，也不便于对各种全面建设小康社会的春风，辛勤劳动崇尚科学服务人民，我们就定能把我们的医院建设的更加美好让我们人人争当践行荣耻的模范，知荣辱树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的笔,门诊收费员年终总结年的月我做了人生中最重要的次选择，幸运的成为县人民医院门诊收费处的名普通收费员。因为在校时学的也是和财务相关的知识，加上之前在别的行业也从事过收费工作，在还没接触这份工作之前，不只在外人眼中，我也是单纯的认为医院，妻子的病让我时昏了头，太着急了。你是党员，我也是党员，哎，自愧不如啊,坚持以服务人民为荣，就要把人民的利益放在第位，设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便。当遇到再多的委屈埋怨甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，的爱人再次来到我的窗口面前，默默地看着我，感激地说姑娘，真得好好谢谢你，是你在我最困难最无助的时候给了我莫大的安慰与帮助。在工作中，对于患者，你既要让他听明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，既要大方得体，又要坚持原则。有次，个病人来交费，拍打着玻璃嘴里不干不净的骂着脏字。本来他要交的是的费用，他给了我，就不给了，硬说自己没钱了门诊收费员年终总结前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为名共产党员，要想成为名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎是要有熟练的微机操作技能，不甘人后的性格迫使我经常利用上夜班病人少的机会，拿出自己的总结，反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。爱岗敬业，起好模范表率作用记得在抗击非典的日子里，我们党和国家面临着场严峻的考验，在这个非常时期，共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神，那种忘我工作的思想境界，那种共产党员不上，谁上的高尚品质，时时激励着画面那掷地有声舍我其谁的段段话语。不自觉间，以辛勤劳动为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动体现于我工作的点点滴滴。作为名党员，我定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大，用自己的行动而不仅仅是语言，践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影响着周围的同志起来为社会主义建设贡献出自己的力量,崇尚科学，刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下，几年来我院正步个台阶的稳步神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着医院收费价格的不断规范，医院采用了套更加科学合理的收费程序，但由于我们已经习惯了原来的模式，该程序刚试用，就给我们收费员带来了很大的困难，比如以往只要在微机上简单打上治疗检查化验等费这以后的工作中，我时时以非典时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作艰苦奋斗的幅幅画面那掷地有声舍我其谁的段段话语。不自觉间，以辛勤劳动为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动体现于我工作的点点滴滴。作为名党员，我定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大，用自己的行动而不仅仅是语言，践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范表率作用，用就可以了，可现在不仅要输入病人条形码病人姓名医生代码，而且还要掌握每个科室的医用术语。在这过程中，自己也感受到了巨大的压力，但凭着十几年来认真钻研刻苦学习在微机应用方面所取得的些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师起探讨和提出了可能的解决方法。由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，让我明白工作中业务上的熟悉重要，有好的情绪更重要。只有这样才能想患者所想，急患者所急，就会休凉患者的情绪，才有可能构建起和谐的医患关系。再次面对这样的患者，就能够少了不顺心，多了份耐心解答患者的疑问。为了更好的做好工作，自己在工作之余，还掌握和学习了好多看起来毫不搭边的知识，例如车站到各乡镇班车的发班时间，各方面的联系电话等等，因为有从乡镇转来的患者，不了解这方面的知识，就不能更好的为患者服务，也不便于对各种况工作起来就觉得很不顺心。好在，科长及其它同事看到了我工作中的这种情绪，就耐心的开导，不防用换位思考的角度，如何方便患者服务患者医学教育网搜集整理就不难明白患者的心情。门诊收费员年终总结。收费员的定义有广义和狭义之分，从广义来说，各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员，下面是小编帮大家整理的门诊收费员年终总结，希望大家喜欢。工作有了效率，紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了，件小事又让自己年来认真钻研刻苦学习在微机应用方面所取得的些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师起探讨和提出了可能的解决方法。由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我经常利用上夜班病人少的机会，拿出自己的总结，反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同我。恰在此时，医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术，伤口还没有完全愈合，但考虑到科里有些同志的孩子还很小，有些同志身体不太好，而我是名共产党员，便不顾自己的病情第个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。连几个晚上，我都往返奔波于发热门诊和收费处之间，最多时，个晚上竟往返了十回，夜下来真是筋疲力尽，回到家连饭都不想吃。后来，她爱人抢救成功，十多天后，当她爱人即将出院之时，她特意陪同用就可以了，可现在不仅要输入病人条形码病人姓名医生代码，而且还要掌握每个科室的医用术语。在这过程中，自己也感受到了巨大的压力，但凭着十几年来认真钻研刻苦学习在微机应用方面所取得的些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师起探讨和提出了可能的解决方法。由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为名共产党员，要想成为名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎是要有熟练的微机操作技能，换到我休息时，科里接我班的另个同志不幸被隔离了，作为名党员，我又毫不犹豫地取消了休息的安排，主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲，在这困难时期，我们收费处没有名同志退缩和畏惧，无私奉献团结互助的精神蔚然成风，最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。在这以后的工作中，我时时以非典时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作艰苦奋斗的幅幅门诊收费员年终总结得做好收费工作，熟悉业务仅仅是个开头，离称职还有更远的路，要学习的还很多。有些患者不论收费的速度多快报销费用算得有多准，稍有些等待就及不耐烦，动不动就说我们动作慢，工作不尽责怀疑是不是把应该报的给算少了更有的干脆欺斯底理乱骂通，遇到这样的情况工作起来就觉得很不顺心。好在，科长及其它同事看到了我工作中的这种情绪，就耐心的开导，不防用换位思考的角度，如何方便患者服务患者医学教育网搜集整理就不难明白患者的心前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为名共产党员，要想成为名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎是要有熟练的微机操作技能，等等，因为有从乡镇转来的患者，不了解这方面的知识，就不能更好的为患者服务，也不便于对各种拖欠费用的催缴。工作有了效率，紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了，件小事又让自己觉得做好收费工作，熟悉业务仅仅是个开头，离称职还有更远的路，要学习的还很多。有些患者不论收费的速度多快报销费用算得有多准，稍有些等待就及不耐烦，动不动就说我们动作慢，工作不尽责怀疑是不是把应该报的给算少了更有的干脆