会在我带领的团队下做的更加出色。严格控制好新建住宅区物业管理的介入。物业年终工作总结范文年调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。方面，干中学学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察摸索查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另方面，问书本问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。心系本职工作，认真履行职责耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每笔账，确保了年度收支平衡和客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。物业费收取工作我小区住户有户，从月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，正在协调开发公司处理大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在以上。业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了小区业主委员会花园业主委员会花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司握了第手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修消防排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重团结每位员工，不搞言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立个良好的管理人员形象。加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出效益团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目盘棋的指导思想，引导员工转变服务观念每日写物业年终工作总结篇费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放丢车丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的实质让每位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在个安全舒适的环境中。保洁卫生打扫不彻底存在死角保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生家庭保洁还是保洁等绿化维护工作。物业年终工作总结范文篇。物业年终工作总结篇。业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了小区业主委员会花园业主委员会花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。来年的工作计划大力提倡业主委员会的成立。严格控制好物业管理用房的配臵情况。加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。进步建立健全专项维修基金的收缴制度。清理整顿全市的物业管理行业市场。不积蛙步，无以至千里不积小流，无以成江海。年，收获了成功，经协调处理工程遗留问题，做好收取年度的物业收费工作。提前做好小区电梯报检年检工作及度暖气试压供暖工作。根据工作需要其他临时性工作。纵观年的发展前景，我有足够的理由深信新的年将是不断应对挑战和解决压力的年。在公司领导的支持和帮助下，我认为年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理工作标准不收缴率未达标为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开始交与我负责的，对我来讲，这是项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作是搞好小区绿化的日常维护。是认真验收交接。主要经验和收获完成了些工作，取得了定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获只有摆正自己的位臵，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。心系本职工作，认真履行职责耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。是做好每笔进出账。对于每笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好票据管理。是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报错报的情况。是及时收缴服务费。结合的实际，在进步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照公司业能履行好财务职责只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，年的工作存在以下不足对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的些收费情况了解还不够及时食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好新年的工作，突出做好以下几个方面积极搞好与公司业主之间的协调，进步理顺关系加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益管好财理好账，控制好经常项目开支想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系抓好小区对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。举办些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取年度的物业收费工作。提前做好小区电梯报检年检工作及度暖气试压供暖工作。根据工作需要其他临时性工作。纵观年的发展前景，我有足够的理由深信新的年将是不断应对挑战和解决压力的年。在公司领导的支持和帮助下，我认为年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。严格控制好新建住宅区物业管理的介入。物业年终工作总结范文年调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作服人员培训，严格统客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放丢车丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的实质让每位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。团队建设方面作为工程部的总调度，要激发他人与你起工作，以取得共同目标，而且能创立种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形历了困难，感受了启迪我会如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的年最后预祝物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福,物业年终工作总结范文时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，年即将成为历史，自年月日加入项目以来，得到了公司领导对我工作支持关心和照顾，让我从中学得到了很多管理技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下回顾调入开展工作所得总结自觉加强管理技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作能履行好财务职责只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，年的工作存在以下不足对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的些收费情