1、“.....听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美报告班长后给客户加油外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理属无理行为，应断然拒绝为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿立即调查，核实情况以上都不对员工在上班途中因帮助位老客户，上班迟到，向站长解释后，站长应如何处理未请假，必须按迟到进行处理主动帮助客户是员工的美德，应予提倡，不能算迟到上班时间擅自在外帮助个客户，而影响了为更多客户服务，应该按迟到处理按迟到进行处理，但对帮助顾客的行为予以表扬。加油站员工在接量进行评定以服务质量进行评定以站长对员工平时工作表现的评价进行评定按评定办法进行评定加油站站长的朋友来站里，要求翻阅站内的相关文件和资料，站长应该如何处理，并给他翻阅，给他看这些文件资料也不要紧加油员给客户加错油造成混油......”。

2、“.....司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理维修工具是加油站维修加油机的，不能借为避免麻烦，应该说加油站没有工具借可以，要收取定的押金应该无条件地借给顾客有顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应。由于顾客办事时间较短，可以随意停放由于是外来人员，加油员可以不管理引导客户将自行车停放在指定地点不允许停在站内位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理等，等待加油员加油加油站便利店陈列商品应摆放充裕，达到整体摆放面积的。员工上岗时佩带的胸徽由统规定样式。省级公司油品销售事业部市公司区县公司以下哪些不是便利店售货员岗位职责建立实物盘点，并对非正常盈亏要做出原因分析管理好站内设备设施，组织人员经常维护保养，使之处于良好状态在上级领导下......”。

3、“.....开展健康安全环保教育，完善各项设施，落实各项措施为方便顾客，润滑油货架能否摆放矿泉水等其他货物可以摆放不能摆放，另增设货架摆放和润滑油品相间摆放，增加视觉效果视具体情况而定罩棚立柱不清洁，有破损，站内围墙营业房内外墙壁等不清洁面积大于多少平方米每项扣分平方米平方米平方米平方米。油罐超高的水抽出后如何处理就近倒入下水道随地泼洒集中回收倒进站内厕所对上级下发的文件，要求员工学习，加油站应如何处理根据加油站的实际情况，可以安排员工以自学为主部分员工学习站长人知道就行组织全体员工学习员工的交通工具应怎样停放就近停放停放在指定地点停放在方便的地方随意停放当站长有事外出，具体工作由。计量员负责记账员负责班长负责站长指定人员负责当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理趁顾客不注意时直接加注油品由员工自行承担向汽油的油罐内严禁含水......”。

4、“.....我国汽油是依据研究法辛烷值划分牌号的。我国柴油的牌号是按柴油的冷滤点划分的。加油机定期校验，计量精度误差控制在。加油速度的快与慢不影响油品的质量。油罐罐底舱底出现影响油品质量的杂质要随时清除。在岗计量人员每年由主管部门抽查考核，不合格者，注销计量员证。成品油运输公里以内，定额运输损耗为零。单项选择题测量油罐内油温时，提起温度计要迅速，温度计离开油面到读数的时间不超过我国地区海拔高，全年平均温度只有，那么它的标准温度为。加油站用的量油尺尺砣遗失，情况下可以继续用另把尺的尺砣代替。用另把经过鉴定的尺砣代替只要这把尺在鉴定期内就可以两把量油尺是个厂家生产的个型号更换尺砣后经鉴定合格后可以量油尺刻度清晰，无折损，配件齐全的情况下的检定周期为。年个月半年年在我国些地区由于天气炎热加油机的允许误差为。收下，并表示感谢收下，并要求多买几个表示感谢......”。

5、“.....买几个可以加油站必须提供的便民服务至少有种种种种中零售线条技术比武活动总结的流传账表单有种。为了保证账表格式和内在稽核关系不变，是不允许根据实际情况增减行或列。交接班时因钱款未交接清楚，可以无限制延长中断加油作业时间。交接班时只需要双方记录核对加油机累计字码数，不需要计量罐存量交接双方签字确认。非卡机联动加油站，调价工作由主管部门派专人到加油站协同站内人员共同完成。集中精力准确快捷，不冒不洒不错是加油操作标准。加油员要利用加油空隙，清理手中现金，将超过规定数额的钱票及时上交收银员或放进投币柜。加油站交接班表和加油站付油日报表记录的加油机走字数与加油机实际走字数可以不致。考评人员到加油站检查时，加油站当日的账表未填视为未及时填写。错票误票等作废要在全部联次上明显注明作废字样，并把各联粘贴或装订在存根联后面，不得撕毁。金额计算必须正确......”。

6、“.....账表单装订应按自然日时间顺序排列。两账油品变类后应启用新账页，油品变回后可沿用原账页继续使用。当日油品执行两种价格时，加油站交接班表加油站销售日报表单价栏可填均价。加油站付油日报表品种栏填写油罐罐号。同品种加油站油品分罐保管登记账账面罐车辆搞好加油机流量表及加油区域的卫生加油站绿化环保的主要内容有等方面。加油站防辐射防含油污水的污染垃圾的处理加油站绿化顾客有异议，处理标准的内容有。卡员工卡损坏后应该将其员工卡内的金额用完以后可以到进行充值。被取消分配的员工卡经过后，加油站员工仍可以使用。做班次维护时，执行对所有油枪的加油交易记录信息进行次性维护。多项选择题不记名卡可以享受以下功能。加油清户加油卡加油员交接班时操作规程包括等......”。

7、“.....在加油站当天未做数据通讯前，该用户通过插卡查询时，其卡账户金额和钱包账户金额会出现以下情况接卸及数质量管理判断题加油站经营的汽柴油及其它油品须符合现行的国家行业或地方质量标准。加油站计量员必须主动做好加油机的校验工作，发现超耗及时汇报。未经质检部门检定或铅封不完整的加油机不得对外经营。温度的变化，对油品的体积没有影响。加油机为国家强制检定的计量器具，计量准确度必须控制在财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金账册凭证单据及有关印章负责本班台账管理工作，带领本班员工，做好交接班以下哪些属于加油站计量员岗位职责按规定每日对站内油品进行计量，每月进行实物盘点，并对非正常盈亏要做出原因分析严格执行油品计量卸油操作规程，认真做好油品测量计算和记录工作监督加油员交接班工作协助站长做好内部核算工作，严格审核费用开支......”。

8、“.....加油站管理规范加油站达标创星办法加油站账务人员手册加油站员工手册您好对不起不知道谢谢靠边点快点快点请稍候喂加油站对外公布的客户服务电话是。以下哪些是员工违反劳动纪律的行为。脱岗睡岗迟到早退经营及财务管理判断题中国石化油品销售事业部统制定的管理台账有种。中国石化油品销售事业部统制。员工上岗时佩带的胸徽由统规定样式。省级公司油品销售事业部市公司区县公司以下哪些不是便利店售货员岗位职责建立商品台账，并逐步做好商品进销存登统工作做好商品的日常管理，保持货架上商品充裕做好便利店的卫生，保持环境整洁妥善使用保管保养计量器具，按期送检多项选择题员工服务态度标准是......”。

9、“.....上岗期间穿统工作服帽子扣戴端正，衣裤拉链到位纽扣锁住，皮带束紧不卷起袖口，裤腿，不穿拖鞋，高跟鞋加油的操作标准是什么集中精力准确快捷不冒，不洒，不错。热情周到中国石化员工职业道德标准是什么敬业爱岗遵纪守法文明经营按章纳税性有。有利于调动客户的购买欲望促进油品销售有利于提高员工素质促进管理水平提高提升形象加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成。加油卡的推广润滑油的销售站长交给的其他任务职责以外的工作下列不属于中国石化加油站服务承诺的是。计量准确质量合格服务流价格合理加油站长期往来的客户，要求在该站进行代负责班长负责站长指定人员负责当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理趁顾客不注意时直接加注油品由员工自行承担向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理与顾客协商解决顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工定回扣，应如何处理员工应当场拒绝因是熟人可以满足......”。