1、“.....今年真是可以去做个坏男人的形象代言，呵呵，。因为我的懒惰，因为我的肮脏，因为我的无耻，因为我的丑陋，因为我的自私，因为的小气，因为我的冲动等等，我都不好意思再往下说了，原来我是个这样的人物，我现在都为自己这年来感到耻辱，羞愧。因为这些年我想我会做的更好。新年的总结。接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户些很好的建议，常常引得客户满意而归，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了定的学习和提升，特别在年月份，投诉只有个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上......”。

2、“.....还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。最后是年的销案工作的做的好。在领导的正确领导发展的朝气，感受到永安人之拼搏的精神。这年来的工作，有收获，有教训，总结，对个热情工作的人来说是承上启下的，因此，现将这年来的工作总结如下，在工作上今年也是忙碌充实的年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的项考核当中，不单单是理赔部门的项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配连定损员都估不出来......”。

3、“.....无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常个案件，我要打好几个电话，所以预估是份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，年我想我会做的更好。新年的总结。本人以立足本职扎实工作为理念，勤奋务实尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题并力求方法解决问题。能够寻新年的总结声，我又回来了，请接受你对我考验。我相信我能。天天的在家的耍着，挣的钱就日日的花完了。每天都是压抑的，还好当时有了她直陪在我的身边，可是我当是还是没有振作起来，依然盲目的过着日子......”。

4、“.....看着别人每天为生活忙碌着，为理想忙碌着，可我自己点都没有感到着急的意思，因为当时我直都抱着凭我自己的能力，找个和以前工资样的工作很简单，可是到我现在我依然没有找到，今天，就在今天，我才明白过来，原来我直都是的，今年真的是我人生最低谷的时候，可是，人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，总会走出去的，可是，我没有走，我停留在原地了，我害怕我自己走不出去，我老婆也时常的提醒着我，可我还沾沾自喜的说着，没有事情的，只要有的更好。我是实验室较早拿到的人，很开心，也很诧异。没想到自己是如此的幸运。年是过的如此快的年，是我人生中很重要的年。往往第份工作就决定了新年的总结篇时光流逝，又在永安开心的过了年，回顾这年的工作历程，作为公司的每名员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感受到永安人之拼搏的精神。这年来的工作，有收获，有教训，总结......”。

5、“.....因此，现将这年来的工作总结如下，在工作上今年也是忙碌充实的年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的项考核当中，不单单是理赔部我盲目了，我下没有了目标了。句话说的好呀，时间会告诉你切，真的，耍了年，懦弱了年，什么都是点点的消失，因为时间也是秒秒在走着周的冷静时间我已经清醒了过来，这周的时间，我突然觉得我左右手都没有了，没有任何的方向感了，完全不知道自己应该做什么了。为什么呢因为我这年的懦弱，懒惰，贪婪。我用了周的时间回想往事，我用周的时间来总结过去，思考未来，足够了，我不能再这样的停留了，明年是我的本命年，人家都说本命年很背，但是我必须记住句话我相信我，我相信明天，我相信希望，有你在我身边......”。

6、“.....对自己说我能，别人能做到，我为什么不能做到，因为别人努力了，所以我也得努力，要是做不到，那是我努力不够。我的理想，从这刻起，我大声向你说，因为时间也是秒秒在走着周的冷静时间我已经清醒了过来，这周的时间，我突然觉得我左右手都没有了，没有任何的方向感了，完全不知道自己应该做什么了。为什么呢因为我这年的懦弱，懒惰，贪婪。我用了周的时间回想往事，我用周的时间来总结过去，思考未来，足够了，我不能再这样的停留了，明年是我的本命年，人家都说本命年很背，但是我必须记住句话我相信我，我相信明天，我相信希望，有你在我身边，生活会更新鲜所以我要相信我自己，对自己说我能，别人能做到，我为什么不能做到，因为别人努力了，所以我也得努力，要是做不到，那是我努力不够。我的理想，从这刻起，我大声向你说声，我又回来了，请接受你对我考验。我相信我能。接下来是客户的咨询和投诉......”。

7、“.....我首先么用处呢回来了还不是会走，而且更会她自己更恨我。所以我现在必须，郑重说声，年的舒永强又回来了。我自己都知道，这两年是我最风光的时候，为什么我会风光，不是因为我运气好，因为的是我有目标，我有自己奋斗的目标，每年结束都要为自己在下年定目标，我为我自己定的目标我做到了，因为我理想主义者，为自己的理想而奋斗，这是每个人都必须具备的条件。可是就在今年，我既然犯了致命的。我把我的理想忘却了。那这样的生活过着还有意义吗我们当初定的目标还有意义吗今天不小心听到首我相信，这首歌曲，啊我好感叹，突然想到，我这年到底做了些什么，想想，啊原来我这年过着这样龌龊的生活。过着让自己女人受累的生活。我不能原谅这这年所做的切，我明年必须把我自己定的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户些很好的建议，常常引得客户满意而归......”。

8、“.....但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了定的学习和提升，特别在年月份，投诉只有个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。最后是年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数直处于个很好的位置，年将做既然拥有了她，就必须对她付起这种责任来，让她觉得，选择和这样个男人过辈子是正确的。个女人把生都交你手上了，难道就每天和她吵架，回到家里就是个不好的脸色给她看着。这样，你的女人只会感到，我当初真的瞎了眼了，会选择你这样个混蛋，而我，今年就做了这种不是男人做的事情，所以我最后总结了下......”。

9、“.....我只是个懦弱的人。这年，我的什么坏习惯都出来了，因为我的蹶不振，让她认识到了个世上所谓的坏男人的形象，今年真是可以去做个坏男人的形象代言，呵呵，。因为我的懒惰，因为我的肮脏，因为我的无耻，因为我的丑陋，因为我的自私，因为的小气，因为我的冲动等等，我都不好意思再往下说了，原来我是个这样的人物，我现在都为自己这年来感到耻辱，羞愧。因为这些，我停留在原地了，我害怕我自己走不出去，我老婆也时常的提醒着我，可我还沾沾自喜的说着，没有事情的，只要有你的陪伴，我活努力的为你而奋斗的，可是我当时只是嘴上那样的说着，并没有实际的行动去做着，我的老婆当时没有怪我，依然死心的跟着起吃苦，这年来，真的是苦了她了，有的时候，还经常把自己的不开心发泄到她的身上，我也知道，她是个受不得委屈的人，可我还是那样的做了，次次的让她为我哭泣，哎，直到今年我才明白。这年......”。