平等。集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。近年的工作，存款直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理客户经理进行过认真地研营业部员工工作总结该怎样写呢下面就是小编给大家带来的营业部员工工作总结范文，希望大家喜欢,营业部员工工作总结按照行党委的工作要求，现将我部年主要工作事项做总结。工作总结文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，年月，按照新届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的银行分行文明优质服务工作管理办法。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在年月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。新办法颁布后，文化企业文化建设是年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织参与专业知识合规知识竞赛岗位练兵读本好书，写篇心得体会的读书月积极思考，超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了浓厚的文化氛围。积极开展形式多样的素质拓展活动。年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷舟山奉化等地参加拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并得到了省行及分行党委的赞许和好评。工作中存在的主要问题虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但是在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。在省行举办的年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第名，这成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。营业部员工工作总结年，营业部在上级行和支行党委行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就年来的工作小结如下凝聚人心，铸就支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会事无成。营业部主任室班人深刻认识到这点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位营业部员工工作总结山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存万。积极配合客户经理做好服务工作今年月，江苏红杏绢纺集团因经营不善改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金万。营业部员工工作总结经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统了思想认识，明确了营业部年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设臵，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。年，营业部造了浓厚的文化氛围。积极开展形式多样的素质拓展活动。年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷舟山奉化等地参加拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操比赛。每周下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰羽毛球馆篮球场。社区的气排球比赛职工运动会同样有我们员工的身影。是开展了公益性强灵活性强的服务活动。年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以水城无水大爱无疆关爱社会福利院儿童等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院盐业公司中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。拼服务情胜筹南天投资管理公司是我月份争取过来的家客户。作为名银行人员要有种职业的敏感性，当主任室得知商人等名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。月日决定来我部开户，并打入注册资金万。群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的的改善和提高。年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年月和月，先后接待了省银行业协会省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。业务技能培训和测试工作组织辖内线员工的业务技能培训和测试，是我部的另项重点工作。鉴于今年全省系统准备于月份蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。月日至日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行余名员工踊跃参加，实际测评余场，实际参测余人次。本次测评也取融资方案，成功为其办理了总额为亿千百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀个多月，存款日均新增万元并为我行带来每年万元的中间业务收入。营业部员工工作总结。营业部员工工作总结过去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天,那么营业部员工工作总结该怎样写呢下面就是小编给大家带来的营业部员工工作总结范文，希望大家喜欢,营业部员工工作总结按照行党委的工作要求，现将我部年主要工作事项做总结。工作总结文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，年月，按照新届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的银得了较为理想的成绩。年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学习氛围。每天晨会每周例会每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。加强企业文化建设，营造流文化企业文化建设是年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织参与专业知识合规知识竞赛岗位练兵读本好书，写篇心得体会的读书月积极思考，超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤卫生管理服务标准，营业部经营任务分解考核细则营业部绩效工资分配办法等，进步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。近年的工作，存款直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理客户经理进行过认真地研为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院盐业公司中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。拼服务情胜筹南天投资管理公司是我月份争取过来的家客户。作为名银行人员要有种职业的敏感性，当主任室得知商人等名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。月日决定来我部开户，并打入注册资金万。群策群力，挖掘存款源安排有从日本总部回来了，国外的经历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识对人生的感悟有了深刻的变化。日本方面严格的现场品质管理，敬业的工作态度都给我留下了深刻的印象。回首年我的工作