解到了当时生活的艰辛和幸福生活的来之不易。每年的元宵节，队员们还会给奶奶送去元宵。队员们的服务给老人的生活提供了方便增添了乐趣，同时也培养了队员的爱心和孝心。敬老助残队的队员们对待残疾老人是这样细致，对待身边的同龄人更是如此。年级班的学生中有位女孩格外引起大家的关注。因为她由于幼儿时患上病而导致了条腿的残疾，走动有些不方便。少先队敬老助残队的队员们立即把她作为了帮扶对象，尤其是同班的队员更好好写份总结吧。你想知道总结怎么写吗以下是小编为大家整理的志愿者活动总结篇，希望对大家有所帮助。志愿者活动总结篇武汉年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从月日起，共计天。我的服务时间是在年后，虽然只有天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是件幸福的事，这也是我成为名青年志愿者的初衷，在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等总而言之让我收获很多。在上岗的前天晚上我还在担心，自己什么也不会，去了我务技能营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻尺，非日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。志愿者活动总结六篇。在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有定关系。活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。纯净淇河教育行动要扩大效果，必须要有个系列活动，同时要把范围扩更加美好。最后，让我们发出心底的呐喊爱是我们共同的语言,。如人饮水，冷暖自知在这的经历是值得去体味的，它是我成长的部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些舍好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在个关键时刻起了作用。这天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记祝作为这个团体中的员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。志愿者活动总结篇创建中国银行业文明规范服务示范单位材料文明规范服务工作服务检查年，我社按照市办要求，制定了提升优质文明服务实施检测方案，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，线窗口普遍做到声到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务志愿者活动总结六篇。活动中，志愿者热情向前来签名的同学介绍志愿者这个大家庭，介绍月日这个特殊的日子国际志愿者日，宣扬志愿精神。同学在志愿者的介绍后更清楚了解了志愿者这个团体，于是都纷纷自愿留下自己的名字以示对志愿者和志愿精神的支持。签名活动结束后，志愿者将被同学们签满名字的横幅挂在甘饴园的门前，将海报贴在宣传栏，让更多的同学知道了解志愿者这个团体，让更多的人去传扬志愿精神。深入人心方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到深入人心，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证另方面，深入人心要求我们及时准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘动态跟踪。我们要区分客户细分市场眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务，用手忙脚乱形容再适合不过了，有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西有时候大批的人都是同个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理愿精神为主题口号的系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长理贡献智慧和力量。活动过程活动之校内动员大会月日上午开始，志愿者在行健轩门口集合，集合完毕后，队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着土木与建筑学院的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。活动之汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动动员大会于结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转移到甘饴园门前觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是件幸福的事，这也是我成为名青年志愿者的初衷，在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等总而言之让我收获很多。在上岗的前天晚上我还在担心，自己什么也不会，去了我能顺利的帮助别人吗我要做些什么如果有人向我问路我不知道怎么办这统统都是我在担心的问题所以第天大早就出发了，以前做什么事都是和朋友起，很少个人，这次我个人，行动逆心而为，因为我想尝试其实很多事情也没自己想的那么糟糕，也许人就喜欢往不好的方聚爱心，传承志愿精神为主题口号的系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长理贡献智慧和力量。活动过程活动之校内动员大会月日上午开始，志愿者在行健轩门口集合，集合完毕后，队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着土木与建筑学院的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。活动之汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动动员大会于结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转想，这样当困难发生时心里的落差就不会太大当领完红绶带，小黄帽，我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候，慢慢的没那么不安了，而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的句话让我很激动，他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。到分配工作的时候大家都很热情，因为是第天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感激的眼神有看到小黄帽后欣喜的眼神也看到赶不上火车焦急的眼神也有当你迟疑时轻篾学校少先队组织在队员中成立了敬老助残队，专门为孤寡老人和残疾人提供服务。居住学校附近位双目失明的孤寡老人，而且由于身体的原因，她每次都是做着轮椅外出活动。敬老助残队的队员们定期上门为奶奶服务，或清扫房间，或表演节目，或与奶奶聊天。根据实际的情况，队员们每次只准备可以用耳朵听的节目，如竖笛讲故事等。队员们的表演经常让奶奶笑得合不拢嘴，