，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学和同事搞好团结，乐于助人，树立个人良好形象工作上的不足总的来说，在今后的工作中，我将以为主要目标，争取更出色地完成好各项任务年医院收费处年终工作总结文章来源莲山课件年医院收费处年终工作总结年就快结束，回首年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着收付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必身思想认识和服务技能，在职工中树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，积极开展各项工作，认真完成医院下达的各项工作任务。以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。正确处理科室与医院科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观价值观人生观。面对新形势新机遇新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上过去的年，虽然取得了些小小成绩，但也存在着诸多不足，有些收费员的服务意识还有待提高，特别在执行财务制度方面，有些收费员尚的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这年，因中心发展工作的需要服从领导的组织安排与调配。营业收费员工营业收费员工作总结不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢当遇到再多的委屈埋怨甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那朵朵美丽的和谐之花,作为名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都样可以贡献出自己的份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。在此总结经验查找不足增进团结的目的，为年工作的开展奠定了良患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为名老同志，要想成为名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了套更加科学合理的收费程荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动体现于我工作的点点滴滴。对病人实行首诊负责制，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说年中，对于门诊是全新的年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动崇尚科学服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考，假如我是名患者，在此种情况下最需要的是什么呢是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着收付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通交流的座平台。最后，处理科室与医院科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观价值观人生观。面对新形势新机遇新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上过去的年，虽然取得了些小小成绩，但也存在着诸多不足，有些收费员的服务意识还有待提高，特别在执行财务制度方面，有些收费员尚不能做到帐目日清月结，钱箱也有长短款现象发生在下年度里，我们将继续培养各收费员的服务意识，加强业务技能掊训，严格要求使用文明礼貌用语，部门内部将不定时对收费员钱箱进行抽查盘点，坚决杜绝违法乱纪行为的发生新的我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢,在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。年，在医院领导和主任正确领导下，在各科室的帮助下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量保障医疗安全能够积极配合主任做好检验科的各项工作。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这年我们门诊正步个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多营业收费员工作总结年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习个代表的重要思想，牢固树立以荣耻为内容的社会主义荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职爱岗敬业扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是种责任，更是种境界。年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学路需要前行。但我坚信只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动崇尚科学服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考，假如我是名患者，在此种情况下最需要的是什么呢是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢当遇到再多的委屈埋怨甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博紧张充实的年已经过去了。在这年里，我在这里工作着学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。营业收费员工作总结。深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立整套预算核算分析监督数据信息传递财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作围绕新型农村序，凭着在微机应用方面的刻苦学习认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯的办法就是多看医生开的处方让自己做到看到医生开出来的药方化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢,在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。年，在医院领导和主任正确领导下，在各科室的帮助下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量保障医疗安全能够积极配合主任做好检验科的各项工作。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这年我们门诊正步个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢当遇到再多的委屈埋怨甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那朵朵美丽的和谐之花,作为名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都样可以贡献出自己的份