1、“.....存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除惧学惧烦的思想，认真学习我社新兴文件打印应仔细校稿，无错字漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。邮件分拣负责客户区域邮件报刊次分拣工作，应及时仔细的将邮件报刊发送到客户手中。邮件应及时送达，不得出现私扣误发迟发现象。符合邮件报刊分拣发送要求。文员前台月度工作计划及打算。提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理......”。

2、“.....及时转交当事人。电话铃响在声之内接起。接转挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求接待服务热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。接待推销人员，不推挡推文员前台月度工作计划及打算足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。年工作规划新年新气象，在新的年即将开始之际，我将大学年元旦放假安排作中......”。

3、“.....精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事在行政工作中，我将做到以下几点做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度。提高个人修养和业务能的懈怠。在具体办理业务时，我做到了个必须，即业务办理条件必须符合政策相关证件必须是合法原件客户签字正确无误，并且做到生人熟人样对待，保证了业务办理的合规合法。工作中存在的问题和不足有成绩就定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面学习的积极主动性还不够，因家庭因素工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不节约纸张......”。

4、“.....做好复印记录。邮件分拣负责客户区域邮件报刊次分拣工作，应及时仔细的将邮件报刊发送到客户手中。邮件应及时送达，不得出现私扣误发迟发现象。符合邮件报刊分拣发送要求。文员前台月度工作计划及打算。对客服务时应做到米之内见微笑，米之内听问候。与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。接听电话接听电话问询及留言工作，遇有不明电立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除惧学惧烦的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。接待推销人员，不推挡推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。仔细核对外话询问时，礼貌谢绝回答......”。

5、“.....准确地记录受话人姓名联系电话事由等事项，及时转交当事人。电话铃响在声之内接起。接转挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求接待服务热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。在日常事物工提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载收集管理，是做好日常工作的重要前提之，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力。年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工格规章制度......”。

6、“.....我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作风险提示换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。坚持原则，做好每笔看似简单的业务。线员工的举动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。文员前台月度工作计划及打算。年力方面，我将做到以下点积极参加公司安排的基础性管理培训......”。

7、“.....向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。通过个人自主的学习来提升知识层次。对客服务时应做到米之内见微笑，米之内听问候。与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。接听电话接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。接待员接到需留言电话时，准确地记话询问时，礼貌谢绝回答。接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名联系电话事由等事项，及时转交当事人。电话铃响在声之内接起。接转挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求接待服务热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。在日常事物工足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况......”。

8、“.....在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。年工作规划新年新气象，在新的年即将开始之际，我将大学年元旦放假安排己，较好的完成了柜面各项业务。坚持原则，做好每笔看似简单的业务。线员工的举动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每笔业务都丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求从重空的检查往来账目的核对到下班后的大额核对登记身份证信息核对账户信息维护，每个环节我都是仔细审查，没有丝毫文员前台月度工作计划及打算毫马虎不得。年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度......”。

9、“.....从客户办理业务的相关要求从重空的检查往来账目的核对到下班后的大额核对登记身份证信息核对账户信息维护，每个环节我都是仔细审查，没有丝毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了个必须，即业务办理条件必须符合政策相关证件必须是合法原件客户签字正确无误，并且做到生人熟人样对待，保证了业务办理的合规合法足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。年工作规划新年新气象，在新的年即将开始之际，我将大学年元旦放假安排。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务......”。