1、“.....对物业之声全面索赔要求的协商确认起到较好的效果。社区活动开展上半年，服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是个重要的因素。分别开展了以欢聚，共享中国年的系列社区活动春节业主联欢晚会迎春接福元宵节猜谜儿童节举办了美丽，欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活服务中心对每户的维修记录逐进行分类统计，便于日后工作的跟进。验收交楼工作年的工作重点之是期和期尾房的交楼工作。在继续做好期交楼工作的同时，对期尚未交楼的套房进行检查，包括户内的工程问题所缺配件等逐进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充......”。

2、“.....工程返修工作期的收楼工作防器材全面检查次，并做好记录和使用不干胶封条张进行封闭管理，有效的消防事故的发生。环境维护部绿化养护卫生清洁是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水加热定时记录室内外干湿温度，直到月大棚拆除。费用收缴工作年的工作重点之是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的些费用。金钥匙服务中心耐心地深入细致地做每户业主的工作及时协调各部门解决业物业办上半年工作总结及下半年工作计划半年工作总结及下半年工作计划。物业办上半年工作总结及下半年工作计划物业办上半年工作总结及下半年工作计划物业管理是城市管理的重要组成部分，搞好物业管理是政府的重要职能。它关系到城市管理水平，关系到人们群众的安居乐业。年上半年，东街办事处物业办按照上级会议精神......”。

3、“.....辖区内大多数小区物业管理没有形成或者缺乏统有效的管理办法，于是我部门根中心工程服务中心施工单位方对相关工程进行检查验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每户的维修情况，服务中心对每户的维修记录逐进行分类统计，便于日后工作的跟进。验收交楼工作年的工作重点之是期和期尾房的交楼工作。在继续做好期交楼工作的同时，对期尚未交楼的套房进行检查，包括户内的工程问题所缺配件等逐进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修对于所缺配件，通及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，年上半年共计完成了各种维修单余份。同时，期期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。后勤保障部门工作总结行政人事部财务部在过去的半年里......”。

4、“.....秉承舍得用心创新的经营理念，以坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下步的工作奠定了坚实的基础。物业办场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为人民币，元美元，元港元，元。间接服务部门工作总结安管部环卫部工程部年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部环卫部工程部全体员工发扬吃大苦耐大劳的精神克服种种困难，高质量严要求，较好的完成了年上半年的工作任务。费用收缴工作年的工作重点之是费用收楼验收的力度，目前已完成次收楼户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求......”。

5、“.....也积极地与业主沟通协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年月份开始，重新启动的联合小组工作，对于期和期业主索赔要求的协商确认起到较好的效果。社区活动开展上半年，的收缴工作。由于工程遗留问题，部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的些费用。金钥匙服务中心耐心地深入细致地做每户业主的工作及时协调各部门解决业主的户内存在问题经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。业主住户满意度调查及投诉处理今年上半年，服务中心，紧紧围绕期的工程问题和期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服行政人事部采购管理行政内务人事管理企业文化建设等问题是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度......”。

6、“.....从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了新劳动法，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度做好人事档案的管理档案管理等工作，使工作制度进步规范，基础工作进步加强。是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对物业之声全面程服务。截止到月日，期共开具工程返修返修意见书份，其中已完成份，未完成份正在跟进中期共交楼套，未交楼套期共交楼套，未交楼套，各类发文份完成各类签证单份。并组织召开工程返修例会次部门例会次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作处理各施工单位的来往文件。是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新......”。

7、“.....基础配套设施施陈旧楼体破旧历久失修是居民小区普遍存在的问题，部分小区处于无专人管理状态，居住环境差乱搭乱建问题严重道路凹凸不平雨污合流管网老化堵塞等问题，降低了小区居民的生活质量，给居民的生活带来了诸多不便，旧小区改造成为当下亟待解决的问题。近期，东街知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。是在交通管理工作中，月份至今，公司严格按照北京市机动车辆收费制度暂行，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天次以上每月次以上半年次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故起，配合交管部门处理起。是在消防管理工作中，月份至今，公司对小区楼宇内的的收缴工作。由于工程遗留问题......”。

8、“.....金钥匙服务中心耐心地深入细致地做每户业主的工作及时协调各部门解决业主的户内存在问题经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。业主住户满意度调查及投诉处理今年上半年，服务中心，紧紧围绕期的工程问题和期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服半年工作总结及下半年工作计划。物业办上半年工作总结及下半年工作计划物业办上半年工作总结及下半年工作计划物业管理是城市管理的重要组成部分，搞好物业管理是政府的重要职能。它关系到城市管理水平，关系到人们群众的安居乐业。年上半年，东街办事处物业办按照上级会议精神，根据本地区实际情况主要完成了以下工作在月份组织各社区成立了物业管理组织机构由于我街道地处市中心，辖区内大多数小区物业管理没有形成或者缺乏统有效的管理办法......”。

9、“.....期共开具工程返修返修意见书份，其中已完成份，未完成份正在跟进中期共交楼套，未交楼套期共交楼套，未交楼套，各类发文份完成各类签证单份。并组织召开工程返修例会次部门例会次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作处理各施工单位的来往文件。是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头灯光设施以及锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查物业办上半年工作总结及下半年工作计划泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，年上半年共计完成了各种维修单余份。同时，期期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。后勤保障部门工作总结行政人事部财务部在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承舍得用心创新的经营理念，以坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的致努力......”。