1、“.....是餐饮收入的命脉，内厨师傅们担此重任，定要严格要求自己，规范操作，锐意进取，加强新菜品的创新及顾客定位意识，不断提升涨幅。同时，对酒店车场收费标准也进行了调整，实现了车场全年收入万元，与去年相比，涨幅。通过对酒店产品细化，价格调整结的探索与实施，取得了全年经营收入新的增长。努力努力努力努力提高员工综合素质提高员工综合素质提高员工综合素质提高员工综合素质丰富员工文化生活丰富员工文化生活丰富员工文化生活丰富员工文化生活增强增强增强增强企业凝聚力企业凝聚力企业凝聚力企业凝聚力企业文化是信念的力量，道德的力量奋斗的力量。无论是在市场竞争中，还是在对客服务上，或是激励员工共同奋斗时，企业文化可以成为企业的种指导思想。因此......”。

2、“.....既丰富了员工的业余文化生活，又提高了员工的综合素质，年，展方向明晰发展方向根据市内酒店行情，我们及时做好市场调研，准确把握市场定位，树立和不断深化顾客第的经营指导思想，在从严管理的基础上，深化后台格式化管理，坚持不懈地抓好安全和日常管理工作，提高服务质量，保持产品的更新换代和不断创新，为顾客提供安全优美舒适物有所值的消费产品为宗旨的发展思路，通过苦练内功加强培训保证品质回馈客户等方面着手，保证了客房的入住率，餐饮的上座率，茶坊堂吧的翻台率不降反升的稳定局面。促进了酒店经济效益和社会效益双丰收。突出重点突出重点突出重点突出重点分清主次分清主次分清主次分清主次全力拓展销售渠道全力拓展销售渠道全力拓展销售渠道全力拓展销售渠道面对行业竞争日益剧烈市场细分越来越强的变化......”。

3、“.....是经营管理工作中的重点，为了使酒店安全工作落到实处。我们坚持以防为内容，认真抓好两个落实，个结合，项检查，个预案主要做了以下些工作。两个落实是组织落实。成立酒店安全领导小组，对日常节日的各项安全工作进行统检查落实是责任落实。酒店与部门签订了消防治安生产食品安全责任书，做到了主题明确，方案具体，责任到人。个结合是检查与重点抽查相结合。将公众聚集场所设施设备安全通道出口用电用气用火作为检查的重点目标。保证使用安全是定岗与定员相结合。岗位明确，人员到位，坚持小时安全巡逻检查，做到情况早发现，早防止，把隐患问题消灭在年康体部服务年活动总结自身使命感营销部提高自身使命感营销部提高自身使命感不断强化自身不断强化自身不断强化自身不断强化自身销售作用销售作用销售作用销售作用去年，营销部由于人员变动频繁......”。

4、“.....发挥了应有的作用，但同时我们也应看到工作中存在的不足，老客户有所流失，新增协议客户不多，应收账款超限较大，客户维护不均衡，因此，营销部要高度重视认真分析每个客户每项应收帐款，加大营销力度，积极主动创造性的开展工作，酒店也会增加投入，实现消费客户在数量和质量上的双重突破确保应收账款在年末前控制在预计范围之内，让营销循环得到良好实现。树立切为经营树立切为经营树立切为经营树立切为经营为效益的理念为效益的理念为效益的理念为效益的理念提高经营部门员工的营销能力增强增强增强增强企业凝聚力企业凝聚力企业凝聚力企业凝聚力企业文化是信念的力量，道德的力量奋斗的力量。无论是在市场竞争中，还是在对客服务上，或是激励员工共同奋斗时，企业文化可以成为企业的种指导思想。因此，酒店先后组织了员工春游冬游部门联谊卡拉电影晚会以及评选服务明星等活动，既丰富了员工的业余文化生活......”。

5、“.....年，酒店员工拾到手机部，戒子枚，笔计本电脑台，现金元。都如数交到失者的手中，得到了宾客的广泛好评和认可，为酒店赢得了更多的回头客和信誉度。酒店十分重视企业文化建设，月份，组织开展全体员工春游健身活动，以此鼓舞员工士气，振奋员工精神。月份，以庆祝建党周年为契机，组织党员管理人员参加了红色之旅活动，让大家了解，加陈出新，树立品牌，在市场竞争中取得良好的经济效益和美誉度。继续对客房进行市场继续对客房进行市场继续对客房进行市场继续对客房进行市场调研调研调研调研确立更加准确的市场定位确立更加准确的市场定位确立更加准确的市场定位确立更加准确的市场定位实现利润最大实现利润最大实现利润最大实现利润最大化化化化在去年客房销售收入增加的基础上，我们必须把握好市旅游业快速发展大势，鼓作气，奋力向前。不拿框子套住自己，贻误发展良机。我们要对自己的品质有信心，对自己的管理有信心......”。

6、“.....共同研讨，准确定价，确保准确的市场定位带动客房盈利能力的最大化。年工作重点年工作重点年工作重点年工作重点营销部提高自身使命感营销部提高证品质回馈客户等方面着手，保证了客房的入住率，餐饮的上座率，茶坊堂吧的翻台率不降反升的稳定局面。促进了酒店经济效益和社会效益双丰收。突出重点突出重点突出重点突出重点分清主次分清主次分清主次分清主次全力拓展销售渠道全力拓展销售渠道全力拓展销售渠道全力拓展销售渠道面对行业竞争日益剧烈市场细分越来越强的变化，我们强化了以餐饮为龙头带动整个酒店人气上升。年来，餐饮部不断推出新菜品，新品种，新口味，同时，采取销售主动出击，广泛宣传，稳定老客户吸引新客户，拓宽客户面。全年餐饮营业收入万元，较去年增长了，通过餐饮人气的带动，形成了部门间的互动，客房茶坊堂吧的消费人数也随之上升......”。

7、“.....在公司的领导下，认真遵守财务管理相关条例，圆满完成了年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。为酒店经营管理提供了依据。主要有以下几个方面资产管理严格执行资产管理制度，认真设臵整体资产账簿，要求各部门建立资产管理卡片，建全在用资产台帐，并将责任落实到人，对酒店废旧处理，做到及时清理，建帐立卡。帐务管理认真执行帐务管理制度。对票据及的领用存进行登记，并认真做好建帐及复核工作。对协议单位消费款项认真清理，每月及时收回应收帐款。坚持每月盘点制度，做到帐帐相符帐实相符。监督职能加大力度，坚持收银台帐款日审制度，发现问题，及时处理。个利润增长点不放过任何个利润增长点不放过任何个利润增长点针对客房入住率和康乐部上座率不断攀升的情况，通过市场调研......”。

8、“.....对房型和房价重新划分，通过房价茶水小商品的合理定价和折扣控制等措施，使客房平均房价从去年元上升到元，入住率达到，实现了客房全年销售收入万元，与去年相比，涨幅。康乐部全年销售收入万元，与去年相比，涨幅。同时，对酒店车场收费标准也进行了调整，实现了车场全年收入万元，与去年相比，涨幅。通过对酒店产品细化，价格调整结的探索与实施，取得了全年经营收入新的增长。努力努力努力努力提高员工综合素质提高员工综合素质提高员工综合素质提高员工综合素质丰富员工文化生活丰富员工文化生活丰富员工文化生活丰富员工文化生活。提高全体员工的节约意识提高全体员工的节约意识提高全体员工的节约意识提高全体员工的节约意识各部门要把节能降耗工作落实到实处，向节约要效益，工程部要做好监督作用，同时提高自身技术水平，加强修旧利废能力。餐饮要改变消费者大量自带酒水的局面，切实提高盈利能力......”。

9、“.....财务部采购要加强市场价格调研，从源头抓起，进步降低采购成本。严把菜品质量关严把菜品质量关严把菜品质量关严把菜品质量关提高后厨人员的创新能力提高后厨人员的创新能力提高后厨人员的创新能力提高后厨人员的创新能力菜品质量的高低是餐饮经营的基础，是餐饮收入的命脉，内厨师傅们担此重任，定要严格要求自己，规范操作，锐意进取，加强新菜品的创新及顾客定位意识，不断提升点年工作重点年工作重点年工作重点营销部提高自身使命感营销部提高自身使命感营销部提高自身使命感营销部提高自身使命感不断强化自身不断强化自身不断强化自身不断强化自身销售作用销售作用销售作用销售作用去年，营销部由于人员变动频繁，在人员少的情况下，发挥了应有的作用，但同时我们也应看到工作中存在的不足，老客户有所流失，新增协议客户不多，应收账款超限较大，客户维护不均衡，因此，营销部要高度重视认真分析每个客户每项应收帐款......”。