质量体系服务为本,客户至上,在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做了以下工作积极与各教学楼办公楼办公单位联系,做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务,保障了各大楼办公楼正常的教学办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼楼教室的套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会迎新发展壮大,贡献应该贡献的力量。物业管家个人工作总结年是总公司寻求改革的年,也是总公司快速发展的年。这年来,物管中心按照总公司年初提出的质量改革发展的工作目标要求,在总公司领导的关怀下,全体员工团结心,艰苦奋斗,扎实工作,不断创新,进步提升了物管中心的管理和服务质量,取得了定的成绩,现将年的物管员年终总结啊工作汇报如下品牌建设物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选物业管家个人工作总结doc工作。利用假期配合维修部门对第教学楼各楼层爆裂地板砖约多平方的地板砖进行了维修更换。部分家属楼房顶漏水自来水管锈坏,许多住户水电气方面问题的出现,使维修任务重,难度大,物管中心积极与住户进行协调,配合能源中心工程队,使能源中心工程队对家属区水电气土木的维修工作得以顺利进行。为节约经费,对于些损坏程度较低的设施设备自行进行维护,修缮,如维修第教学楼的桌椅多套,门窗多扇。绿化方面负责全院范围内多万进行定和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的个重要窗口部门,是总经理室领导下的个日常维护管理服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理收费租赁基础设施设备维修维护环境卫生绿化养护水电维护安全保卫。有文稿处理档案管理文稿报批转会议安排学习培训上级部门检查及外来单位参观指导的迎来送往等。面对繁兴苑翠竹苑集团公司总部湖天花园生资仓库等栋房屋的水电维护及日常管理工作全年水电月平均损耗率分别在。至。,严格控制在允许范围内辖区的个配电房,台电梯,两台高层加压泵及消防体的配套设施运作正常,无安全事故发生。维修方面在公共设施设备的管理方面,制定了完备的维护保养计划和应急方案,及时定期对各种设施进行保养检查,做到日常检查有登记小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯消防设备的维保水电维护及日常管理工作全年水电月平均损耗率分别在。至。,严格控制在允许范围内辖区的个配电房,台电梯,两台高层加压泵及消防体的配套设施运作正常,无安全事故发生。努力的方向第,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第,本着实事求是的原则注重公司各部门间的协调与沟通有效形成团结致群策群力的氛围。第,向领导提供有效数据。不积蛙步,无以至千里不积小流,无以成江海。,楼业主对酒店的油烟噪音,楼对幼儿园噪音厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但楼的业主反映幼儿园的油烟噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空臵物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划获了成功,经历了困难,感受了启迪我会如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的年最后预祝物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福,物业管家个人工作总结年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求部署,较好地完成了部门的职能工作。通过年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将管理处年来的工作情况总结如下管理处的日常管理工作自公司维修方面在公共设施设备的管理方面,制定了完备的维护保养计划和应急方案,及时定期对各种设施进行保养检查,做到日常检查有登记小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯消防设备的维保工作。利用假期配合维修部门对第教学楼各楼层爆裂地板砖约多平方的地板砖进行了维修更换。部分家属楼房顶漏水自来水管锈坏,许多住户水电气方面问题的出现,使维修任务重,难度大,物管中心积极与住户进行协调,配合能源中心工节能工作,除经常向员工宣传节能知识提高他们的节能意识外,还编制了些宣传节能知识的小标语,并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。。加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山的高度责任感。保洁及环境卫生方面始终量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼办公大楼卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了个干净舒适的的生活办公环境。对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。其他方面积极配合学校各种会议及各级单位的各种会议服务工作,杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全准确适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。日常投诉处理维护工作处理投诉方面。全年共接待处理投诉起,已处理完成起,正在处理起,处理率达。其中水电投诉报修起,房屋维修起,防盗门及单元门报修起,投诉起。物业管家个人工作总结。在新的年里,应把提高物业专业管理服务知识工作水平作为培训学习重点,为公司获了成功,经历了困难,感受了启迪我会如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的年最后预祝物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福,物业管家个人工作总结年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求部署,较好地完成了部门的职能工作。通过年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将管理处年来的工作情况总结如下管理处的日常管理工作自公司工作。利用假期配合维修部门对第教学楼各楼层爆裂地板砖约多平方的地板砖进行了维修更换。部分家属楼房顶漏水自来水管锈坏,许多住户水电气方面问题的出现,使维修任务重,难度大,物管中心积极与住户进行协调,配合能源中心工程队,使能源中心工程队对家属区水电气土木的维修工作得以顺利进行。为节约经费,对于些损坏程度较低的设施设备自行进行维护,修缮,如维修第教学楼的桌椅多套,门窗多扇。绿化方面负责全院范围内多万创收。日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成新兴苑翠竹苑香洲苑大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生绿化养护工作。环境卫生。在维护园林绿化清洁卫生方面,不断地完善改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了个舒适温馨的家园。～年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。水电维护。主要对辖区内的香洲苑物业管家个人工作总结doc按照iso质量管理体系要求,坚持以清扫质量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼办公大楼卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了个干净舒适的的生活办公环境。对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。物业管家个人工作总工作。利用假期配合维修部门对第教学楼各楼层爆裂地板砖约多平方的地板砖进行了维修更换。部分家属楼房顶漏水自来水管锈坏,许多住户水电气方面问题的出现,使维修任务重,难度大,物管中心积极与住户进行协调,配合能源中心工程队,使能源中心工程队对家属区水电气土木的维修工作得以顺利进行。为节约经费,对于些损坏程度较低的设施设备自行进行维护,修缮,如维修第教学楼的桌椅多套,门窗多扇。绿化方面负责全院范围内多万员工的安全防范工作。加大了对农贸市场秩序的整顿和脏乱差的治理,使市场的秩序和环境卫生焕然新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理,为市场每家住户增添消防灭火器,对乱摆乱放,超摊越位的经营进行了整顿,市场内外所有人力车实行统归位,机动车做到停放有序。做好家属区和农贸市场的除害工作,安排了每周次的打药防治工作,不定时的投放鼠药及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理,确保师生员工的人身安全。抓好琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全准确适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。日常投诉处理维护工作处理投诉方面。全年共接待处理投诉起,已处理完成起,正在处理起,处理率达。其中水电投诉报修起,房屋维修起,防盗门及单元门报修起,投诉起。物业管家个人工作总结。全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水,楼业主对楼工地施工噪音扰民的投诉,楼年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作次,普通会议余次。做好学校内的邮件收发工作及报刊杂志的征订工作,全年共完成各种邮件的收发工作共计件抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来,先后组织了百十余人次,对家属区栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理,消除了安全隐患,保持了消防通道的畅通。主动与家属区住户联系,更换存在安全隐患的空调脚架,为生锈的脚架去铁锈,刷防锈漆,做好家属区师生获了成功,经历了困难,感受了启迪我会如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的年最后预祝物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福,物业管家个人工作总结年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求部署,较好地完成了部门的职能工作。通过年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将管理处年来的工作情况总结如下管理处的日常管理工作自公司平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室各种大小会议提供各种植物和花卉。加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山的高度责任感。保洁及环境卫生方面始终按照iso质量管理体系要求,坚持以清扫质兴苑翠竹苑集团公司总部湖天花园生资仓库等栋房屋的水电维护及日常管理工作全年水电月平均损耗率分别在。至。,严格控制在允许范围内辖区的个配电房,台电梯,两台高层加压泵及消防体的配套设施运作正常,无安全事故发生。维修方面在公共设施设备的管理方面,制定了完备的维护保养计划和应急方案,及时定期对各种设施进行保养检查