1、“.....客房部的全体员工降服了重重艰苦，发扬不怕苦不怕累的精神，每天在完成本身本职工作的根基上，加班加点继续作战，应用了提高员工工作热情和工作实效规范各项操作规程，稳步提高工作效率。设备设施方面每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝切浪费现象，主要表现在要求员工回收客用次性低值易耗品，如沐浴液洗发水等回收给核制度，并在以后的工作中不段完善。客房部年终总结总结是事后对阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料......”。

2、“.....我想我们需要写份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢下面是小编收集整理的客房部年终总结篇，希望对大家有所帮助。客房部年终总结篇光阴似箭，时光如梭，在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的个重要部门，给客人提供个清洁安静舒适温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收节支的责任，整个部门工作质量是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去年的工作成绩经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新年里努力再创佳绩。在卫生方面严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效规范各项操作规程，稳步提高工作效率。设备设施方面每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况......”。

3、“.....针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。客房部年终总结。做好员工的思想工作，也是部门今年工作的个重点，只有员工心情舒畅能力把满腔热情投入到工作中去，能力给客人提供高质量的办事，今年大厦的项紧张工作便是进行员工工资体系的调剂，这是项很棘手，很繁杂的工作，因为他牵扯到每个员工的切身利益，为了把工作做到位，避免不需要的人为动荡，我们做了深入过细的工作，采取对的方法，重复强调这次工资调剂的目的意义实施，让员工彻底领会，工夫不负苦人颠末反重复复，不厌其烦的工作，新的工资规划实施后，部门没有呈现任何的不安定因素，尽管我们有许多员工工资涨幅很低，通过这件事，我们也深刻的体会到了，只要我们的工慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务......”。

4、“.....获得了客人的赞扬与肯定。通过年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为点不足领班各项技能有待进步提高，尤其查房等薄弱技能。执行力，监督力还有很大的提升空间。客房部年终总结总结是事后对阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢下面是小编收集整理的客房部年终总结篇，希望对大家有所帮助。客房部年终总结篇光阴目前，客房部还有名员工在天津从事着治理工作。在平时的工作中，部门也异常看重治理人员步队的扶植工作，我们深知只有培养出支思想程度和业务知识过硬的治理人员步队，能力率领好这个部门。部门每周召开次工头以上的治理人员会议，在会上就部门工作中存在的问题，人人起讨论，各抒己见群策群力，做到事事落实到人，件件有反馈。要求工头把每件事都要落实抓到底......”。

5、“.....我们不是采取简单的程式化的治理措施，而是从实际环境出发，员工在工作中呈现问题，我们不是采取简单的处罚了事，而是赞助员工阐发发生问题的原因，找出办理问题的措施，避免相似问题的反复呈。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝切浪费现象，主要表现在要求员工回收客用次性低值易耗品，如沐浴液洗发水等回收给使用，牙膏可做为清洁剂使用等。每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复日的执行下来，为酒店节约了笔不少的电费。为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。培训方面制定月培训计划，落实到个人。对房务中心与楼层部门也异常看重治理人员步队的扶植工作......”。

6、“.....能力率领好这个部门。部门每周召开次工头以上的治理人员会议，在会上就部门工作中存在的问题，人人起讨论，各抒己见群策群力，做到事事落实到人，件件有反馈。要求工头把每件事都要落实抓到底。在员工的治理上，我们不是采取简单的程式化的治理措施，而是从实际环境出发，员工在工作中呈现问题，我们不是采取简单的处罚了事，而是赞助员工阐发发生问题的原因，找出办理问题的措施，避免相似问题的反复呈现。做好员工的思想工作，也是部门今年工作的个重点，只有员工心服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准灯光控制标准时间物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范不统的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范不科学的员工，将存在的问题加以分析......”。

7、“.....纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了定的成效，房间卫生质量有了显著提高。团队建设通过系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，严格节制布草的投放和报损率，楼层和洗衣房树立了对的换洗制度，这样就大大低落了布草的丧失率和报损率。关闭了个楼层的热水器，固然给员工的工作带来了许多的未便，但把节电的工作落实到了实处。对大堂的地面重新进行了打磨翻新工作及对宴会厅及部分客房地毯重新进行彻底的清洗。重新进行彻底的清洗。组织员工积极参加工会举办的乒乓球扑客牌拔河等项运动。今年客房还有项紧张的工作，十十层的改造工作，在开荒期间为了使新改造的客房早天投入使用，客房部的全体员工降服了重重艰苦，发扬不怕苦不怕累的精神，每天在完成本身本职工作的根基上，加班加点继续作战，应用了了不需要的人为挥霍......”。

8、“.....将所有能放在起洗涤的物品尽量的放在起洗，这样就可以避免了在不满载的环境下启念头器，很洪水平勤俭了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，因为我们承接了很多外活，往往是多家酒店的物品放在起洗涤，员工在洗前要把不合酒店的物品分手做上不合的标记，洗后还要依照所做的不合标记将物品分开能力进行下道工序的工作，工作之费力及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，分外是夏天，天气酷热车间内的温度很高不要说是干活便是呆上会儿也会满身湿透但员工都没有丝毫的牢骚，周而复始每天辛勤地工作着。放在起洗涤，员工在洗前要把不合酒店的物品分手做上不合的标记，洗后还要依照所做的不合标记将物品分开能力进行下道工序的工作，工作之费力及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，分外是夏天，天气酷热车间内的温度很高不要说是干活便是呆上会儿也会满身湿透但员工都没有丝毫的牢骚，周而复始每天辛勤地工作着......”。

9、“.....客房楼层在包管对客办事增加客房收入的同时，尽力节制本钱，在平时的工作中让每位员工建立约意识。部门采取的几项步伐客房逐步调换和，代替本来使用的洗发水护发素浴液等小瓶装客用品，大大地勤似箭，时光如梭，在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的个重要部门，给客人提供个清洁安静舒适温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候......”。