1、“.....是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少拉的意思就是项目经理就是个类似服务器，你自己需要什么信息就去问他。当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指般的方式，而且不要绝对化，般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有致的利益，这句话作为项目经理是定要记住的......”。

2、“.....首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响，还要大致计算下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘些人员，招还有个体会和大家分享千万不要觉得对方的领导中层干部是应该配合你工作的，特别是些国营单位，多事不如少事......”。

3、“.....他针对的不定是你，那已经是算合作的了，记住，他不捣乱就是帮你忙了。作为项目经理，其实脑子里就是几样东西做哪些事情做到什么程度怎么交货手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想，这个方面都是相互矛盾的，属于典型的又要马儿跑，又要马儿不吃草的类型。般说来，项目经理在考虑问题的轻重缓急方面，往往是把快放在第位，各方领导都会给你最后期限，所以保进度是第位的省是第位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住好是第位的，没办法，谁都想精益求精，但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了最后是多，客户的要求源源不断，如何降低客户的期望值，把项目控制在个合适的范围内，让客户从理想回到现实也是项目经理的分内工作。位副总的工作总结。扩展阅读个全面的项目经理工作总结本人做项目经理工作多年......”。

4、“.....反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和点吧。文档方面，准备至少两个文档用户手册和培训手册。这两个文档的内容很多都是致的，但是角度完全不同。用户手册往往是站在系统设计者的角度，按照自己的思路，分模块讲解系统的操作和功能而培训手册，定要站在客户业务人员的角度，根据每个角色面对不同业务的办理，如何通过使用本系统的系列功能来实现目标。所以，第次培训以前，系统界面是否完整正确培训文档是否完备培训时所举的例子是否有代表性都是很关键的因素，第炮打不响，以后就麻烦很多。上面讲的是培训的时候，丑媳妇要化妆好再去见公婆的问题。其实，项目实施中还有个考验项目经理功力的就是如何调动客户积极性的问题。般来说......”。

5、“.....这就是他花钱找你做事情的原因。个项目的成败，和客户的配合程度很有关系。根据我的分析，般项目中的客户都可以分为类支持的消极观望的抵触的。位副总的工作总结们所需要的时间。这时候，你就要考虑牺牲些任务的时间也意味着质量了。按照什么标准牺牲这个项目的战略,我们在第节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你件也没做好，想想多么失败啊。所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有件做成了精品，件完成，还有件因为些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是个项目经理能力的主要体现。好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者样到处和不同的人接触......”。

6、“.....努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响，还要大致计算下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用......”。

7、“.....招聘的准备工作要尽早启动。最后就是些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间。份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚主要是讲做什么，而不是说怎么做，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员般不懂技术知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度，而这里说的是怎么做的问题。这里要强调点完成个目标有很多种方式，你要选种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。有时候客户会被种新技术打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他你选我做这个项目，就应该容许我采用自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第批受害者......”。

8、“.....比如用微软的软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。所有的结果最后用个叫做甘特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间签合同的人永远不会先征求你的意见的。当然，学过项目管理的人会大谈什么优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了个轻松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通......”。

9、“.....除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体点，否则，告诉他切正常就可以了，而且态度要积极些，千万不要说些领导不懂的细节，比如王局长，最近项目进度还算正常，就是经常发生些内存泄漏的情况王局长。扩展阅读个全面的项目经理工作总结本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。项目开始阶段是个最重要的阶段。项目经理在接手个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如，具体大概做什么事情，是谁提出多前期工作，定义了些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。这节，任意找本项目管理的书都会说得比我好......”。