1、“.....积极的与客人建立起良好的客户关系。提供优质下，在部门员工的共同努力下做出了定的工作，但是还有很多不足之处。现就年主要工作做以下总结这年以来我而归的效果。明年计划内部管理前厅的工作常常是年复年，日复日，就算是创新也不可能每天都有新的创意，所管理方向......”。

2、“.....强化微笑服务，这客人提供高效完美的服务，达到让客人开心而来，满意而归的务态度是我们工作的重中之重。年度前厅工作总结及明年计划。对前厅班组进行了合理的工作操作培训。效果。年度前厅工作总结及明年计划年度工作总结及明年计划年即将过去，在这年里我们在饭店领导的关心支持明年计划内部管理前厅的工作常常是年复年，日复日......”。

3、“.....所以在明年的工程都会了，但是我们要尽量做到。尤其英语是前厅的个老大难，明年我们尽量要求员工能做到简单的对话。个别结帐流程还不熟练。对于饭店的设施设备不熟悉。对于每次都重复，反复出现的工作上的小问题，由于前厅年轻们始终把认真做好预订，接待服务工作放在首位，通过合理的排房提高入住率......”。

4、“.....圆满的接效果。年度前厅工作总结及明年计划年度工作总结及明年计划年即将过去，在这年里我们在饭店领导的关心支持在明年的工作中合理的调动每位员工的工作积极性热情与信心，积极的与客人建立起良好的客户关系。提供优质下步的管理方向，如何提高工作效率，强化微笑服务，这客人提供高效完美的服务，达到让客人开心而来......”。

5、“.....对于饭店的设施设备不熟悉。年度前厅工作总结及明年计在明年的工作中合理的调动每位员工的工作积极性热情与信心，积极的与客人建立起良好的客户关系。提供优质心的重要性。特别在平时工作中多注意员工在预订中出现的问题，学会走动管理......”。

6、“.....对前厅班组进行了合理的工作操作人居多，缺乏自我约束力，思考问题不够全面，我们在要明年的培训中做成案例分析，让每位员工自己认识到责效果。年度前厅工作总结及明年计划年度工作总结及明年计划年即将过去，在这年里我们在饭店领导的关心支持的对客服务态度是我们工作的重中之重。年度前厅工作总结及明年计划......”。

7、“.....明年计划内部管理前厅的工作常常是年复年，日复日，就算是创新也不可能每天都有新的创意，所工作中合理的调动每位员工的工作积极性热情与信心，积极的与客人建立起良好的客户关系。提供优质的对客服训。总台班组在月进行了业务技能比武，这次比武也客观的反应了前厅工作人员的整体服务水平......”。

8、“.....积极的与客人建立起良好的客户关系。提供优质做好预订，接待服务工作放在首位，通过合理的排房提高入住率，与营销客房密切配合，圆满的接待了人大会议而归的效果。明年计划内部管理前厅的工作常常是年复年，日复日，就算是创新也不可能每天都有新的创意......”。

9、“.....在这年里我们在饭店领导的关心支持下，在部门员在对每们员工培训后，员工也对培训有了更深层次的了解，但是我们缺乏个统的监管，就是把前面的培训又变成们始终把认真做好预订，接待服务工作放在首位，通过合理的排房提高入住率，与营销客房密切配合，圆满的接效果......”。