的追求。这切经常在我眼前浮现，是我的节奏快些，适当的安排些年轻人喜爱的活动项目对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队，从实际情况出发，安排好组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是次成功的导游活动。处理好几个关系。即强弱关系多数与少数的关系劳逸关系。在实践中我们都知道，个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快些需要拿出个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。旅行社导游部个人年终总结。因为旅游者的年龄体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，个人天会有多种情嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立君子式的朋友关系。以上是我从事导游服务工作实践中的点体会，总结出来，以便在以后的工作中进步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。友情提示本文中关于旅行社导游部个人年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，旅行社导游部个人年终总结该篇文章建议您自主创作对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为名新旅行社导游部个人年终总结游部个人年终总结该篇文章建议您自主创作旅行社导游部个人年终总结旅行社导游部个人年终总结年就要过去了，下面我将按照领导的统要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划个方面做下本人的观点和看法。以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响出个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成次旅游活动。多沟通交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类外向型内向型。外向型的活泼爱交际喜讲话多点子热心肠，另面又急躁好动好胜散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重冷静有主见情绪稳定，另面少言孤傲忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼导游员和游客相处时不要争强好胜，满足时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立君子式的朋友关系。以上是我从事导游服务工作实践中的点体会，总结出来，以便在以后的工作中进步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。友情提示本文中关于旅行社导游部个人年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，旅行社者的体质年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径集合的地点时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不致的现象，这是由于旅游者审美观点兴趣爱好不尽相同所造成的，是种正常现象。般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢乐意的共同点，形成统的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的的享受。有急有缓，快慢相宜，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢些，讲的慢些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法对待年轻人，可以走的快些，讲的节奏快些，适当的安排些年轻人喜爱的活动项目对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览娱乐购物休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响才听罢东北的人转，又尝到了新疆的哈密瓜才欣赏桂林山水的秀美，又看到大漠孤烟的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求。这切经常在我眼前浮现，是我向民间学习向旅游着学习，以丰富自己的学识勤动腿，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识勤动眼，大量的阅读有关旅游方面的书籍查阅有关风光风情民俗的资料勤动手，眼过千遍，不如手过遍，把看到的听到的学到的知识和方法，经验和技巧都动手记录下来勤动脑，在动口动腿动眼动手的基础上，善于动脑，把学到收集到看到的名作甲篇知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在我所从事导游工作，又经历了个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是个乐字。现在把这几年工作的乐趣给归拢下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。学技能多实践导游工作是个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力组织能力人际关系能力分析能力解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说大好河山有多美，全凭导游张嘴。游客出游，求时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务真诚服务热心服务周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼导游员和游客相处时不要争强好胜，满足时的虚荣，游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览娱乐购物休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带游部个人年终总结该篇文章建议您自主创作旅行社导游部个人年终总结旅行社导游部个人年终总结年就要过去了，下面我将按照领导的统要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划个方面做下本人的观点和看法。以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务真诚服务热心服务周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有颗旅行社导游部个人年终总结工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。旅行社导游部个人年终总结。扩展阅读导游员个人工作总结时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是个乐字。现在把这几年工作的乐趣给归拢下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南游部个人年终总结该篇文章建议您自主创作旅行社导游部个人年终总结旅行社导游部个人年终总结年就要过去了，下面我将按照领导的统要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划个方面做下本人的观点和看法。以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感