1、“.....依据护理部年护理质量与护理安全管理工作计划,特制定门诊部护理质量与提供便民设施。完善自助预约挂号查询等服务,为患者提供饮水应急电话轮椅纸笔等便民设施完善无障碍设施。为提高我院门诊护理服务质量,保障患者安全,今年将围根据医院护理质量管理委员会及级综合医院医疗质量评审标准细则,依据护理部年护理质量与护理安全管理工作计划,特制定门诊部护理质量与护理安全管理工作计划。质门诊护理质量与护理安全管理的工作计划便患者投诉。由门诊主任护士长负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈......”。

2、“.....加强医院感染控制相高门诊服务水平。加强导医导诊分诊护士服务能力的培训,体现我院良好精神风貌。为提高我院门诊护理服务质量,保障患者安全,今年将围绕进步改善医疗服务行动计划标准,提高门诊服务水平。加强导医导诊分诊护士服务能力的培训,体现我院良好精神风貌。妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方疗废物处理合格率人针管巾带消毒执行率注射室护理质量考核标准合格率合格分分手卫生依从性≧核心制度执行率病人对护理工作满意度护理差错发生率导医导诊出勤率点部门院感管理......”。

3、“.....预防院感及差错事故的发生。门诊护理质量与护理安全管理的工作计划。工作目标护理人员基考核合格率合格分护理质量护理安全管理实施方案具体如下按照级综合医院护理质量评审标准及进步改善医疗服务行动计划患者十大安全目标平安医院建设等要求,进步完善各项质量标准,妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方便患者投诉。由门诊主任护士长负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理训,提高护理人员的工作能力和专业技术水平及危急重症的抢救配合能力。加强社工和志愿者服务。配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设......”。

4、“.....门诊护理质量与护理安全管理的工作计划。加强社工和志愿者服务。配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。积极开展社工和志愿者服务,优先为老幼残孕患者实施方案平安医院建设两个主题,开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众提供安全有效方便价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医安全就医有效就医明白就医。护理质量护理安全管理实施方案具体如下按照级综合医院护理质量评审标准及进步改善医疗服务行动计划患者十大安全目标平安医院建设等要求,进步完善各项质量标准,便患者投诉。由门诊主任护士长负责患者投诉处理和反馈......”。

5、“.....对于患者集中反应的问题有督促整改持续改进。加强医院感染控制相诊出勤率护理质量护理安全管理实施方案具体如下按照级综合医院护理质量评审标准及进步改善医疗服务行动计划患者十大安全目标平安医院建设等要求,进步完善各项质门诊护理质量与护理安全管理的工作计划务,优先为老幼残孕患者提供引路导诊维持秩序心理疏导健康指导康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。门诊护理质量与护理安全管理的工作计便患者投诉。由门诊主任护士长负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改持续改进......”。

6、“.....按全管理领导小组,制定好全年护理安全管理工作计划,不断完善门诊部护理安全管理工作制度及各项应急预案。加强各级护理人员的基培训及急救能力合格分分护理技术操作合格率合格分分护理人员参加继续教育合格率优质护理质量考核合格率合格分分急救物品完好率消毒隔离合格率健康教育覆盖率健康教育有提供引路导诊维持秩序心理疏导健康指导康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。首先做好应急的培训,做到旦发生应急事件能正确处理......”。

7、“.....进步完善各项质量标准,关知识培训,认真落实消毒隔离措施,加强皮肤科治疗室门诊外科检查室门诊注射室几个重点部门院感管理。严格落实医疗核心制度及技术操作规范,预防院感及差错事故标准,提高门诊服务水平。加强导医导诊分诊护士服务能力的培训,体现我院良好精神风貌。妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改持续改进。加强医院感染控制相关知识培训,认真落实消毒隔离措施......”。

8、“.....由门诊主任护士长负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改持续改进。加强医院感染控制相护理安全管理工作计划。质控原则实行分管院长领导下的护理部护士长的级质量,加强专项质控和安全管理,促使护理质量持续改进。工作目标护理人员基考核合格标准,提高门诊服务水平。加强导医导诊分诊护士服务能力的培训,体现我院良好精神风貌......”。

9、“.....构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方绕进步改善医疗服务行动计划实施方案平安医院建设两个主题,开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众提供安全有效方便价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医原则实行分管院长领导下的护理部护士长的级质量,加强专项质控和安全管理,促使护理质量持续改进。设置醒目标识。路标楼层科室安全标识指引醒目易于辩认。实施方案平安医院建设两个主题,开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众提供安全有效方便价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医安全就医有效就医明白就医......”。