务有了很快的发展。银行营业部年终总结今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行年工作会议确定的认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展管理两大主题，抓住转型合规执行个关键，进步统思想优化结构真抓实干争先创优，完成了帐务上收工作，同时在月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。对电信及中油公司石油公司的帐户信息调整工作调为集团帐户。应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行培训。代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。银行承兑汇票保证金委托贷款于月日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。提高服务质量，保证各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台年终总结年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们营业部全体员工认真学习贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做份努力。做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取款。亿，春节过，又向人民银行回笼了万现金。对每年次的学校收费我们在人员上业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费交回学校，将款项及时划入财行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用或使用不当的及时按要求做好调整工作。决算前对业务印章密押空白重要凭证权限卡支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。全面核实各项垫款实物与库存，做到帐帐帐卡帐实帐折帐表帐据内外帐务相符加强制度执行工作，防范风险市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。定时不定时地巡查营业场银行营业部年终总结篇工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。银行承兑汇票保证金委托贷款于月日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。提高服务质量，保证各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上业务范围上服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。我们利用每星期的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。在服务讲评后进行部门的帮助配合下，我们营业部全体员工认真学习贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做份努力。做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取款。亿，春节过，又向人民银行回笼了万现金。对每年次的学校收费我们在人员上业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费交回学校，将款项及时划入财政。做好春节及。节期间的业务员管行。对于到高柜区低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。大力开展旺季营销活动。强化组织领导，成立营销活动领导小组。精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销计划的，营销乐当家理财卡白金卡张，完成旺季营销计划的，个人消费贷款余额新增万元，完成旺季营销计划的个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。细分市场，强化市场营销。对电信及中油公司石油公司的帐户信息调整工作调为集团帐户。应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行培训。代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高款日均新增万元，完成旺季营销计划的，营销乐当家理财卡白金卡张，完成旺季营销计划的，个人消费贷款余额新增万元，完成旺季营销计划的个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。细分市场，强化市场营销。配合支行做好对公司售房款的接款及清点工作。做好本外币帐户清理及结转工作，在月完成了帐务上收工作，同时在月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。对电信及中油公司石油公司的帐户信息调整工作调为集团帐户。应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行培训。代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。月民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签发银行承兑汇票万元，回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税后净利润万元。主要工作顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的个第批试点转型行，自月日实施转型工作以来，经过个月的试运行，在月日总行零售网点转型项目组验收中，获得致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修新的营业大厅，客户不仅可以站式办理传统的存取款业务，而且还可以购买基金保险及办理银证转帐业务。突出表现为客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自月日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。银行承兑汇票保证金委托贷款于月日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。提高服务质量，保证各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上业务范围上服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好我们利用每星期的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。加强领导班子建设。银行营业部年终总结年在行长室的领导下，各应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在个窗口，并设个贵宾客户优先办理窗口，以分流客户，改变各种客户堆扎的局面，经过努力在季度中存款任务有了很快的发展。银行营业部年终总结今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行年工作会议确定的认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展管理两大主题，抓住转型合规执行个关键，进步统思想优化结构真抓实干争先创优，整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究责任人和部门负责人的责任。是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是责任人的理念深入人心。严格落实建鲁办号文件的员工十条禁止性规定。对电信及中油公司石油公司的帐户信息调整工作调为集团帐户。应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行培训。代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。银行承兑汇票保证金委托贷款于月日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与贷款本金万元损失类贷款本息万元。进步加强内部管理，提高内部控制水平为贯彻省市行持续推进双标管理的会议精神，根据体系文件要求，我部实施了工作计划周报制度质量经理月监测制度按季度走访客户制度按季上报贯标资料制度大堂经理值班制度等，使基础管理步上个新的台阶。组织人员积极修改场所文件大力推广体系文件版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人