人性化服务。预定人员在讲话和接电话时应客气礼貌谦虚简洁利索大方善解人意体贴对方，养成使用‚您好‛‚请稍后‛‚请放心‛‚祝旅途愉快‛等‚谦词‛的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件回传传真，面要干净利落清楚漂亮，简明扼要准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的实力。回复邮件回传传真，面要干净利落清楚漂亮，简明扼要准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。回顾这这年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，‚百尺竿头更进步‛。公司职工年终工作总结篇最新第篇建筑部终总结建筑终工作总结建筑公司终工作总结建筑部终总结建筑终工作总结建筑公司终工作总结工作总结建筑部年终总结人生就像部录像机，随着时间的流逝，记录着我们职业素养与能力提升档案管理行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。工作成果与存在的问题工作成果办公设备大桶水等各项台账建立完备餐饮酒店订票等各项服务基本完善每日巡检各项检修维护顺利进行各类账目报销流程规范其他服务跟进工作有序进行。存在的问题工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这点。在服务支持上，会议室茶水间前台大厅，楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。执行力不够当接到领导指示，完成项工作时，往往在执把事情细节化条理化规范化前台的工作比较琐碎，收发传真邮件报纸，维护办公设备送水接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这点。保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报送水来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的公司职工年终工作总结优秀范文大全都十分的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识管理课程安全常识英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的本事素质得到了不断的提升，团队精神和团体荣誉感大大加强。严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自我，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情景，确保经过自我手的每分钱都是清清楚楚明明白白。尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。作为名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，进取帮忙需要帮忙的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。注重言行，树立礼貌健康良好的员工形象。在每次上班中，我都十分注重自我的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的道窗口。在每次替客人结帐时，我都坚持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。存在问题自身的学习抓得还不紧。在平时生活中业要多得多，而且更加细致入微，要求也会更严格，当然工作量不容小觑。刚到公司的时候，听唐莉讲公司各部门的分划联系，以及涉及到的些业务，不同部门的不同人员，负责的不同工作等，虽然不是头雾水那样严重，但思路也不是很清晰。所以，起初拿到的些单据，做账并没问题，但是按部门区分起来，就有定困难。可能这也是所谓的工作细致严谨的方面之吧，所以我不敢懈怠。遇到不懂的问题，就问其他的同事，有时候我也会觉得自己问题多，麻烦别人不好意思，但是多问别人几句，总比少问了而出要强。我并不是很聪明，脑子反应也不够快，有时候同个问题要重复几遍问。有时候，我的工作会出错，当然有个人原因，也可能会有外因，但是每次出错，我会反省，会自责，可能也会向别人解释原因，但是多数情况下，我还是会虚心接受别人的批评指正。毕竟，工作是死的，人是活的，并且人的能力就是要做工作，改变工作内容的各种形态。于是，面对各种问题，便能平和对待。当然，有缺点和不足，我并不逃避，但是能够尽快适应工作并投入到工作状态中，才能点点改正缺点和弥补不足。就现在的出纳工作来讲，通过这力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。新的年里我要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自我鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。最终我期望在公司能有更好的发展，也期望我们公司能够做大做强，独树帜。在建筑行业成为常青树,公司职工个人工作总结范本我是今年月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮忙下，我顺利地经过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。好的方面不断加强自身学习，业务水平大大提高。酒店的设施管理和工作都体现了级的水准，自我以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了些不适应。在业务主管和同志们的大力帮忙下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就进取虚心的向工作经验丰富业务水平高的老同志请教，在经过自我的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。爱岗敬业，个人本事素质得到不断加强。来到酒店工作以后，自我对那里的环境和工作资亦多，收获亦多。‚忙并收获着，累并欢乐着‛成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是思想上学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮忙是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自我，不断求实创新，不断磨炼自我，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心及时完成，给予帮忙。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的提议，与同事相互沟通相互交流。在领导和同事们的帮忙下，扎实工作，进取进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自我，认真完成领导交办的各项工作任务。年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，资料得失。刚从学校毕业出来的时候，自己总感觉自己的专业知识掌握得太少了，对于找工作，也有些忧虑，对自己以后要找什么样的工作也有些迷茫。在这个人才济济的社会里，想要找到份属于自己理想中的工作，确实很难，尤其对于刚毕业出来的大学生。首先，要感谢惠阳建筑设计院给了我次在这里实的机会，对我以后从事什么样的工作也有了定位，让我有了个明确的目标去奋斗,来体现我人生中的价值观。跟院里同事们生活上的交谈，工作上的交流，不知不觉中，自己也慢慢地从他们的身上学到了自己自身所欠缺的许多东西。尤其是在工作上，同事们给了我很大的帮助，比如刚毕业的我，对于施工图规范不够了解，在绘画施工图的时候，总是有很多不符合施工图的制图规范。在经过同事们的细心教导下，对于施工图的制图规范也有了很大的改善。有时候，在我绘图时，同事发现我的绘图，都会经常的提醒我，细心地为我讲解，让我对于绘图有了更步的了解，对于建筑的许多规范也有了大概