嘉禾年度工作总结报告及年工作计划报告。年是中国房地产行业极具变化和挑战的年，在宏观调控下，楼市在困难与机遇中跌宕起伏，呈现出复杂多变的面。作为中国家居产业百强企业，被誉为中部家装龙头企业家居行业最具商业价值品对我们产生信心来争取明年的网络签单客户上个新的台阶。装饰企业年终总结报告。在工程管理方面。我们离规范化科学化高准标准还有较大的距离。方面工程质量提升不够大，还没有全面达到优良标准。工艺及材料创新不够，工地的施工成本普遍偏高。另方面现场文明施工形象不够好，还没有处于领先地位，新老项目经理及线工人整体水平参差不齐，管理人员的综合素质偏低，责任心不强，制度执行力度不到位等等。年工作展望年我们还将注重企业文化建设，加强民主管理，积极拓展市场，始终把思想作风建设放在第位。我们将继续提倡诚信情感责任和程序的人字管理理念，主张以人文本诚信经营，引导广大员工以企业为家，共同发展。人是生产力中最活跃的因素，也是企业有部门经理都要懂得营销，由部门经理主管带队走出公司到小区，酒店，茶社搞营销，甚至到客户的单位家里去服务上门。关系营销我们还要进步深化关系营销和网络营销。我前面提过口碑营销是所有营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注重质量和形象的同时，更要注重服务意识，关系营销要求我们必须建立客户关系，注重客户感受，注重新老客户的沟通。老客户的回访沟通，新客户的宣传沟通，通过我们的服务，通过我们与客户的沟通理解，来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推荐更多的客户。如今的市场谁关注客户，谁注重客户的感受，谁就能赢得市场。所以说我们定要真正地把服务做到客户的心中去，并不是你说得多而做得少，哪怕是客户点点的要展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升大维装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实大维装饰的品牌内涵。竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。没有机会就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜,切成功都是准备出来的。无论你的知识怎么样，无论你的基础怎么样，当你经过充分准备以后，就会产生无比的自信，当你准备而别人不准备时，成功的天平就会向你倾斜给客户体现出尊敬感。工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。严格遵守公司的规章制度工作规范和流程，对拉单过程中的经验和教训也装饰企业年终总结报告理出解决问题的方案。保障各部门各项工作的顺利开展，效果显著。根据集团年提出的和谐家居现场就是力量的口号，公司严把工程质量关，组织工程经理及工人认真学习和培训超级工艺和国家相应行业施工标准，经考试优异后方可持证上岗。对每个工地落实第负责人，严格按照集团及公司要求，认真做好弹放线料等工精量尺等系列工地形象工程工作。让客户和其他业主目了然的认可嘉禾不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平，良好的展示我们优异现场管理形象。制定系列激励办法和处罚机制，对工程经理的回头单和优秀工地进行重金奖励。质控主管和工程监理和公司负责人不定期的经常性的对工地进行巡查。对发现问题的工地进行处罚并及时的拿出整改办法销。我们今年也同各大网络进行了全年的合作，可是我认为我们这种合作还不能完全称之为网络营销，只能算是在网络上做活动的宣传与品牌的宣传推广，而没有真正的做到网上谈客户及网上签单。明年我们还将继续与网络合作，安排专业人员进行网上营销和谈客户，我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进行网络营销专业的培训。让我们所有的业务员要懂得网络营销，通过我们员工与客户的沟通，让我们的客户群更加了解我们大维工程管理及企业文化，从而对我们大家更有信心。我们营销目的就是为了要让客户对我们产生信心来争取明年的网络签单客户上个新的台阶。装饰企业年终总结报告。思想素质教育，开阔视野，充电扩能，坚决贯彻执行公司的各项制度，切从人的共同努力下，我们超值的完成了公司下达的各项任务。根据设计部门的实际情况，在集团中心的协助下，我们仿效本土同行业经验相结合的方法，制定了系列适宜本土的规章制度及激励办法，并积极的引导设计师，不定期与设计师沟通，及时掌握设计师的心理动态，发现和帮助每个设计师生活和工作上的困难。每天小早会，每星期召开次会议，每星期下午设计师起学习培训，交流经验及心得。对于公司出现的客户投诉问题，第时间通知责任人，及时联系客户，必须要求当天解决相应问题。需会同其他部门起的问题，由部门出具联络函，会同其他部门起协调处理。每星期下午召开公司周会，各部门起对周工作进行小总结，提出本部门周以来的疑问，起讨论分析问题。及时积极提高业务技能，完善自我。为公司的发展尽自己的绵薄之力,经营模式是否要改变营销模式是否要创新值得我们要认真的考虑。我们的营销模式也要创新。我们可以打破传统的经营模式。我们可以通过市场营销与工地营销现场营销相结合。工地营销是指工程施工人员包括线工人在内的现场营销，工地营销是指我们市场部的业务员，设计师和工程部的施工人员紧密配合，在楼盘小区的施工现场利用我们的现场施工优势联合起来做营销，来促进签单，这也是我们在新的年提倡的全员营销策略的部分。所有设计师所有员工所有部门经理都要懂得营销，由部门经理主管带队走出公司到小区，酒店，茶社搞营销，甚至到客户的单位家里去服务上门。关系营销我们还要进步深化关系营销发展。人是生产力中最活跃的因素，也是企业发展的源泉和根本所在，只有公司所有员工都把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司的管理与生产经营中去，公司才能快速地发展，只有公司为员工提供更好的工作环境，更宽广的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化来引导员工，把诚信情感责任和程序贯穿于整个工作中，发挥才智，敬业爱岗，求真务实规范操作，通过宣传培训以及制度建设强化管理，推行服务设计质量环保安全位体的标准化操作流程，促进工程施工在安全质量工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉和口碑，为共同事业的发展打下坚实的基础，加强民主管理。以真诚和友谊和网络营销。我前面提过口碑营销是所有营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注重质量和形象的同时，更要注重服务意识，关系营销要求我们必须建立客户关系，注重客户感受，注重新老客户的沟通。老客户的回访沟通，新客户的宣传沟通，通过我们的服务，通过我们与客户的沟通理解，来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推荐更多的客户。如今的市场谁关注客户，谁注重客户的感受，谁就能赢得市场。所以说我们定要真正地把服务做到客户的心中去，并不是你说得多而做得少，哪怕是客户点点的要求和投诉，我们都要认真地做好，这就是关系营销和口碑营销的要领。网络营销今后的时代定是互联网的时代，定会走进网络营销时代，并且要求我们注重网络年春节即将来临，在此向大家拜个早年，祝大家新年愉快身体健康合家欢乐虎年大发。谢谢大家,扩展阅读装饰公司年度工作总结报告咸宁嘉禾装饰公司年度工作总结报告尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁大家好,我谨代表咸宁嘉禾装饰公司的全体员工向各位致以诚挚的问候和良好的祝愿,衷心感谢各位领导及朋友们年来对我们工作的鼎立支持,我受咸宁嘉禾装饰公司的委托，向尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁作咸宁嘉禾年度工作总结报告及年工作计划报告。年是中国房地产行业极具变化和挑战的年，在宏观调控下，楼市在困难与机遇中跌宕起伏，呈现出复杂多变的面。作为中国家居产业百强企业，被誉为中部家装龙头企业家居行业最具商业价值品话，为公司创造更多的回头单。让公司的利益最大化。，加大设计师的培训和管理力度。提升设计师的自身素质和业务水准，形成设计为魂的强烈团队精神，奉行着以人为本的原则，为创造和谐健康的生存空间努力不懈,研发并创造最适合中国人生活方式的家居艺术和室内设计流行趋势。回顾，我们成绩喜人。展望。我们信心百倍。我深信在钱俊雄总裁及集团各位领导的英明指导下，在各位同仁的鼎立支持下，在我们咸宁全体嘉禾人不懈努力下，必将继续发扬嘉禾优秀品牌理念与服务精神，咸宁嘉禾定会继续引领鄂南市场，为广大父老乡亲提供最放心最满意的服务，再谱鄂南家居事业的神话。为百亿嘉禾添砖加瓦。谢谢大家,咸宁嘉禾装饰公司总经理陶世忠年月日。我很欣赏这系列笑脸工程。把客户当成自己的亲人规范服务，微笑服务。专人专项认真做好客户信息资源和工程档案袋管理工作。对于流失的客户，整理成表，认真仔细分析流失原因，虚心的总结经验。弥补公司的不足。定期对客户进行电话等系列的回访，及时的掌握客户的动态。对于客户的投诉，方面分析问题做好安抚和解释工作，方面第时间通知相关第责任人并上报其领导，限时解决客户的投诉。至今，我们让咸宁嘉禾每个客户最后都留下了最满意最感动的笑脸。随着经济全球化和知识经济时代的到来，企业之间的人才资源竞争空前激烈，公司以集团和本土需求相结合的方式，设立了设计部，工程部，客服部，企划部，人力资源部和后勤保障部等多个部门。通过网络，电视和报纸等众公司以及广大员工的利益出发，不以个人利益而侵害公司和员工的利益，敬业勤政关心员工，并以此来影响教育我们的员工。事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人的素质难以提升，企业不改革不创新不统思想，企业就难以展开腾飞的翅膀。今后我将同所有员工起，继续加强学习，提高工作能力和管理水平，提高思想觉悟，提高员工的综合素质和团队的战斗力。深化企业改革