1、“.....严格要求临床人员在出入院各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照考核奖惩办法实行处罚。年医务科共处理医疗纠纷起，协商解决起，经法院调解起医疗官司年法院立案。无病人医闹事件发生。加强基培训，提高基本技能根据病症。争取以请进来派出去自己学的原则提高专业队伍的业务素质，支持邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房手术讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术新业务。培养学科带头人和技术骨干队伍，优化人才结构在目前形势下，解决人才断层问题，应以自己培养为主，引进为辅的用人原则，建立切实可行的人才培养与引进人才制度，制定更为积极的留住人才政策，建立支高素质的业务技术队伍，促进医院学科建设，形成医院品牌优势。抓好个提升......”。

2、“.....也是医院生命力的重要标志。年，医院将按照做强做专妇科，做精做优产科，做细做好小儿科，做准做大保健科的发展思路，重点做大做强几个科室和项目，提高医院的核心竞争力，使医院核心竞争力实现效益最大化。确立我会完成了世纪未来眼科发展论坛的省级项目的立项执行和学分申领工作完成了年度职称晋级人员的学分统计上报评定工作。检验科工作建立了艾滋病筛查实验室并通过山东省疾病预防控制中心验收大生化等设备投入使用，使我院的检测项目更加完善在微生物检测等方面与第人民医院建立了合作关系。对新来院的年轻医生和进修医生进行岗前病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求，经考核合格后方能上岗。把病案质量的重点放在环节质量上，强化病案书写者自我检查科室质量小组病案室和病案管理委员会措施。是加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，使医疗质量和技术水平再上新的台阶......”。

3、“.....依据自治区卫生厅制定的广西壮族自治区医疗机构抗菌药物合理培养前途的业务骨干到知名医院进修深造，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学，增长本专业技术的新理论新技术新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研能解决较复杂的疑难病症。争取以请进来派出去自己学的原则提高专业队伍的业务素质，支持邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房手术讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术新业务。培养学科带头人和技术骨干队伍，优化人才结构在目前形势下，解决人才断层问题，应以自己培养为主，引进为辅的用人原则，建立切实可行的人才培养与引进人才制度，制定更为积极的留住人才政策，建立支高素质的业务技术队伍......”。

4、“.....加强基培训，提高基本技能根据人才兴院，管理强院的建院精神，进步提高医护人员的基本技能，突出基本理论基本技能基本操作。今年开展基理论竞赛活动，共参加人次。操作考核人次，合格率，达到了预期的目的，取得了较好的效果。今年笫季度成功举办了妇产科产后大出血并心跳呼吸骤停，内儿科感染性休克并心跳呼吸骤停急救演练。树立严格管理严密组织严谨态度的管理理念，基严训练从每份病历，每张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合，通过系列的学习和考核，加强了医护人员的自身技能信心，提高了医护人员对危急重症患者抢救的应变能力。继续医学教育管理医务科将继续教育纳入工作重点，注重人员培训，制定了年青医生的培养计划，用请进来，走出去等多种形率。科室实行了连续性弹性双班制，满足临床护理工作需要......”。

5、“.....切实推动了医院医疗工作的发展。年我院继续深入开展夯实基础护理，提供满意服务为主题的优质护理服务示范工程，将优质护理服务全院铺开，创建更多的优质护理服务示范病房和优质护理服务先进个人。达到个目标，促进医院发展年医院医疗工作的最终目标是全面落实妇幼卫生工作各项任务，促进医院持续健康发展。要通过全体职工的共同努力，使医院的综合实力不断提高，职工的综合素质全面提升，为合力打造级妇幼保健院夯实基础。医务科年终总结。对新来院的年轻医生和进修医生进行岗前病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求，经考核合格后方能上岗。把级妇幼保健院夯实基础。医务科年终总结。医疗安全管理切实把保障医疗安全作为我院医疗工作的出发点和落脚点。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患......”。

6、“.....即接到科室上报信息后，从过去单的备案工作扩大到亲自到科室了解患者的情况，组织并参与会诊，并在终末病历中再次检查会诊和讨论的书写质量，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照考核奖惩办法实行处罚。年医务科共处理医疗纠纷起，协商解决起，经法院调解起医疗官司年法院立案。无病项项，年内力争获得市级以上科研项目奖项。通过科技的自主创新和对科研的重视和积极投入，在院内形成浓厚的科研氛围，增强医院综合实力。提升服务内涵规范服务管理，就是要秉承呵护生命从规范做起，提升内涵从基础做起，关爱病人从服务做起，奉献社会从诚信做起的服务理念，确立以人为本的理念......”。

7、“.....延伸到以人的健康为中心，从治病治人转向治心，为患者提供全方位全过程的优质服务。倡导文明护理新文化，进步完善护理流程的优化再造。入院接待流程。规范接待礼仪，公开护理服务用语，将文明用语贯穿于日常护理操作中，要求做到落实首问，首诊负责制主动服务，主动追踪服务语言有称谓，有问候，有致谢无话难听，无脸难看，无事难办，无环境乱新病人入院后主管护士及时评估病员病情，给病员提供菜单式护理。排好人才储备。年新招临床检验影像等专业的大学毕业生共人，我院派出进修人，比去年多人外出短期培训有人次，举办全院各类业务讲座及培训次，共有人次参加，接收外院进修人。病案工作卓有成效今年截止月日出院病人达人次，比去年全年人次增加人次，住院率增加，病案管理人员每周主动下科室收集病历，确保病历及时归档和安全性，并能做到及时逐登记，整理归档管理，无病历丢失现象。年，医院将按照做强做专妇科......”。

8、“.....做细做好小儿科，做准做大保健科的发展思路，重点做大做强几个科室和项目，提高医院的核心竞争力，使医院核心竞争力实现效益最大化。确立我院年年年的学科建设基本框架。院重点学科产科新生儿科儿科院特色学科妇保科儿保科院特色专业优生遗传产前诊断中心产后随访与康复儿童口腔保健新生儿疾病筛查后备重点学科妇科班流程。排班中体现病人及护理人员双需求，实行包床到护无缝连接的弹性排班制度。输液服务流程。将心理疏导法健康教育输液法融入整个输液操作过程中。健康教育流程。参照单病种临床路径模式，结合医生的诊疗计划，从入院至出院根据不同阶段存在的或潜在的健康问题，建立套标准化健康教育路径。出院亲情回访流程。出院前责任护士给予出院指导，征求病人住院期间对护理工作的意见和建议。出院后以电话形式询问病人的遵医行为，用药，饮食，功能锻炼以及自我护理的能力等情况，根据病人情况给予指导......”。

9、“.....针对病人的意见，分析原因，展开讨论，列出整改措施，促进护理工作的持续改进目前我院已结束年优质护理服务示范工程笫阶段活动，取得的阶段性成果，重点试点科室产科在开展优质护理服务方面初见成效，为其他临床科室做出了表医疗安全管理切实把保障医疗安全作为我院医疗工作的出发点和落脚点。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者及有纠纷苗头的患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单的备案工作扩大到亲自到科室了解患者的情况，组织并参与会诊，并在终末病历中再次检查会诊和讨论的书写质量，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中......”。