足客戶需求為導向,個人化與便利並重。銀行銀行銀行銀行銀行從前現在多重通路營運制及稽核制度發展電子銀行業務培訓金融與資訊專業人才彰化銀行營運經驗分享彰化銀行簡介組織改造,浴火重生銀行通路實務與客戶關係多重通路營運電子通路營運策略策略移動的方向彰化銀行簡介創立於民國前年分行及辦事處國內,國外紐約洛杉磯倫敦東京新加坡香港昆山辦事處存款市佔率排名第放款市佔率排名第資產總值市佔率排名第資料來源金融統計月刊,截至年月底彰化銀锤百炼世纪浴火重生创新局.行銷提昇品質邁向獲利驅動獲利感謝。千錘百鍊世紀浴火重生創新局簡報大綱引言台灣經濟金融與銀行業之發展台灣銀行業面臨的挑戰及因應策略彰化銀行營運經驗分享引言金融產業經濟活動的推手資金仲介者協助經濟發展與政府政策互動性高金融自由化與國際化銀行購併日增全球性競爭日益激烈台灣經濟金融與銀行業之發展年代自力成長經濟發展策略以農業培養際化台灣銀行業分析優勢金控公司跨業整合,提升效率。資產管理環境日趨成熟,有利國際接軌。金融產業值日增,有利帶動經濟成長。挑戰金融全球化發展,面臨國際金融集團挑戰。國際新資本協定將實施,須強化資本及風險管理。金融商品推出新,金融法制須快速因應。金融機構整併面臨的問題,須加速克服資料來源行政院第次院會專題報廣大客戶群電子通路營運策略交易紀錄互動紀錄百年彰銀深耕茁壯客戶群基礎行動銀行客服中心電話銀行網路銀行分行資料庫行銷差異服務關係行銷主動關懷自動櫃員機策略移動的方向服務集中統品質關係服務服務行銷關境銀行家數過多,銀行業務競爭激烈存放利差縮小,獲利能力降低逾期放款比率偏高面臨的挑戰政府推動金融改革政策設置金融重建基金,整頓金融機構加速處理逾放,改善金融機構體質及績效金融市場規模擴大鼓勵金融機構合倂實施金融監理元化金融機構總體逾放比率年年年年年年年年年年年月比率資料來源銀行局金融業務統計輯要本國銀行家數年底年底年底年底年底年底年底年底度台灣經濟金融與銀行業之發展年代石油危機高物價低成長經濟發展策略進行十項建設調整經濟節結構發展策略性工業改善工業結構金融政策機動匯率制度成立外匯市場建立專業金融機構中國輸出入銀行信託投資公司建立貨幣市場增設外商銀行台灣經濟金融與銀行業之發展年代出超持續擴大下之開放型經濟推動金融自由化與國際化利率自由化外匯自由化金融業務底年底年底年底年底年底年月本國銀行家數資料來源中央銀行中華民國台灣地區金融統計月報面臨的挑戰中國金融業對外市場的開放外資銀行加快佈局中國市場成立外資獨立銀行成立分支機構以策略投資者參股方式與中方合資建立新銀行外資入股對中國銀行業之影響改善其公司治理結構改進其風險管理及內部控制提高其資本適足率提高其業務和產品創新能力促進其金融業同質性偏高,獲利空間有限。锤百炼世纪浴火重生创新局。千錘百鍊世紀浴火重生創新局簡報大綱引言台灣經濟金融與銀行業之發展台灣銀行業面臨的挑戰及因應策略彰化銀行營運經驗分享引言金融產業經濟活動的推手資金仲介者協助經濟發展與政府政策互動性高金融自由化與國際化銀行購併日增全球性競爭日益激烈台灣經濟金融與銀行業之發展年代自力成長國銀行家數資料來源中央銀行中華民國台灣地區金融統計月報面臨的挑戰中國金融業對外市場的開放外資銀行加快佈局中國市場成立外資獨立銀行成立分支機構以策略投資者參股方式與中方合資建立新銀行外資入股對中國銀行業之影響改善其公司治理結構改進其風險管理及內部控制提高其資本適足率提高其業務和產品創新能力促進其國際化台灣銀行業分析年代石油危機高物價低成長經濟發展策略進行十項建設調整經濟節結構發展策略性工業改善工業結構金融政策機動匯率制度成立外匯市場建立專業金融機構中國輸出入銀行信託投資公司建立貨幣市場增設外商銀行台灣經濟金融與銀行業之發展年代出超持續擴大下之開放型經濟推動金融自由化與國際化利率自由化外匯自由化金融業務自由化開放金融市場台灣經濟因應策略業務策略的革新積極研發新金融商品,創造差異化價值市場定位,營造品牌價值優值服務,建立良好客戶關係增進經營效率擴大營運規模,發揮規模經濟效果跨業策略聯盟,發揮綜效整合資訊平台善用知識管理,提昇作業效率推動組織再造組織扁平化組織依顧客導向因應策略健全的風險管理依據新巴塞爾協定,精緻信用風險作業風險及市場風險衡量加強公司治理強化內部底年底年底年底年底年底年月本國銀行家數資料來源中央銀行中華民國台灣地區金融統計月報面臨的挑戰中國金融業對外市場的開放外資銀行加快佈局中國市場成立外資獨立銀行成立分支機構以策略投資者參股方式與中方合資建立新銀行外資入股對中國銀行業之影響改善其公司治理結構改進其風險管理及內部控制提高其資本適足率提高其業務和產品創新能力促進其行銷提昇品質邁向獲利驅動獲利感謝。千錘百鍊世紀浴火重生創新局簡報大綱引言台灣經濟金融與銀行業之發展台灣銀行業面臨的挑戰及因應策略彰化銀行營運經驗分享引言金融產業經濟活動的推手資金仲介者協助經濟發展與政府政策互動性高金融自由化與國際化銀行購併日增全球性競爭日益激烈台灣經濟金融與銀行業之發展年代自力成長經濟發展策略以農業培養銀行通路實務與客戶關係客戶要求多元化通路服務。通路轉型實體虛擬銀行主動接觸與出擊,可移動市場板塊服務差異的優勢逐漸取代產品差異的優勢。金融服務以滿足客戶需求為導向,個人化與便利並重。銀行銀行銀行銀行銀行從前現在多重通路營運锤百炼世纪浴火重生创新局.優勢金控公司跨業整合,提升效率。金融業同質性偏高,獲利空間有限。劣勢欠缺具有國際競爭力的金融機構。國際性金融人才不足資料來源行政院第次院會專題報告台灣銀行業分析機會華人資金充沛,有利發展資產管理中心。锤百炼世纪浴火重生创新局。劣勢欠缺具有國際競爭力的金融機行銷提昇品質邁向獲利驅動獲利感謝。千錘百鍊世紀浴火重生創新局簡報大綱引言台灣經濟金融與銀行業之發展台灣銀行業面臨的挑戰及因應策略彰化銀行營運經驗分享引言金融產業經濟活動的推手資金仲介者協助經濟發展與政府政策互動性高金融自由化與國際化銀行購併日增全球性競爭日益激烈台灣經濟金融與銀行業之發展年代自力成長經濟發展策略以農業培養激烈存放利差縮小,獲利能力降低逾期放款比率偏高面臨的挑戰政府推動金融改革政策設置金融重建基金,整頓金融機構加速處理逾放,改善金融機構體質及績效金融市場規模擴大鼓勵金融機構合倂實施金融監理元化金融機構總體逾放比率年年年年年年年年年年年月比率資料來源銀行局金融業務統計輯要本國銀行家數年底年底年底年底年底年底年底年底年底年底年底年底年底年底年月理強化內部控制及稽核制度發展電子銀行業務培訓金融與資訊專業人才彰化銀行營運經驗分享彰化銀行簡介組織改造,浴火重生銀行通路實務與客戶關係多重通路營運電子通路營運策略策略移動的方向彰化銀行簡介創立於民國前年分行及辦事處國內,國外紐約洛杉磯倫敦東京新加坡香港昆山辦事處存款市佔率排名第放款市佔率排名第資產總值市佔率排名第資料來源金融統計月刊,截至融與銀行業之發展年迄今金融業之戰國時代金融產業內部金融機構家數快速增加存放款及利差縮小報酬率下降逾放比率上升企業以直接金融籌措資金蓬勃發展產業外移與產業結構改變台灣銀行業面臨的挑戰及因應策略面臨的挑戰台灣銀行業分析因應策略面臨的挑戰國際金融新環境減少法令限制金融監理機關元化金融整合趨勢國內經營環境銀行家數過多,銀行業務競底年底年底年底年底年底年月本國銀行家數資料來源中央銀行中華民國台灣地區金融統計月報面臨的挑戰中國金融業對外市場的開放外資銀行加快佈局中國市場成立外資獨立銀行成立分支機構以策略投資者參股方式與中方合資建立新銀行外資入股對中國銀行業之影響改善其公司治理結構改進其風險管理及內部控制提高其資本適足率提高其業務和產品創新能力促進其業以工業發展農業金融政策高利率政策優惠資金融通如低利外銷貸款進口管制外匯短缺複式匯率制度進口會率直都高於出口台灣經濟金融與銀行業之發展年代鼓勵出口積極追求高成長經濟發展策略實施獎勵投資條例租稅減免加強鼓勵出口措施外銷退稅設置加工出口區健全金融體系金融政策中央銀行復業接管外匯業務低利率政策單匯率制度台灣經濟金融與銀行業之發廣大客戶群電子通路營運策略交易紀錄互動紀錄百年彰銀深耕茁壯客戶群基礎行動銀行客服中心電話銀行網路銀行分行資料庫行銷差異服務關係行銷主動關懷自動櫃員機策略移動的方向服務集中統品質關係服務服務行銷關長經濟發展策略以農業培養工業以工業發展農業金融政策高利率政策優惠資金融通如低利外銷貸款進口管制外匯短缺複式匯率制度進口會率直都高於出口台灣經濟金融與銀行業之發展年代鼓勵出口積極追求高成長經濟發展策略實施獎勵投資條例租稅減免加強鼓勵出口措施外銷退稅設置加工出口區健全金融體系金融政策中央銀行復業接管外匯業務低利率政策單匯率月底彰化銀行簡介經營理念服務效率創新經營優勢百年悠久歷史,堅強的品牌認同員工素質和認同度高流動率偏低龐大客戶群基礎綿密分行網路徧佈全球客戶忠誠度高,關係密切擁有大量低成本資金及多樣化金融商品組織改造,浴火重生锤百炼世纪浴火重生创新局.行銷提昇品質邁向獲利驅動獲利感謝。千錘百鍊世紀浴火重生創新局簡報大綱引言台灣經濟金融與銀行業之發展台灣銀行業面臨的挑戰及因應策略彰化銀行營運經驗分享引言金融產業經濟活動的推手資金仲介者協助經濟發展與政府政策互動性高金融自由化與國際化銀行購併日增全球性競爭日益激烈台灣經濟金融與銀行業之發展年代自力成長經濟發展策略以農業培養院會專題報告因應策略業務策略的革新積極研發新金融商品,創造差異化價值市場定位,營造品牌價值優值服務,建立良好客戶關係增進經營效率擴大營運規模,發揮規模經濟效果跨業策略聯盟,發揮綜效整合資訊平台善用知識管理,提昇作業效率推動組織再造組織扁平化組織依顧客導向因應策略健全的風險管理依據新巴塞爾協定,精緻信用風險作業風險及市場風險衡量加強公司廣大客戶群電子通路營運策略交易紀錄互動紀錄百年彰銀深耕茁壯客戶群基礎行動銀行客服中心電話銀行網路銀行分行資料庫行銷差異服務關係行銷主動關懷自動櫃員機策略移動的方向服務集中統品質關係服務服務行銷關廣大客戶群電子通路營運策略交易紀錄互動紀錄百年彰銀深耕茁壯客戶群基礎行動銀行客服中心電話銀行網路銀行分行資料庫行銷差異服務關係行銷主動關懷自動櫃員機策略移動的方向服務集中統品質關係服務服務行銷關係行銷提昇品簡介經營理念服務效率創新經營優勢百年悠久歷史,堅強的品牌認同員工素質和認同度高流動率偏低龐大客戶群基礎綿密分行網路徧佈全球客戶忠誠度高,關係密切擁有大量低成本資金及多樣化金融商品組織改造,浴火重生銀行因應策略業務策略的革新積極研發新金融商品,創造差異化價值市場定位,營