终没有很好地解决，职能部门因些职责尚不明确而相互推诿，致使些违章情况迟迟得不到处理，特别对领导违装装修的，职能部门更是睁只眼闭只眼，已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。年的工作展望年将是家乐物业得到快速发展和迅速扩大的年，无论是管理规模还是项目类型来看，年现项解决项，检查次整改次提高步。确保创优工作的质量，为创建省市示范小区打下了坚实的基础。回首忆光荣，举步追梦想。作为公司的员，面对家乐物业成立年来所取得的成就，我感到无比欣慰。我也知道，虽然在这年里公司取得了显著的成绩，但也需要深刻认识到我们自身的不足，管理经验欠缺专业性不强单的经营方式过高的管理成本都是公司致命的弱点和缺陷。在工作总结及年工作计划。全面规范秩序维护员的职业培训，秩序维护员是物业公司的窗口，代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划，安排新进员工进行岗前培训，加强秩序维护员的自身素质与业务技能，提升秩序维护队的职业素质，保证有个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。完善员工考核加强对员工的考核工作，将重大事物业年年终工作总结及年工作计划的专业分工体系。加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟，针对公司直以来在人员招募上存在的不足，采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高工资待遇低工作压力大，行业人员流动性很高。年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止年底公司共有员工人，管理的管理优质的服务，全面提升物业服务水平，营造个优美的自然环境及健康和谐的生活环境，为实现物业服务总体目标提供可靠保障。违章搭建的处理，相关政府职能部门监管缺位目前小区内些业主违章搭建，擅自改变房屋使用功能随意开门开窗，封闭露台空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权，对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映，但是效果甚微。相关善改进公司管理制度和服务质量，年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行次修订，并在年的基础上增加了员工考核管理规定印章管理规定和人员招聘面试管理规定等十几项规章制度，涵盖人事工资考勤招聘培训等方面。现在公司已创建了套较为科学的管理模式和先进的管理理念，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合完善各项服务标准，规范服务的操作程序，逐步将每项服务程序规范化，形成瑞和物业标志性的管理服务特点注重上门服务接人待物的礼仪，开展形式多样的创新服务，体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象，将公司最好的面展现在业主面前，创瑞和企业品牌，树立良好的企业形象。巩固服务理念强化服务意识物业服务中要以人为本业主至上，注重业主的需求，追求服管理理念，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系。加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟，针对公司直以来在人员招募上存在的不足，采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高工资待遇低工作压力大，行业人员流动性很高。年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通的精细度，需要物业管理人员在润物细无声的小事中来体现服务意识，实实在在地贯彻落实到工作流程的每个细节上，通过我们的辛勤劳动，贴心服务来改变业主对物业公司的态度，赢得业主的满意和尊重。在物业服务日常运作上，实施高起点，高标准的物业管理与服务。建立套系统的严密的科学规范的日常运行体系和管理流程，配以严格全面的质量监督保证体系。通过科熟悉本区域的强弱电电气线路的走向，了解各节点的位臵以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。年工作回顾想业主所想，认真及时做好维修维护工作。城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境，提升城市整体形象，必须对老旧住宅小区进行综合整治，标本兼治。由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区，所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位共有设施设备项目维修工作进行上都是老旧小区，所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位共有设施设备项目维修工作进行安排实施和检查，并进行巡查，发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大中修的计划及施工现场监督管理，办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请，府部门的职责界定，权限划分等问题始终没有很好地解决，职能部门因些职责尚不明确而相互推诿，致使些违章情况迟迟得不到处理，特别对领导违装装修的，职能部门更是睁只眼闭只眼，已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。年的工作展望年将是家乐物业得到快速发展和迅速扩大的年，无论是管理规模还是项目类型来看，年都是极具挑战性的年。物业年年终的精细度，需要物业管理人员在润物细无声的小事中来体现服务意识，实实在在地贯彻落实到工作流程的每个细节上，通过我们的辛勤劳动，贴心服务来改变业主对物业公司的态度，赢得业主的满意和尊重。在物业服务日常运作上，实施高起点，高标准的物业管理与服务。建立套系统的严密的科学规范的日常运行体系和管理流程，配以严格全面的质量监督保证体系。通过科的专业分工体系。加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟，针对公司直以来在人员招募上存在的不足，采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高工资待遇低工作压力大，行业人员流动性很高。年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止年底公司共有员工人，管理节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。完善管理制度进步物业年年终工作总结及年工作计划排实施和检查，并进行巡查，发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大中修的计划及施工现场监督管理，办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请，核定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量。物业年年终工作总结及年工作计的专业分工体系。加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟，针对公司直以来在人员招募上存在的不足，采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高工资待遇低工作压力大，行业人员流动性很高。年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止年底公司共有员工人，管理，延伸了瑞和物业的文化内涵。目前存在的主要问题和困难项目发展过快人员储备不足经过年的发展，家乐物业已发展成现今拥有多名各类人员的中小型企业。物业管理属于劳动密集型产业，公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理，通过内部提拔竞聘的方式已培养了批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求，目前公司面临专业人才短缺的困境，的形象，将公司最好的面展现在业主面前，创瑞和企业品牌，树立良好的企业形象。巩固服务理念强化服务意识物业服务中要以人为本业主至上，注重业主的需求，追求服务的精细度，需要物业管理人员在润物细无声的小事中来体现服务意识，实实在在地贯彻落实到工作流程的每个细节上，通过我们的辛勤劳动，贴心服务来改变业主对物业公司的态度，赢得业主的满意和尊定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量。物业年年终工作总结及年工作计划。努力推进精神文明建设在做好各项物业服务工作的同时，积极加强小区的精神文明建设。今年以来，公司不定期的组织各种文化活动，让业主参与其中，尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区，不但使业主受益，还形成了良好的社会效益，提升了瑞和物业的品牌价值的精细度，需要物业管理人员在润物细无声的小事中来体现服务意识，实实在在地贯彻落实到工作流程的每个细节上，通过我们的辛勤劳动，贴心服务来改变业主对物业公司的态度，赢得业主的满意和尊重。在物业服务日常运作上，实施高起点，高标准的物业管理与服务。建立套系统的严密的科学规范的日常运行体系和管理流程，配以严格全面的质量监督保证体系。通过科员中具有大专及以上学历，他们都具有丰富的物业从业经验，是各自所属领域的佼佼者，他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液，增添了新的发展活力。年工作回顾想业主所想，认真及时做好维修维护工作。城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境，提升城市整体形象，必须对老旧住宅小区进行综合整治，标本兼治。由于我公司管理的项目基善改进公司管理制度和服务质量，年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行次修订，并在年的基础上增加了员工考核管理规定印章管理规定和人员招聘面试管理规定等十几项规章制度，涵盖人事工资考勤招聘培训等方面。现在公司已创建了套较为科学的管理模式和先