务推介活动。严格执行年度财务收支预算千方百计实现全年的收入计划。严格控制好资金支出,特别是注重节约,使有限的资金发挥最大作用。严格执行国家学校后勤管理处有关财务支出规定。加强硬件建设,在资金允许的情况下,加大公寓和客房的投入,改善硬件条件,提高服务质量。注视安全工作加强宣传教育,增强员工的安全意识,严格执行有关安全方面的管理制度,坚持每半月次安全卫生大检查,发现问题,清除隐患,防患于未然。创建个和谐心顺的集体坚持以人为本的管理理念,加强员工的文化学习和自身修养,全面提高员工综合素质。培养和教育员工学会与人相处,学会正确处理上下级的关系,正确处理好同事之间的关系,创造个和谐心顺的工作氛围。和谐才能心顺,心顺才能劲足水电费的情况。汇总上半年水电费回收情况,并制表,同时清理欠费情况。完成教工宿舍水电费查询系统。认真组织抓好秋季安全用电检查工作进步检查供电设备现状,发现问题及时处理。落实制度加强值班做好防雷防汛工作,确保全年供电安全无事故。完成中心网页建设及处交给的其他工作。车辆服务中心上半年工作总结及下半年工作计划上半年主要工作完成了本中心和校其它挂靠单位车辆的年审工作。新建职工候车亭处。接收了原高职校名驾驶员。根据东校区原高职校的班车运行情况,在充分调研的基础上,对班车线路进行了初步整合,由原来的条线路压缩至条,目前运行情况正常。根据校办的要求推荐名驾驶员去机关小车班工作。办理了原高职校司机班休息室固定资产的移交手续。对原高职校驾驶员进行了思想动员并对车辆运行数据进行了测算,为下步进行运行模式的调整做好准备。上半年本中心车辆车辆累计行驶余万公里,中心收入元。上半年中心行车安全工作也取得了好成绩,未发生起元以上的责任事故要继续努力培训工作还需进步加强,注重内容形式。我们必须高度重视存在的问题和不足,采取有力措施加以解决,以更好地完成年下半年的工作任务。辉煌的荣誉属于过去,未来还需继续努力。在新的形势和任务下,我们要时刻保持清醒头脑,要经得住各种考验。既要看到我们已经取得的成绩,也要看到自身不足之处。下半年,我们谨遵乐观向上的奉献精神精打细算的持家精神荣辱与共的团队精神敢于胜利的进取精神求真务实的敬业精神的企业精神,自警自励,谦虚谨慎,不骄不躁,艰苦奋斗,真抓实干,干事创业。在中心领导的正确决策和领导下,充分把握好自己的优势,树立信心,迎接挑战,抓住机遇,奋发拼搏,顺利完成全年经营计划和各项任务,开创出更为灿烂与辉煌的明天。下半年工作打算全力做好下半年各重大会议的接待活动,重点在学校本科教学水平评估评建工作的接待工作继续加强业务技能和服务水平的培训提升继续加强企业文化建设,进步凝炼企业服务和管理理念,建立支具有优秀企业作方法。积极开展创建节约型企业活动,保证安全生产今年上半年,在中心领导的亲自指挥下,总务工程部发扬精打细算的持家精神,团结协作,圆满完成中央制冷机组的维修保养工程,为中心节约了大量的维修费用,表现了爱企敬业的主人翁精神。加强各部门经营成本的核算与控制工作,规范物资采购,确保采购的原材物料质优价廉。加强食品卫生管理及消防安全工作,配合平安校园建设,维护中心和谐稳定。以平安校园的检查评估为契机,进步健全和完善安全管理制度和工作机制,提高应对和处突发事件的能力,牢固树立预防为主,防范在先的观念,畅通信息渠道,及时掌握情况。制定消防安全工作预案,群防群控,确保了各项工作万无失和酒店忙而不乱的安全稳定。定期组织员工学习食品卫生知识和各项法规制度,向管理要质量,向质量要效益。以人文本,关心员工生活关心职工生活,为职工办实事办好事,让职工感受到家的温暖是构建和谐企业的基本前提和保证。工会委员会召开职工代表座谈会,就职工所信息部门工作总结与工作计划受着满负荷甚至超负荷运作的严峻考验,供热管网也因历史遗留等种种原因不堪负荷。针对此种情况,供热服务中心采取狠抓节能,潜心用户服务,严防责任事故,坚持修旧利废等措施,克服客观存在的困难,合理分配资源,使大部分楼座按时得到了供暖,满足了学校用热和用汽需求,得到了师生员工和外部用户的致好评。年度供热季工作总结狠抓节能措施,效果显著。针对我校管网运行年久,锈蚀严重,次网补水量过大的实际情况,维修班加强管网巡查,维修班长张志玉同志已经多岁,还带头钻地沟查漏点,自供热开始后多次查出漏水点并及时组织抢修,累计查出管网泄露点余处,使次网补水量大幅度下降,节约了大量水资源,节水累计万多吨。聘请校外技术人员对我们的次网水泵流量进行分析,在保证锅炉安全运行的前提下,调整了水泵流量,降低了电流,达到了节电的目的,仅此项每天就节约用电余度,为节能立下了大功。进入供热季后,中心加强了对职工的培训,对司炉人员提出严格要求,增强节能环保意有效的比例及时入住,避免旺季客源猛增而自乱阵脚,影响服务质量。走出市场看市场,敢于与狼共舞为了进步开拓校外市场,中心于月初在北京设立营销部北京联络处,为有效快捷全面地开拓北京会议市场提供强有力的保证和支撑。北京营销有营销部的员工进行每半个月的轮流营销,他们充分发扬种精神,取得了显著成绩。定期召开营销工作会中心每季度召开次营销工作分析会,根据当前形势,及时调整价格策略,研究制定营销战略。在各部门通力配合下,始终保持较高的入住率,既满足校内客户的预定,又满足了校外客户的预定。提高和培养每位员工的营销意识继前几年中心举行的春雷秋获等大型全员营销活动以来,员工们的营销参与意识和热爱集体,与中心同呼吸共命运的意识越来越强烈。今年月份,中心再次开展蓝海战略企业高端讲座的全员营销活动。通过采取以拉网式扫遍岛城各个角落,全面宣传了企业整体形象,加大了企业的宣传力度,提高了企业的知名度和美誉度。全体员工积极踊跃,拜访客户千余来临之际,本科教学评估工作是物业中心的重中之重,中心各部紧紧围绕此项任务,多次召开动员会现场会专题工作会,并把相关任务分解,责任到人,高效率的开展各项工作。下半年主要工作紧密联系本科教学评估,扎实有效的开展各项工作,坚决完成校处布的各项工作。全力做好绿化养护卫生保洁垃圾清运房屋维修开水洗浴日常工作。确保各项应急工程突击工作各项在建工程保质保量按时完成。加强干部职工的学习,进步创建规范化部门的各项措施和制度。供热服务中心上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结年上半年供热工作在学校和后勤管理处领导的关心和支持下,在兄弟部门的通力合作下,在供热服务中心全体职工加班加点忘我的工作热情中圆满地完成了供热任务,在管网普查安全教育文化建设等各方面取得了很大的成绩。近年来,随着学校的不断发展和壮大,校园建筑面积逐年增加,用热用汽需求都相应进步加大,而且供热服务中心还承担了部分校园以外的供热供汽工作,现有的锅炉设备已经训工作是保证酒店服务质量的项持续工作。为此成立培训讲师团,采取多种培训方式进行培训为做好职工的培训工作,月份中心专门成立了培训讲师团,并对年度职工培训的课程选题进行了责任分解与安排。由管理人员采取专题讲座的形式进行不定期全员培训。先后进行了提升顾客忠诚度问题探讨与研究发扬亮剑精神,打造狼性团队狼阵团队合作之终极哲学质量管理细则解析与说明顾客满意问题研究营销技巧和服务业应知应会礼貌礼仪等讲座,另外,中心先后组织职工集体观看亮剑激情年代等革命题材影视片,收听了海尔集团张瑞敏在海尔新员工见面会上的讲话录音,通过学习增强了创新发展的责任感和使命感,进步激发了克服困难知难而上的拼命精神,通过学习培养了员工的团队意识集体主义观念,强化了团队合作意识和奉献精神,提高了标准化规范化服务能力。同时,针对个别面客岗位英语口语能力较差的现状进行专门培训,大大提高了管理人员和员工的素质。整合人力资源,不断提高劳动者的综合能力施诚信交流,温馨家园服务品牌战略的建设年,做好今年的工作,对中心的稳定持续发展至关重要。半年来,全体交流人紧紧围绕年经营目标和工作任务,不断提升和优化整体服务质量,不断强化和增强服务意识,不断探索校企发展的新思路新途径,全员开展单位学习海尔个人学许振超做优秀员工创红旗岗位的争先创优竞赛活动的,为客人提供更加细致入微的亲情化个性化的服务,初步彰显出服务品牌的魅力。精心打造诚信交流,温馨家园的服务品牌,不断树立青岛大学国际学术交流中心的新形象,中心在今年月份,首先逐步改善住宿条件,自筹资金多万元更换了楼楼和全部套房的客房地毯,随后中心增加了形象标志和识别系统,使接待硬件条件明显提高,受到客人和学校领导的充分肯定。坚持以顾客满意为中心,以服务学校为根本基本理念不动摇。今年上半年,中心多次出色完成接待校内重要会议及活动的任务。每次接待都以高水平高标准高素质的良好表现得到学校各级领导的充分肯定和赞扬,对历次接待服务给半年,中心将前厅接待收银人员轮流安派到客房部会议中心等岗位进行专业实习,有效的加强了各部门各岗位之间的相互协作,熟悉了各部门之间的接口问题。同时,中心引进批优秀的应届毕业生,他们的到来,必将带动了员工整体素质的进步提高。加强市场营销力度,适时调整客源结构市场始终是企业行为导向,中心始终关注着市场的变幻发展,保持对市场的高度警觉和对价格杠杆的敏锐性。从长远出发计,中心立足保持经济增长和持续发展的基本前提,适时做好房价均衡客源结构调整工作,始终保持客房较高入住率和客房受益的最大化在不断开发新客户资源的同时,巩固和稳定老客户资源,积极开拓和抢占边缘客源群体。整合工作流程,最大限度地提高销售额前厅部市场部营销部及时掌握各酒店不同时段的房价,并与中心历年期间的入住价格入住率对比,制定了适合中心的房价。营销部积极与客户联系,采取每天与前台核对住房情况,进行有效控房,这样既满足每日订房需求,又能使协议客人和上门散客按合挖掘