的提高。具体由护理管理委员会成员和护理质量监督小组成员每月分别对各科室的护士长管理基本护理制度基础护理危重病人的护理消毒隔离健康宣教专业标准化操作等方面情况进行认真的检查计分汇总通报考核。全院护理安全质量大检查共次。强化了护士长管理意识和全员切为病人的服务意识。强化护理安全超前意识，重兼任主任负责日常工作。同时还成立了医药护院感行政后勤个督查小组，不定期开展督促检查和指导工作。广泛宣传，营造氛围。为了使医院管理年活动开展顺利，调动职工的积极性。我院采取多种方式大力宣传，努力营造个良好的氛围，使开展医院管理年活动声势深入人心。在门诊楼前披挂印有以人为本，创建群众满意医院的大型横幅在门诊大厅电子屏幕滚动播放数十条提高医疗质量改善服务态度加强医德医风建设为主要内容的宣传标语，每日不间断播出，每日小时以上。县电视台播放我院开展活动的种类报道余次。狠抓质量，提高水平为切实解决群众看病难看病贵的问题，我院把提高医疗质量作为工作的重中之重来抓，努力锻炼支高素质的医疗队伍来支撑医院的发展，来有效地解决看病难看病贵的问题。核心制度补充完善。在去年创群众满意医院的基础上，是文明规范的服务用语，享受的是高质量的医疗服务，得到的是健康的身体。和谐的医患关系在管理年凸现出来了。认识不足，不断完善个别人员的服务态度有待进步改善，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。主动服务意识薄弱，少数人员中仍存在重治疗轻护理的思想，忽视病人的生活护理，病人巡视不到位，输液观察不及时等。护理部将继续加强人性化服务理念意识，从思想上，行动上作到真正的主动服务。基训练有待进步加强，个别护理人员的基理论知识和技术操作水平均还不能达标。护理部将继续加强岗位技能训练及基础理论知识考核。学习风气不够浓厚。护理部将积极开展新业务新技术，鼓励发展护理科研扩展阅读医院管理年活动自查报医院管理年活动自查报告开展医院管理年活动，是推进医院管理科学化规范化和标准化建设的有效途径。为筑牢反腐倡廉的防线，组织全院职工学习了有关法律法规，重温省厅关于在医务活动中收受红包或回扣行为处理规定的通知。开展医院宗旨教育活动，参加职工人数占总数以上。完善医德医风考评。为每位职工建立了医德医风档案，每月按时考评，考评结果与职称晋升挂勾，考评为优秀的，晋升时优先。还设立了举报箱公布了举报电话设制了住院病人调查问卷表，以接受患者的监督。医疗服务，形式多样改善就医环境。为了美化院容院貌，我院与园林公司签定协议，实行园林化管理，园林工定期对我院花草树木草地进行修剪和管理，在各病区和办公楼均摆上绿色盆景和鲜花，使全院处处充满着春天的气息。落实便民措施。在门诊设立导医台，配有专职护士接受患者咨询和进行导诊。在门诊楼配有饮水桶和水杯。在病房装部免费电话，以方便患者联系。开通绿色护理部开展医院管理年活动自查总结下旬全院护士长竞选，从名参加竞选护理人员中竞选出名优秀护理人员担护士长。年元月中下旬，在全院护理人员中进行各科室护理岗位双向选择，名护理人员对科室岗位进行选择，通过护士长护士双向选择后，名护理人员选择了自已满意的岗位。充分调动全院护理人员的主观能动性和工作积极性。护理部组织护士学习了护士管理办法技术操作规范，完善护理管理制度，护理部建立健全并逐步完善了项护理管理制度种内外妇儿疾病护理常规健康教育处方种临床护理工作应急预案条和各级护理人员岗位责任制度。各职能科室按照医院管理年的要求，建立健全了相关的制度和职责。坚持每半月召开护士长例会，及时进行护理工作总结，及时向各护士长反馈护理质控检查情况，对工作中的不足提出针对性实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。年来召开护士长会议十余人次来院讲课会诊指导手术。官科引进省附医院治疗白内障超声乳化技术，普外科引进中日友好医院的安氏肛肠病新疗法。于年全院举行了假如我是个病人的演讲竞赛。于年全院举行了和谐诚信为主题的演讲比赛，于年全院举行了次别开生面的健康宣教竞赛活动。外科护士长寻俊芳推选为年株洲市芙蓉百岗服务明星。年在市卫生局组织的国际护士节庆祝活动中，我院由名护理人员排练的健美操花枝招展参加了演出并获得了好评通过医院管理年活动，给医院护理工作注入了新的活力，带来了新的变化。是服务理念变了。管理年里系列活动的开展，以病人为中心体现得更全面了，病人在医院享受到了护理温馨服务。是学习积极性高了。护理部组织护理人员业务学习基理论操作考试，护理人员全员参加，不甘落后。是医患关系改善了。管理年活动让病人到医院就医病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理工作会议精神，按照省卫生厅和市卫生局的要求，我院启动了医院管理年活动。我院护理工作在院领导的关心支持重视下，在全院护士的共同努力下，积极投身于医院管理年活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我院护理管理制度化规范化，护理质量稳步提高，现将年来护理工作总结如下护理工作奋斗目标基本实现基础护理合格率特级护理合格率急救物品完好率护理人员的基考试合格率年护理严差发生率为零年护理事故发生率为零年护理医德医风事件发生率为零护理健康教育覆盖率大于护理措施实施率为。具体做法加强护理管理，努力提高护理管理水平护士长竞争上岗，全体护理人员岗位双向选择。为了强化全员竞争意识，充分调动全院护理人员的主观能动性和工作积极性，年月组织。为了加强开展对医院管理年活动的领导，我院成立了以院长为组长，分管院长为成员的领导小组，下设办公室，由业务院长兼任主任负责日常工作。同时还成立了医药护院感行政后勤个督查小组，不定期开展督促检查和指导工作。广泛宣传，营造氛围。为了使医院管理年活动开展顺利，调动职工的积极性。我院采取多种方式大力宣传，努力营造个良好的氛围，使开展医院管理年活动声势深入人心。在门诊楼前披挂印有以人为本，创建群众满意医院的大型横幅在门诊大厅电子屏幕滚动播放数十条提高医疗质量改善服务态度加强医德医风建设为主要内容的宣传标语，每日不间断播出，每日小时以上。县电视台播放我院开展活动的种类报道余次。狠抓质量，提高水平为切实解决群众看病难看病贵的问题，我院把提高医疗质量作为工作的重中之重来抓，努力锻炼支型病历死亡病历份份检查，并将检查中发现的问题及时反馈给各科室，立即整改，屡次不改者，纳入每月的综合质量考核。共检查各类病历份。为了提高护理人员护理文书书写质量，护理部于年月份月份月份组织各个临床科室进行护理文书竞赛。坚持定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和类精神药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了定专人管理定点放置定量定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修保养保证功能良好状态。重视护理人才培养优化护理队伍制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案。护理部开展医院管理年活动自查总结。学习风气不够浓厚。护理部将积极开展新业务新技术，鼓励发展护理科研扩展阅素质的医疗队伍来支撑医院的发展，来有效地解决看病难看病贵的问题。核心制度补充完善。在去年创群众满意医院的基础上，根据今年医院管理年活动的考评细则，我院补充和完善了有关核心制度，如病历质量管理方面，强化院科级质控，制定了住院病历书写奖惩办法，强化了病历书写的责任，疑难病例讨论制的制定和会诊制度，更是强化了医务人员之间的相互协作，促进了我院医疗质量的提高。围手术期管理和手术分级管理制定和建立，更科学地规范了手术医师的参术范围和责任规定。改变了以往对手术病人管理不力的局面。重大手术报告审批制度，强化了手术者的手术权限，改变了以往随意做手术的情况，从而避免了医疗风险，防范了医疗事故的发生培训人员，引进技术。今年我院共选派十余名医务人员到南昌上海北京等大医院进修学习，聘请省级医院专家强化对实习同学的岗前培训。共组织了实习护士人的岗前培训和考试，通过培训使她们树立法律意识质量意识安全意识服务意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白衣天使的神圣职责。加强护理质量控制，确保护理安全建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查督促考评。重点是检查输液安全大小便送检情况病人的服药到口的实施情况及护理人员服务质量等，严格实行护理质量考核标准，促进护理质量的提高。具体由护理管理委员会成员和护理质量监督小组成员每月分别对各科室的护士长管理基本护理制度基础护理危重病人的护理消毒隔离健康宣教专业标准化操作等方面情况进行认真的检查计分汇总通报考核。全院护理安全质量大检查共次。强化了护士长管理意识和全员切为病人的服务意识。强化护理安全超前意识，重了强化全员竞争意识，充分调动全院护理人员的主观能动性和工作积极性，年月下旬全院护士长竞选，从名参加竞选护理人员中竞选出名优秀护理人员担护士长。年元月中下旬，在全院护理人员中进行各科室护理岗位双向选择，名护理人员对科室岗位进行选择，通过护士长护士双向选择后，名护理人员选择了自已满意的岗位。充分调动全院护理人员的主观能动性和工作积极性。护理部组织护士学习了护士管理办法技术操作规范，完善护理管理制度，护理部建立健全并逐步完善了项护理管理制度种内外妇儿疾病护理常规健康教育处方种临床护理工作应急预案条和各级护理人员岗位责任制度。各职能科室按照医院管理年的要求，建立健全了相关的制度和职责。坚持每半月召开护士长例会，及时进行护理工作总结，及时向各护士长反馈护理质控检查情况，对工作中的不足专科进