1、“.....不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定有敬业精神吃苦耐劳服务意识强的人员选用到岗位上来。要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化规范化。是奖优罚劣，力戒干好干坏个样，实行评优促差末位淘汰制，对服务态度不端正保洁质量不到位经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。进步加强制度建设。对现有的各项规章制度进步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉自业技能培训还不够系统全面，专业化规范化水平还有待提高。各项记录考核不够齐全，通过规范化制度化建设让员工变他律为自律还需进步加强。展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功......”。

2、“.....努力为业主提供流服务保障。坚持业主至上，服务第。要通过学习教育和严格管理，使客户是上帝的理念深入人心。要让每个员工做到用心服务不断提升保洁服务质量。要经常征求听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定有敬业精神吃苦耐劳服务意识强的人员选用到岗位上来。要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化规范化。是奖优罚劣，力戒干好干坏个样，实行评优促差末位淘汰制，对服务态度不端正保洁质量不到位经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。进步加强制度建设。对现有的各项规章制度年来的工作汇报如下认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育......”。

3、“.....教育员工树立业主至上服务第的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。进步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了保洁卫生标准岗位职责范围岗位定编制度考勤制度日巡查表上墙每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到定人定岗定编，责任到人头。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处......”。

4、“.....不断提升服务质量。狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周次，每次集中培训，培训内容包括清洁基本技能岗位职责操作安全清洁剂的性能和使用机器设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个年度，培训完了要进行考核，考核标准实际操作考核合格，理论考核及格。按标准化去做，定岗定人定楼层，责任到人岗位到人。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。保洁工作总结汇编篇。各项记录考核不够齐全，通过规范化制度化建设让员工变他律为自律还需进步加强。展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供流服务保障。坚持业主至上，思想汇报专题服务第......”。

5、“.....使客户是上帝的理念深入人心。要让每个员工做到用心服务不断提升保洁服务质量。要经常征求听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素保洁工作总结汇编篇洁工作再上新台阶，作出更大的努力。保洁工作总结汇编篇相关文章篇保洁个人月度工作总结范文篇承包合同。其计划外的保洁工作，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作，完成楼办公室改建期间垃圾杂物的清理外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作，完成长虹路人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬商场主要通道地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作其班长及员工的培训工作，为提高基层管理人员的管理水平......”。

6、“.....让班长了解部门的各项规章制度了解岗位职责了解各岗位操作流程用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用，月份，月份对员工进行了团队意识服务意识节能降耗意识绩效考核细则标准安全管理操作条例突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识应变能力工作效率起了很好地推进作用保洁工作中存在的问题其保洁安全意识不足。实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化。严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括自查互查主管检查抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评......”。

7、“.....月有讲评。招聘人员耗材统计和申领，制定各种计划，人员定岗定位沟通关系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。第存在的问题专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。各种制度记录的专业程度不足不完善，记录缺乏整齐性美观性。第整改措施针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的个性化服务能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求训教育，提高员工职业道德和服务意识。加强班长的基础管理能力。工作标准量化可操作性强。日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。针对些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训......”。

8、“.....如水管爆裂漏水结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。进步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。业主公司领导检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心。上下关系和谐化。正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化和谐化，为工作创造个良好的和谐的环境。结尾总结分耕耘，份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的德教育......”。

9、“.....教育员工树立业主至上服务第的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。进步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了保洁卫生标准岗位职责范围岗位定编制度考勤制度日巡查表上墙每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到定人定岗定编，责任到人头。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量......”。