度，对管理不力业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。引入质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年月启动工程，塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标内部审核和管理评审，顾客评的私人客户为重点，大力营销零售业务。是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户村户和老客户，有效地吸收理财资金。是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。是推出了私人业务服务方案，开设优先通道，建立客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供揽子理财服务方案是加大宣传力度，借农网改造东风，开展走进千家万户活动，历时个月，各网点积极参与，以农电改造缴费卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和写迎春对联活动，在社会产生了广泛影响。到上半年，全行储蓄存款净增达万元，特别是城区存款增势更是突飞猛进，为全行业务经营做出了巨大贡献。同时，在加强形象宣传中，我们精心策划认真组织，配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了场别开生面的大型演出活动。在人大政协两会期间，又抓住这个扩大农行影响的良好时机，邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友，举办了农行情大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业，向弱势群体献爱心，理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系，为农业银行在县的深入发展，创造了个良好的经营环境。是抓规范管理，促作风转变。严明的工作纪律，对增强个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿，强化网点的制度建设，促使规范化管理工作跃上了个新台阶。元月份，下发号文件，出台条禁令，严厉整顿长期存在于我行的些不良工作习惯。同时，力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动，使员工在日常办理业务接待客户时，责任心进步得到了增强，并且从文明用语着装仪表规范服务软硬件建设等方面，亦得到了年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增多万元。综合收息率预计将达到，完成分行下达的目标。深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。今年，我行首先进行了更深入的项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，年选择，半年微调，优化劳动组合。在收入分配改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度劳动强度风险程度地域条件等项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争激励和淘汰机制。以上项合计，今年我行利息收入预计将减少万元。是贴现业务持续萎缩，不但导致增收利息的年初目标未能实现，同时由于去年贴现业务呆账准备金计提万元，在去年利润中反映以后，今年由于贴现业务萎年银行纪检监察工作总结，着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的走进千家万户活动，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。是培养和涌现了如营业部主任郭国柱业务部付主任邱芸以及批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育感召了周围的广大员工，使创流服务成为我行员工自觉的行动。流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。第，着力推进成才计划，提高员工综合素质。今年以来，我行坚持人才兴行，以人为本，大力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动成才计划，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包，实行主动退出，逐步压缩般客户，主动淘汰劣质客户。是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过亿元，比年初增加亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达以上。努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进步提高从业人员的素质和水平在服务上，确保上门收单，提高办事效提高费用效益比。同时，重视加强财产管理车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。引入质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年月启动工程，塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标内部审核和管理评审，顾客评价程序文件资料控制程序不合格品控制纠正预防和改进程序等系列全新的管理和服务措施，力争通过段时期的实践，逐步塑造流服务的品牌银行形象。第，开展创流服务，树农行品牌活动，追求服务上档次。我行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。是坚持了去年流服务现象会总结出来的些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式班前讲评制每日星值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固加强和提高是坚持深入开展服务技能练兵和比赛规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会企业财务人员培训业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展红月文明优质服务月活动好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。是各级干部在工作中没有种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。年银行纪检监察工作总结。坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集农电改造代缴费推行服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户村户和老客户，有效地吸收理财资金。是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。是推出了私人业务服务方案，开设优先通道，建立客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供揽子理财服务方案是加大宣传力度，借农网改造东风，开展走进千家万户活动，历时个月好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。是培养和涌现了如营业部主任郭国柱业务部付主任邱芸以及批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育感召了周围的广大员工，使创流服务成为我行员工自觉的行动。流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。第，着力推进成才计划，提高员工综合素质。今年以来，我行坚持人才兴行，以人为本，大力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动成才计划，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼培训提高鼓励升级机制催化和活动促进等。通过推动成才计划，我行不仅引进了批高素质人才的加盟，更重要的是培养了大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差工作积极性不高而门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许各网点积极参与，以农电改造缴费卡通为宣传重点，以电影