范服务，争创流的服务网点。首先规范服务，根据总行文明服务的要求，做好声服务，想客户之所想急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务个人业务中间业务理财业务为重点，以网点负责人客户经理大堂经理为拓展主力，完善资料库，整，然后才是效益发展。坚持全面协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓全面，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野所谓协调，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻内控优先的理念，特别是在案件防控工作中，要警钟长鸣。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训完善技防措施加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责全面发展，改变以往业务拓展单被动的局面。营业网点规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务个人业务中间业务理财业务为重点，以网点负责人驻点客户经理大堂经理为拓展主力，完善资料库，整合产品，推行捆绑式的全员营销策略。银行工作计划。注重提高会计主管自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键环，要认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。对在同机构履职满年的会计主管进行轮换调整，按月组织参加由分行领导的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。深入学习实践报告科学发展观，认真组织部门员工员基本已配臵到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行级抓级层层抓落实责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持类行的目标。提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在定的差距，这主要表现在服务态度生硬欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进步加大奖惩力度，表扬先进激励后进，形成各司其职各尽所能共同发展的良银行工作计划挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。其次，稳得住，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓全面，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野所谓协调，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻内控优先的理念，特别是在案件防控工作中，要警钟长鸣。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训完善技防措施加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。强化宣传树形象，努力营造发展环境要抓紧我行独立训学习，提高综合业务素质。利用班前学习专题培训交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。再次通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进步优化服务环境注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之。分理处年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。年开门的第季度是年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是进得来稳得住。首先，所谓进得来，便是要大力发掘存款资源，飞卡问题。针对对账管理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的基础上，推广电子对账管理系统，进行集中对账，实现对账记账的分离，提升对账管理层次，增强对账工作的及时性真实性。银行工作计划。注重提高会计主管自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键环，要认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。对在同机构履职满年的会计主管进行轮换调整，按月组织参加由分行领导的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。深入学习实践报告科学发展观，认真组织部门员工和业务条线参加员工行为守则教育检查活有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为培育文化弘扬正气改善形象的目的，我按照怒市分行开展中国农业银行员工行为守则教育检查活动实施方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育检查评价和总结验收各阶段的活动。通过集中系统的员工行为守则教育检查活动，让我更加深刻地理解了守则的内在涵义，更准确地把握守则具体条文与精神实质，让我知晓何事可为何事不可为，自觉用守则标准规范自身行为。我决心认真执行守则，率先垂范，力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。加强金库管理，规范金库运转。根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我按照分管领导的安排，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的情况下，通过合理设臵岗位对金库门进行动。深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的需要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点坚持以人为本，狠抓内控建设。以人为本，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面协调可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现又好又快地发展。好是指质量安全，快是指速度效益。这是在强调内控优先，是种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险内控，然后才是效益发展。坚持全面协调发展网点日常经营指标常抓不懈。在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金保险贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进步加大奖惩力度，表扬先进激励后进，形成各司其职各尽所能共同发展的良好氛围，推动业务发展。提升服务水平，规范服务，争创流的服务网点。首先规范服务，根据总行文明服务的要求，做好声服务，想客户之所想急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务个人业务中间业务理财业务为重点，以网点负责人客户经理大堂经理为拓展主力，完善资料库，整关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。其次，稳得住，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的。再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时商户摸底宣传，年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头客户经理负责进步加大力度跟进，改变以往业务拓展单被动的局面。工作计划年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉我行直提倡的首问责任制满时点服务站立服务声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更