1、“.....降低流失率。加强资金回收,提高欠费指标,力争完成收入。制定短期资金上缴回收目标,重点关注宽带欠费用户,各专业按得相关经验和技巧后,使装移机的预约履约率有了明显提升。加强维护业务培训,结合线员工能力提升工作,公司坚持每月对线路维护人员和农村统包人员集中培训次,每周现场培训次对维护中的方法和技巧进行了规范。同时将宽带障碍中常见故障判断和维修操作技能和技巧知识在员工中普及,比如像代码判断,分离器故障,网页修复等。这样既可以缩短用户级是设备维护中心线路维护中个农村支局主要职责是对自己范围内的用户服务投诉和障碍进行分类登记和处理。第级是安装维护部每天安排次工单管控,需要和市公司等部门协调的直接沟通解决。第级是主管维护经理每天不少于次进行工单,对工单直接进行督办,发现问题现场解决现场处理。通过努力,维护服务投诉数量有效降低,末梢维护指标得到定提升和心,促使全局整体工作全面提升......”。

2、“.....有效提升对农村市场的管控和支撑,根据上级公司相关工作要求,建立农村支局加统包的模式,逐步改善农村发展现状,结合岗位配实际情况,对全县个农村统包点按区域划分为中川东川和西川个支局,公开招聘了个农村支局长。完善了农村营销队伍建设。二年度工作总结及二年度工作总结及年工作计划后端的系数落实各项劳动竞赛任务。经过反复测算,员工认为任务分配公平且有信心,只要个人目标完成,单位全年既定目标也能实现。其次,创新了奖励办法,激发员工最大发展热情。半年工作会后,面对空前的经营收入压力,市公司罗总下来我县进行了调研,对宽带跨越式发展阶段活动做了启动后,公司及时改变经营思路,紧抓全业务跨越式发展活动契机,重题现场解决现场处理。通过努力,维护服务投诉数量有效降低,末梢维护指标得到定提升和稳定。针对年在职工请销假制度业务招待费支付油材料水煤电车辆管理等方面管控不严,出现的漏洞......”。

3、“.....经过大家致讨论,分别修订并印发了志丹县分公司员工请销假制度志丹县分公司车辆管理和使用制度志丹县分公司水煤电油材料管点乡镇代理点必须实时引入合作伙伴系统内,进行相关业务的培训。持续加强社会渠道扶持,提高社会渠道销量。渠道经理所服务的社会渠道网点设立任务目标并进行考核激励,按月及时核算代理佣金,最大限度调动代理商积极性。今年在天翼迎春清凉翼夏跨越式发展及奋战岁末,冲刺迎新的劳动竞赛活动中,公司按照各部门的工作能力及工作特点,分别按前端管合理调配资源,加强大客户保障支撑,极力促进经营发展工作。二年度工作总结及年工作计划。月份和市公司网络中心网络管理中心网络建设部多次沟通协调,分别按照移动基站宽带设备设备电源进行了节能减排网络优化并取得了良好的效果。通过优化和电力局核对电费每月能节省电费元左右。末梢维护指标提升有效......”。

4、“.....更换和维修小对数电缆公里,皮线公里,大大的减少用户障碍投诉,有效提升末梢维护指标。为了提高装移机的预约履约率,对专业岗位人员结构进行了调整,并抽调工单管控岗位人员到兄弟县富县进行交流学习,取得相关经验和技巧后,使装移机的预约履约率有了明显提升定坚实基础。为了有效提升末梢维护各项服务指标,维护部门实行维护投诉级管理办法,第级是设备维护中心线路维护中个农村支局主要职责是对自己范围内的用户服务投诉和障碍进行分类登记和处理。第级是安装维护部每天安排次工单管控,需要和市公司等部门协调的直接沟通解决。第级是主管维护经理每天不少于次进行工单,对工单直接进行督办,发现问做好存量保有工作。针对移动用户流失严重的形势,在源头上要把工作做细,发展移动用户时,客户经理或者营业人员定要引导用户选择合适的套餐,后期维系经理或者客户经理跟踪好用户......”。

5、“.....不断提高服务感知,降低流失率。加强资金回收,提高欠费指标,力争完成收入。制定短期资金上缴回收目标,重点关注宽带欠费用户,各专业按头,以挖转异网高端用户为重点,大力拓展农村移动市场,做好用户保有,倾力发展,坚持融合带动,确保年各项收入任务的完成。计划目标计划稳定增长率达到。重点工作具体措施全力抢夺农村市场,加强融合套餐在农村市场中占比,带动农村移动业务,稳定农村市场。进步加快农村移动业务发展,结合促销活动,重点发展融合套餐。提高社会渠道有效网点数量发展户超高端用户入网,月份当月收入完成万,全市排名第,当月完成宽带融合套餐户,发展移动超高端户,直接挖转移动高端客户户,大力拓展移动业务。精细管理,前后联动,确保业务收入的完成。按照发展进度制定切实可行的发展步伐。以全员营销虚拟团队和突击小组种方式,由营销部牵头,管控和后端部门配合,每周选出个目标组织次活动发展宽带业务理办法等个制度......”。

6、“.....以制度来约束人,执行情况良好。优化组织架构,合理配人力资源,理顺工作流程近几年以来,志丹公司合同制员工直较少,根据经营生产情况只能招聘非合同制人员来壮大员工队伍。为合理优化生产部门人员结构,尽力充实前端营销队伍,今年月份,我们公开招聘了名非合同制员工,经过个月的使用期后又分派到营业中心及客户定坚实基础。为了有效提升末梢维护各项服务指标,维护部门实行维护投诉级管理办法,第级是设备维护中心线路维护中个农村支局主要职责是对自己范围内的用户服务投诉和障碍进行分类登记和处理。第级是安装维护部每天安排次工单管控,需要和市公司等部门协调的直接沟通解决。第级是主管维护经理每天不少于次进行工单,对工单直接进行督办,发现问后端的系数落实各项劳动竞赛任务。经过反复测算,员工认为任务分配公平且有信心,只要个人目标完成,单位全年既定目标也能实现。其次,创新了奖励办法,激发员工最大发展热情。半年工作会后......”。

7、“.....市公司罗总下来我县进行了调研,对宽带跨越式发展阶段活动做了启动后,公司及时改变经营思路,紧抓全业务跨越式发展活动契机,重标计划稳定增长率达到。重点工作具体措施全力抢夺农村市场,加强融合套餐在农村市场中占比,带动农村移动业务,稳定农村市场。进步加快农村移动业务发展,结合促销活动,重点发展融合套餐。提高社会渠道有效网点数量及有效网点占比。各级渠道管理人员必须对合作伙伴系统内代理网点信息做到动态管理。针对社会渠道建设目标,对新建成的卖场城区代理二年度工作总结及年工作计划及有效网点占比。各级渠道管理人员必须对合作伙伴系统内代理网点信息做到动态管理。针对社会渠道建设目标,对新建成的卖场城区代理点乡镇代理点必须实时引入合作伙伴系统内,进行相关业务的培训。持续加强社会渠道扶持,提高社会渠道销量。渠道经理所服务的社会渠道网点设立任务目标并进行考核激励,按月及时核算代理佣金......”。

8、“.....经过反复测算,员工认为任务分配公平且有信心,只要个人目标完成,单位全年既定目标也能实现。其次,创新了奖励办法,激发员工最大发展热情。半年工作会后,面对空前的经营收入压力,市公司罗总下来我县进行了调研,对宽带跨越式发展阶段活动做了启动后,公司及时改变经营思路,紧抓全业务跨越式发展活动契机,重了间全业务客房,每月贡献万元,在电力局异网拆反的中,后端部门抽调人员用天时间对层办公楼及新旧家属楼新装宽带用户近户及个视频点进行了集中安装,不仅提高了用户的感知度,也促进了业务的快速发展和渗透,确保了业务收入的完成。服务管理工作方法不当,导致投诉指标被考核。年志丹分公司工作思路指导思想以收入为中心,以宽带业务为龙通过电话回访短信回访,不断提高服务感知,降低流失率。加强资金回收,提高欠费指标,力争完成收入。制定短期资金上缴回收目标,重点关注宽带欠费用户......”。

9、“.....建立欠费收缴长效机制,逐步缩小欠费差距,确保完成全年业务收入。中国电信志丹分公司年十月十日友情提示本文中关于年度工作总结,每周每人选取十户超高端进行外呼营销后端竭力做好保障支撑,围绕前端工作进度做好目标小区和楼宇的割接工程,将尽快形成能力的区域,及时提供给前端,前端开始外呼或摆摊设点,现场受理和预受理同时进行,后端前后联动,确保目标任务的完成。在重要客户的支撑中,维护部门坚持重点用户重点对待的原则,抽调人员成立专项支撑组,月配合前端共开定坚实基础。为了有效提升末梢维护各项服务指标,维护部门实行维护投诉级管理办法,第级是设备维护中心线路维护中个农村支局主要职责是对自己范围内的用户服务投诉和障碍进行分类登记和处理。第级是安装维护部每天安排次工单管控,需要和市公司等部门协调的直接沟通解决。第级是主管维护经理每天不少于次进行工单,对工单直接进行督办......”。