1、“.....做好本外币帐户清理及结转工作，在月完成了帐务上收工作，同时在月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。对电信及中油公司石油公司的帐户信息调整工作调为集团帐户。应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行培训。代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。营业班长的年终总结。做好春节及。节期间的业务员管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存......”。

2、“.....后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。系统的学习是我这几个月来的项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这点营业班长的年终总结。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。营业班长的年终总结世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的员。在平凡的工作岗位中，树立用户至上，用心服务的理念是电信公司对每位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干行就要爱行......”。

3、“.....专行才期间的资金人员安全。上半年协调个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，年来未发生有任何的重复错划或漏划等差错。做好版本的前期测试及投产工作。配合支行做好对公司售房款的接款及清点有人问我什么最爱我会毫不犹豫告诉他不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸,让生命在这里放飞，我无怨无悔,让生命在这里放飞，我默默耕耘,中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足......”。

4、“.....而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸,让生命在这里放飞，我无怨无悔,让生命在这里放飞，我默默耕耘,中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春做好本外币帐户清理及结转工作，在月完成了帐务上收工作，同时在月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。对电信及中油公司石油公司的帐户信息调整工作调为集团帐户。应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行培训。代理业务处理从个人业务部转到营零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情渗透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘......”。

5、“.....不部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。营业班长的年终总结。做好春节及。节期间的业务员管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。参加大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在营业厅的工作，整天和业务受理业务学习服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真勤奋努力无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的段时间里，切的新鲜感，被上班吃饭睡觉点线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中谨记老老实实做人踏踏实实做事的做人宗旨，把真诚的微笑送给每位客户。记得有天......”。

6、“.....我准，在今后的工作中加以避免。在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。营业班长的年终总结世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的员。在平凡的工作岗位中，树立用户至上，用心怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将年来的工作小结如下，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己，遵章守纪，认真工作。年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重，由于自己工作经验不足......”。

7、“.....营业班长的年终总结到电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。营业班长的年终总结。做好春节及。节期间的业务员管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。参加大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作......”。

8、“.....我的总结就到这里，请各位领导予以指正。营业班长的年终总结世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的员。在平凡的工作岗位中，树立用户至上，用心服务的理念是电信公司对每位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干行就要爱行，爱行就要专行，专行才，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依靠我们线员工用点滴实际行动建设造而成的吗人行，必有我师，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。此时此刻，此情此景，如果有人要问我什么最美我会毫不犹豫告诉他不是夕阳大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们......”。

9、“.....以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干行就要爱行，爱行就要专行，专行才能做出流的工作业绩。流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业诚实守信乐于奉献做起。富兰克林有句名言叫做推动你的事业，不要让你的事业来推动你。对于做好营业员的工作，我有十分的信心，因为我有颗红心，那就是热心责任心和进取。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。营业班长的年终总结世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的员。在平凡的工作岗位中，树立用户至上，用心服务的理念是电信公司对每位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白......”。