1、“.....具体分为个工序般工序对产品形成质量起般作用的工序关键工序对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要关键作用的工序特殊工序其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完司组织对各部门领导进行次文件方面的培训，就文件的整个形成过程包括文件的撰写形式，文件的版面要求，以及文件的会签程序下发过程等，让公司的每位领导及同事掌握文件是怎样形成的，同时也要让大家都知悉文件的重要性。从而确保公司使用文件的有效性规范性和统性。对于粒度的检测在原有单纯检测的基础上学习如何做统计分析，对每种色粉的粒度都有个较准确的了解，掌握粒度检测的重要性，还有粒度的大小对于其他检测的影响，对于需要添加分散剂的和不需要添加分散剂的都要有所知，这也是为能更加准确的分析出色粉的粒度提供个好的条件。包材检测方面，除了对托盘和内膜袋进行检测外还要对于检测不合格的进行后期跟踪处理，并及时通报......”。

2、“.....产品信息更新后的更新与巡检记录成品检验项目更新由该项目巡检员完成，生产过程中不管是谁检验，该项目巡检员提供指导与技术支持，产品质量出了问题，负主要连带责任。客户投诉后制程改善执行跟进也由该项目巡检员完成。通过巡检项目制的实施，让每个产品都找到个好的归属，让巡检员做产品的主人，对自己负责的产品质量意识与责任感增加，有效提升产品质量与客户满意度。工作中存在的不足产品开发首批阶段，许多零件还未确认封样就由供应商大批生产，等送到澳典，发现诸多问题之后我们再想办法去返修，甚至有的冒着被投诉的危险去特采，最后甚至连串的费用都由澳典来节，坚定不移地朝着公司技术转型的即定目标前行，从而稳定卷扬机吊车项目的质量，在年的基础上又大幅度降低客户投诉的次数......”。

3、“.....在接到客户投诉后我们认真仔细分析，并积极梳理我们的流程与工艺文件，培训和教育我们的操作员与检验员，从管理的细节入手，进行下列整改，以提振客户对我司产品质量的信心，全面审视，从操作源头清理潜在的可能造成装配问题装配生产前依据与图纸要求再次抽核经判定的物料是否满足制程装配需求，再次确认物料质量制程改善根据客户反馈的信息和流程中实品保工作总结与计划量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序处于受控状态。加强过程质量审核，提升工艺管理水平稽查产线现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制要求审查工艺规程式作业指导书的正确性完整性和可操作性审查生产设备检验及试验设备工装夹具计量器具是否符合过程控制的质量要求。协助采购对供应商进行供应商质量考核评估，对现有考核制度优化并完善，对供应商的质量要示予以文件化形成质量协议......”。

4、“.....达到共赢的目的。文件工作产品确认工作提前年产品确认书将由品管组织牵头进行，为满足客户质量要求，在打样阶段品管提前介入，与供应商与生产部门提前确立产品的质量标准与加工检测工作，所以希望以后有机会能够锻炼自己，希望领导在其他工作方面有所考虑并安排。下面是我本人就明年的工作所做的计划对于文件的管理由公司组织对各部门领导进行次文件方面的培训，就文件的整个形成过程包括文件的撰写形式，文件的版面要求，以及文件的会签程序下发过程等，让公司的每位领导及同事掌握文件是怎样形成的，同时也要让大家都知悉文件的重要性。从而确保公司使用文件的有效性规范性和统性。对于粒度的检测在原有单纯检测的基础上学习如何做统计分析，对每种色粉的粒度都有个较准确的了解，掌握粒度检测的重要性，还有粒度的大小对于其他检测的影响，对于需要添加分散剂的和不需要添加分散剂的都要有所知......”。

5、“.....与采购工程仓库做好变更到料的检验清点报废工作。加强过程质量控制切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证工装验证设备验证控制手段验证各方面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量，那么，产品质量才能有效保证，产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。建立工序质量控制点，提高工序的质量能力，具体分为个工序般工序对产品形成质量起般作用的工序关键工序对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要关键作用的工序特殊工序其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完全验证的工序。建立工序质量控制点即在加强般工序质程师至今，增设冲压车间品质班长统领冲压车间来料与制程品质事宜。品管部质量控制范围广包括了进料入库出货生产各制程检验样品打样跟踪检测与客诉处理等工作。今年公司要求各部门加强了队伍的建设......”。

6、“.....同时加强了原材料和入库产品控制的力度及制程巡查力度，工作量与压力也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化标准化才能出色完成即定目标。对此采取了以下措施，采用周会和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪验证并保证总体任务的完成。，包括来料数量合格率与来料检验控制率冲压与包装车间返工率生产不良率及客诉投诉率等，以进行通报，并将检测数据做出分析希望安排到其他方面的工作，比如与客诉有关的些工作，对于客诉的问题如何处理，以及处理的流程，还有比如计量方面的工作，如何对仪器量具进行校验，也包括对产品的审核等等，虽然对以上的工作都没有接触到，但是还是希望有机会学习。以上部分工作就我本人来说是有定难度的工作，所以也是有压力的，但是机遇难得我也希望在新的年里我能有个新的起点，所以压力也是动力......”。

7、“.....努力学习我定能做好这些工作。是计划就定要执行，最后希望我的计划能达到我所期望的结果。扩展阅读品管部年工作总结与年工作计划年品管部工作总结尊敬的公司领导转眼间已经成为昨天，回首对于澳典公司来说是不平凡的年保品质的质量。目标达成状况请参阅附件年目标图表，全年客户投诉总计件，具体是件，件，件，件，桌子椅子件，全年客诉总计件，年投诉件数比年减少件，客户投诉率下降，基本完成年初制定的客诉率大幅下降的工作目标。公司是个大家庭，我也希望自己能融入到这个大家庭里面，所以我将在以后的工作中和同事多交流多沟通，增进和同事的相处关系。这也将会给我的工作带来诸多方便。总之在以后的工作中我将改正，努力学习，完善自己。工作计划在明年除了做好现有的工作以外，还希望我能够在现有的工作基础上有所改变，有所提升，因为我现在的工作相对而言是比较单的工作，其实就是单的公司的工程变更后续处理......”。

8、“.....与采购工程仓库做好变更到料的检验清点报废工作。加强过程质量控制切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证工装验证设备验证控制手段验证各方面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量，那么，产品质量才能有效保证，产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。建立工序质量控制点，提高工序的质量能力，具体分为个工序般工序对产品形成质量起般作用的工序关键工序对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要关键作用的工序特殊工序其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完工粗糙等问题，而内膜袋在抽测中并没有发现质量问题，却在使用过程中出现了破包的问题。其中我所负责检测的内膜袋共批次，木托盘检测共批次，不合格品处理共批......”。

9、“.....其中迁移性检测是相对做的较多，在检测的同时也对产品有了更多的了解，知道了那些产品使用在那些领域，除了以上工作以外我还负责本部门的办公用品的申报和领用还有劳保用品的领用。总的来说年的工作下来也算是小有收获的，在工作中学到了不少知识，也磨练了个人的意志，耐心，在个人能力做的各项工作现对年的工作做以下总结。文件收发在我进公司后就着对手公司的文件管理这方面的工作，主要负责文件的发放回收销毁存档台账的建立和更新工作还有文件的编号和格式审查。之前我也没有做过这方面的工作，是来到公司后才开始慢慢学起来的，这主要感谢领导能给我这次机会，今年正好是我们公司进行质量体系认证的年，所以文件文件这方面的工作也相对较多，而且也为质量体系认证专门准备了份的文件，主要有书面文件，也包括电子档......”。