及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。急救物品的管理做到了定位定数定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时规范，进步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医护记录统准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。急救物品的管理做到了定位定数定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查续开展健康教育。对体检者发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查人数占每天体检总人数的以上，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。对新分配的护士及实习生进行岗前职业道德教育规章制度护士行为规范教育及护理基础知识专科知识护理技术操作考核，合格者给予上岗。提高护理人员业务素质严格要求本科室人员认真参加进行基考试。按护理部要求参加每月护理业务大课学习，以提高专业知识。认真学习护理部下发文件。积极参加护理业务查房每月轮流在个病区进行了护理业务查房，对护理诊断护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正处理。每月对质控小组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。护士长年终个人总结字护士长年终个人工作总结忙碌而又充实的年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，还算比较顺利完成各项任务。今年是首次担任护士长这个职务，在护士长年终个人总结字治疗室物品的放臵规范，多次整理库房物资的保存方式。在这年多的护理工作中，我的体会是分治疗，分护理，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢护理工作是门精细的艺术。护士要有颗同情的心，要有双愿意工作的手。我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作工作中落实护士文明用语句。并落实淡妆上岗微笑服务。继续开展健康教育。对体检者发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查人数占每天体检总人数的以上，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。对新分配的护士及实习生进行岗前职业道德教育规章制度护士行为规范教育及护理基础知识专科知识护理技术操作考核，合格者给予上岗。提高护理人员业务素质严格要求本科室人员认真参加进行基考试。按护理部要求参加每月护理业务大课学习，以提高专业知识。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观真实准确及时完整，避免不规范的书写避免违规事件的发生。在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展运行。临床护理在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到以人为本，以病员为中心，努力为病员提供更为优质的服务。加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达，病人满意度高达以上，全年无重大护理并发症发生。加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全整洁舒适的住院环境。加强了消毒灭菌及隔离工作，规范无水酒精进行除尘处理，并记录。次性用品止血带使用后及时浸泡，集中处理，并定期检查督促。消毒液浓度每天测试，并建立了消毒物品监测记录本。对急救箱定期检查有无过期药品物品。护理人员较出色的完成护理工作坚持了以体检客户为中心，深入开展健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。全年体检总人数达人次其中抽血人。全面安排导诊护士提供体检条龙服务，如引导去拍片做超心电图交费等等，使体检客户得到了周到的服务，满意度达。护士长年终个人总结字护士长年终个人工作总结忙碌而又充实的年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，还算比较常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评年底康复科成功申报为省级重点建设专科。制作图文并茂的腰部颈部保健操宣传册，收到门诊住院患者好评。因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放日清单。制定核查制度，每日小核查，每周大核查，有效杜绝了乱记多记少记漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。教学工作承担了卫校中专大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习利完成各项任务。今年是首次担任护士长这个职务，在管理这方面都不懂得如何着手，有时碰到难题就只能去向主任讨教，在主任循循善诱的教导及安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。并总结如下严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。提高管理水平按要求每月日前交把本科室护士考核交予护理部。按要求把每月工作做小结，以利于总结经验，开展工作。积极参加护士长例会认真记录安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，并学习护士长管理相关资料。加强护理人员医德医风建设继续落实护士行为规范，在日常护理文件严格遵守书写规范，进步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医护记录统准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。急救物品的管理做到了定位定数定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。组织每月召开了次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉严培训计划举行范例化培训，对比下神经外科常见病。强化轮转护士低年资护士的培训，月考评季度考评及年终考评均到达质量央求，其中优秀人，优秀人，合格人。每周晨会发问次，泌尿外科。形式为基础实际常识院内感染常识和专科常识回复合格率在以上。进步完善并屡次强化进修护理危险风险预案，并使用于实际办事中，对每次应急处罚办事之后都举行了回首回头回忆性评价，总结阅历履历训诲，使全科护士的应急才力有了较着进步。组织全科护士进修医院护理中心制度并举行了考核，对于西京医院神经外科。列入医院组织的次中心制度考核全员合格，同时增强护理相关法律法规的进修。有名护士列入了护理自学考试，在排班上予以方便商量，人如漏字涂改不清前后矛盾，与医生记录不统等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育了解病儿的病情转归生活需求用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处利完成各项任务。今年是首次担任护士长这