分护理工作以外的事情。下步，我们计划在内科门诊护理站开展优质护理服务工作，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细。总之，优质护理服务示范工程不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为项任务来完成，而是围绕患者的病情医疗安全诊疗效果转归和康复的需要去实施基础护理将基础护理专业化，将基础护理专科刻经过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人职责包干到人，弹性排班，合理调度，全员进取参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的职责心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还能够减少陪护，减轻病人的负担，坚持病房安静有序。我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和提议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点，给他们的日常生活带来较大的方便，便民箱虽小，却发挥了大作用，指甲钳纸笔头梳吹风机等东西应俱全，拿取方便。微波炉在冬天更是带来了很多方便，家里带来的营养饭菜再也不用担心加热不便的问题，很大程度上改善了病人的饮食需求，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体理。实行职责护士包干制，人人都是职责护士，做到人人有事做，事事有人管。改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙全程职责护理。根据科室护理工作量及护理人力配臵情景将护士职责分组，设臵职责组长职责护士。简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。更新工作流程，实现职责追究。修订护理人员分层管理职责护理工作流程护理质量考核标准，明确职责落实岗位职责制。夯实基础护理，供给满意服务。将护理服务内涵服务项目进行公示，理解社会及广大患者的监督。购臵基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。经过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。协调职能部门，实施垂直管理进取协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部进取协调总务科满足。些重病人的床上洗头擦浴倾倒引流液修剪指甲喂药洗脸洗脚等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。职责护士时常下病房关注他们的进食情景，嘘寒问暖，很是贴心从每件小事做起，从每个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的,有意义的宣教手册发放到手，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自我疾病的相关知识及术前术后注意事项等等。宣教手册图文并茂，类别有针对性，取用方便，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第时间掌握病人病情变化与生活需求了，并构成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化护士们精神饱满，笑容可掬患者感觉到护士随时的关医院护理服务工作总结范文精选我最大的努力，为护理事业做出我自我应有的贡献。随着优质护理服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理职责制，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有感恩之心，把制度从墙上请下来，变被动服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理需求，努力改善互患关系。时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区两年多来，每天协助患者做些日常生活和基础护理操作，主动了解患者各种生活的需求。当每个清晨走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，总觉得病人如同自我的亲人样，总是有种动力促使我去接近，去用心照顾他们。我们科实行优质护理服务以来，和其他护士齐认真贯彻以人为本，护理先行的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创立和谐医患关心。在这短短十几年工作中，作为名普通护士，每天穿梭在病房中，在病房度过无数个日日夜夜，默默为患者奉献着青春。虽然家住距离医院余公里外的西固区，人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部配合医改率先提出了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，供给优质护理服务,我们外科作为全院第批示范病房，自然是感慨颇多,爱心耐心细心职责心诚心和热心是我们外，科开展优质服务的理念，我们把这颗心应用到工作中，用我们的心服务于每位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，个美丽的微笑，句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建个和谐的科室氛围就是我们供给优质服务的基础。比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于种被动状态。此刻经过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人职责包干到人，弹性排班，合理调度，全员进取参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输务工作做实做细。总之，优质护理服务示范工程不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为项任务来完成，而是围绕患者的病情医疗安全诊疗效果转归和康复的需要去实施基础护理将基础护理专业化，将基础护理专科护理人性化服务人文关怀等有机结合在齐，来实施对患者的护理服务，最终目的是让我们的服务到达患者满意社会满意和政府满意。护理服务工作总结踏上护理工作岗位已经个春秋。我深深体会到所从事护理业的神圣，并且随着时间的推移让我对这份职业有了更加深刻的认识和感悟。当名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁成为我对护理事业不懈追求的航标。作为名白衣天使必须要有无私奉献的工作精神，必须要有丝不苟的工作作风，必须要有技艺精湛的工作素质，必须要有严肃认真的工作态度，必须要对患者大公无私的关爱，所以在工作过程中我热情接待每位病人，关心每位病人，耐心地听取病人的意见，勤奋地做好每项工作，为病人早日康复尽自护支持以及无私的奉献，我被你们的护理深深地感动着，我会永远记住你。无数这样的患者经过我精心的照顾贴心的护理耐心的开导，逐渐摆脱了病痛的折磨和性格上的缺陷，使患者步步走向身心健康的道路，换来的每次微笑都是我工作历程中次又次绚烂的春天。是啊,护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，我与千万个护理姐妹样，在护理工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中体现人生的价值。工作中的我们总是带着微笑，耐心的解答患者和家属的疑问，帮忙患者解决困难。我们科是医院实行优质护理服务的第个试点病区，所以我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了新的活力，相信我们每个人都会以良好的精神面貌，高度的职责心和过硬的技术满足每位患者的服务需求,医院护理服务工作总结范文精选完。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。加强领导，开展宣传制定创立工作实施方案，成立领导小组，院长任，把制度从墙上请下来，变被动服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理需求，努力改善互患关系。时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区两年多来，每天协助患者做些日常生活和基础护理操作，主动了解患者各种生活的需求。当每个清晨走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，总觉得病人如同自我的亲人样，总是有种动力促使我去接近，去用心照顾他们。我们科实行优质护理服务以来，和其他护士齐认真贯彻以人为本，护理先行的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创立和谐医患关心。在这短短十几年工作中，作为名普通护士，每天穿梭在病房中，在病房度过无数个日日夜夜，默默为患者奉献着青春。虽然家住距离医院余公里外的西固区，每天乘车至少个小时，在车上，我总会想到患者的需要，想到患者的痛苦，觉得虽然有些苦累，可是当看到个个异常病危的患者，从死亡线上救回来的时候，我感到异常欣慰和满足。尤其是实行优质护理以来，我分管的每位患者深深长。护理部分两批启动优质护理服务示范病房，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统思想，进取投入到创立活动中。护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展优质护理服务示范工程的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等资料进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自我对开展护理示范病房的想法和好的提议。到达全院统思想，转变护理服务理念的目的。组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创立工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习经验交流，全面推进优质护理服务工作。确定示范病房经过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区内科内科普外科病区作为优质护理服务示范病区。各病区护士长经过开展定期考核实施动态管理的工作模式，到达树立批先进典型，发挥试点病房的带动作用。医院护理服务工作总结范文精选。护理服务工作总结为深化以病护理资料改变治疗和基础护理逐渐等同化。护理排班模式改变弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。护患关系改变和谐了护患关系，构成良好的了护理工作氛围。病房环境改变陪护减少了，病区环境安静整洁有序。满意度的改变护士