理基本制度护理岗位责任制考核。年医院护理部工作计划 。以人为本的服务原则,使护理服。评估危重病人可能发生的危险因素,及时正确使用床档约束带热水袋等,加强巡视与护理,旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。加强住院病人的管道护理与使用,规范管道标识,标明植入日期,妥善固定,保持通畅防止滑脱......”。

4、“.....防止交叉感染。开展优质服务,提高服务品质,打造新区医院护理品牌。本年度在全院开展优质服务病房个,严格按照标准落实各项工作。加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周定为健康宣教日,责任班随时做好健康教育指导为考试重点各科室理论考试由护士长组织月次,有试卷。加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,监测结果应达标。同时,作好随时消毒终末消毒日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,次性物品医疗垃圾按要求管理使用处理。加强制度建设落实制度执行护理培训制度。岗前培训凡到医院的新护士,必须进行入职考试面试和岗前培训。内容院规教育护理规章制度护士基本素质及礼仪规范护士职业道德护理基本技能操作等。在岗培训制定与落实各级护理人员业务培训和与学习,组织次全院护理人员法律法规规章制度的培训与实际考核,理论与临床应用相结合......”。

5、“.....继续加强手术室护理质量管理完善规范手术室的各项管理制度工作流程。规范术前访视术后随访的工作。年医院护理部工作计划 。严格执行病区安全管理员护士长护理部级网络,认真执行查对制度,树立个意识,即自我保护意识风险防范意识和防患未然意识,抓好个特殊,即特殊病人特殊人员特殊时间特殊操作。认真落实护理不良事件报告制度,病区护士长对发生的护理不良事件及时上报,般护热情的入院介绍日内护士长到床前与病人沟通。为病人提供个舒适安静整洁安全方便住院环境。病区的设施处处体现以人为本满足病人多层次的需要,配备微波炉,卫生间安装挂钩等,每个病区根据其专科特点制作本宣传手册,装置小黑板块,为病人就医用药,疾病知识健康教育等提供全方位的指导。夯实基础护理,每周下午定为全院基础护理日。加强规范化培训与考核落实加强对新入院护士聘用护士低年资护士的考核,强化他们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主......”。

6、“.....直至达标。加强专科技能理不良事件日内上报,严重护理不良事件小时内上报护理部,不得漏报或隐瞒不报。护理部对上报的护理不良事件及时组织讨论分析,提出防范对策。每年进行次全院安全管理知识讲座,不断提高护理人员安全意识。认真落实患者身份识别制度,对手术昏迷神志不清无自主能力的重症患者要佩戴腕带,落实手术病人查十对制度,以提高患者识别的准确性。加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。对于易发生意外伤害及不良事件如压疮烫伤坠床跌倒紫外线灼伤等,要加强宣教及告知开展优质护理服务活动提高护士服务品质开展温馨服务为病人多做点多巡视多观察多关心多照顾多为病人解决实际问题。为病人多讲点多指导多宣教多沟通多解释病人疑问,主动做好健康教育主动征求患者意见。提高护士与病人有效沟通的能力,提高护士服务意识和健康教育能力。让病人方便点满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务......”。

7、“.....创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。及时了解患者对护理服务的评价,对患者提出的意见和建议给出满意的答复。护理各项指理部不定时检查医院护理理论考试年两次,以所抄写业务学习笔记内容为考试重点各科室理论考试由护士长组织月次,有试卷。加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,监测结果应达标。同时,作好随时消毒终末消毒日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,次性物品医疗垃圾按要求管理使用处理。加强制度建设落实制度执行护理培训制度。岗前培训凡到医院的新护士,必须进行入职考试面试和岗前培训。内容院规教育护理规章制度护士基本素质及礼仪规范护士职业馈制度,设立追溯机制,护理部做到经常深入各科室检查督促考评。考评的方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。......”。

8、“.....制定不同的护理入院评估单内容。规范护理文书书写的格式,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度,定期进行护理录单缺陷分析与改进,增加终末护理文书质量控制体系,强调不合格的护理文书不归档。心制度的掌握和落实工作,加大对分级护理的督查,并作为核心检查项目,对危重及级护理患者工作的落实,要及安全防范措施。年医院护理部工作计划年护理部工作计划为进步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着以病人为中心,以服务质量安全,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。现制定工作计划如下。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质安全有序的护理服务。不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周护士例会常规主题之,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,理不良事件日内上报......”。

9、“.....不得漏报或隐瞒不报。护理部对上报的护理不良事件及时组织讨论分析,提出防范对策。每年进行次全院安全管理知识讲座,不断提高护理人员安全意识。认真落实患者身份识别制度,对手术昏迷神志不清无自主能力的重症患者要佩戴腕带,落实手术病人查十对制度,以提高患者识别的准确性。加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。对于易发生意外伤害及不良事件如压疮烫伤坠床跌倒紫外线灼伤等,要加强宣教及告知基考核计划内容包括法律法规规章制度专业理论操作技能等落实分层次培训,提高护士基理论与操作水平。按岗位需求举办护理技能培训,如临床护理技能护理急救技能危重病人的观察技能等,提高护士岗位技能。每月安排项护理技能操作考核,按照技能培训考核安排表,统进行培训,科室自行组织练习,统进行技能考试。护理工作制度......”。