1、“.....开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了执行力课程，使管理人员从根本上认识到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式，参加酒店田径运动会书法比赛技能比赛象棋比赛乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习字经活动，学英语句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取枚金牌枚银牌。全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛舞会卡拉等文娱活动次，春游次，外出参观学习次，各类型座谈会次，妇女会次，家访次，探望病员次。通过各种活动，使员工形成了个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有次，员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约人。调整学员转型心态......”。

2、“.....能否快速的融入团队调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了场如款元。优质服务月活动文明礼貌月活动推销有奖活动等。第，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜点款。全年推出千年老龟汤等新菜共多款，扩大营业收入多万元，酒店通过系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。全员公关，争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼奉送挂历寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制节约费用的重要性，增强了员工的效益意识......”。

3、“.....根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就年的工作打算作简要概述。加强协调关系。酒店分工细，环节多，项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪推搪，要敢于承认，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的些脱节不协调的现象。提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会酒会喜宴自助餐会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统元首总理和使团，国内的中央部委级领导省长司令员军长市长等等领导月日晚市接餐饮部经理年终工作总结务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点......”。

4、“.....协助餐饮部经理，共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心，年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。调整培训方向，创建学习型团队年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为支学习型的团队。优化培今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣油掣气掣电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，饮食部领导供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟......”。

5、“.....近个月耒，节省成本万多元。餐饮部经理年终工作总结。抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全，今人员在服务意识，服务心态专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平上传精彩创造财富海量实战专业实用纯餐饮文库餐饮资料库中国最大的餐饮资料下载平台为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了贵宾房服务接待技能培训餐厅点菜技巧培训......”。

6、“.....提升了贵宾房的服务质量。以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服道，扩大营业收入。今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第，全年开设经营项目个自助中餐自助火锅海鲜任你嚓友谊夜总会千年老龟火锅城饮食连锁店筹备中。第，开展联营活动，饮食部与客房部桑拿中心茶艺馆相互配合，共同促进经营如宾客凭住宿卡消费可享受折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第，全年开展促销活动次，让利酬宾加州鲈每条元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款元。优质服务月活动文明礼貌月活动推销有奖活动等。第......”。

7、“.....根据市场消费需要，每月定期推出新菜点款。全年推出千年老龟汤等新菜共多款，扩大营业收入多万元，酒店通过系列经营活动，提高了知好政治思想工作，促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。组织员工参加年羊城优秀厨师优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会书法比赛技能比赛象棋比赛乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习字经活动，学英语句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取枚金牌枚银牌。全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛舞会卡拉等文娱活动次，春游次，外出参观学习次，各类型座谈会次，妇女会次，家访次，探望病员次。通过各种活动，使员工形成了个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有次，员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约人。加强协调关系......”。

8、“.....取得了良好的经济效益和社会效益。全员公关，争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼奉送挂历寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依制度去加强控制。全年完善了费用开支规定原材料收付存制度堵塞漏洞制度原材料合理使用制度办公用品领用制度物品申购制度财务审核稽查制度收款员管理制度等调整学员转型心态，快速容入餐饮团队实习生作为餐饮部人员的重要组成部分......”。

9、“.....根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了场如何由校园人转化为企业人的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。结合工作实际，开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了执行力课程，使管理人员从根本上认识到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式气，达到了预期的目的。开展各级员工培训，提升员工综合素质本年度共开展了场培训，其中服务技能培训场，新人入职培训场，专题培训场，课程设置构想和主要内容如下拓展管理思路......”。