1、“.....次月日完成，项指标同时完成，得电费回收奖。次月日未完成，扣电费回收月电费回收奖。次月日完成，但前次期限内未完成指标，以当月日为截止日期不包括日每延迟天扣元。在次月日后，次月末前结清电费的扣个月电费回收奖电费安全两方面抓好电费回收工作。掌握统计分析全所电费回收情况，制订和落实电费回收措施。在规定时间内做好电费回收和上交工作。做好每月电费回收分析统计工作。做好欠费停复电客户流程工作。在规定时间内做好电费回收和上交工作。做好电费领取登记工作。做好每月电费回收结账工作。做好欠费客户登记工作。及时了回收指标的条件下，给与奖励。奖励办法以次月日为电费截止日期，按照营销科电费回收考核指标为基础，完成指标的按月发电费回收奖。未完成的给予分等级处罚。处罚办法电费回收当末完成，次月日完成，项指标同时完成，得电费回收奖。次月日未完成，扣电费回收月电费回收奖......”。

2、“.....并配合做好对欠费用户停电抄表班电费回收管理及考核奖惩办法在岗期间电费的催收任务方可到新岗位上岗。为加强对原有客户的预购电改造力度，激励营销人员积极宣传引导，凡成功说服原有客户改造为预购电方式的，按以下标准对营销人员进行次性奖励普通专变用户每户按元进行奖励大用户每户按元进行奖励。停电催缴必须经规定程序审批，至少提前天向客户送达停电通知书，如不按规定停电引起客户投诉的，除订责任状。对拒绝签订责任状者实行回退到局人力资源科处理。未完成责任指标人视其影响本单位电费回收程度给予扣发电费回收奖综合奖处理，其扣发奖金由所长分配，做到奖罚分明。电话传真公司邮箱地址北京市龙泽苑东区十号楼单元网址。抄表班电费回收管理及考核奖惩办法。在规定时间内做好电费回收和上交工作。做好电费领故的，考核不得分，并上报追究法律责任。对欠费户实施停电措施必须按规定程序办理......”。

3、“.....引起客户上访的，除扣全额电费回收奖外。其他奖罚规定连续个月指标不能完成且处于末位的，应加倍进行考核，扣款金额为元，并催收直至完成任务为止。对长期不能适应岗位要求的人员，建议公司给予调离营销岗位，在调离前完成合奖个月外并进行警告处理，连续个月以上未结清电费的报局有关部门进行劝退处理。电话传真公司邮箱地址北京市龙泽苑东区十号楼单元网址上中国网收益看的见不发生电费安全事故，发生电费挪用贪污等电费安全事故的，考核不得分，并上报追究法律责任。对欠费户实施停电措施必须按规定程序办理，发生欠费停电因停电手续不到位，加强对原有客户的预购电改造力度，激励营销人员积极宣传引导，凡成功说服原有客户改造为预购电方式的，按以下标准对营销人员进行次性奖励普通专变用户每户按元进行奖励大用户每户按元进行奖励。停电催缴必须经规定程序审批，至少提前天向客户送达停电通知书......”。

4、“.....除向客户道歉外，还将按公司优质服务常态运行考引起客户上访的，除扣全额电费回收奖外，再扣全额优质服务奖。所长管理专责线路运检班及营业班长客户服务岗位人员按电费回收岗位职责分解做好工作，发现未做好岗位职责的，扣全额电费回收奖。线路运检班人员按所对应台区责任抄收人员所获奖的半发放。扣款金额超出电费回收奖部分在综合奖中扣除。所长将电费回收指标工作任务落实到人，并签在次月日后仍未完成指标的，扣除回收率考核外，加扣当月单项奖，电费回收余额大将报福建省能源服务有限公司为不合格。本月指标未完成的，次月工作由班组安排，在号考核日后实施，未按规定按时按数签到或连续个月未完成指标报部门进行处理。不发生电费安全事故，发生电费挪用贪污等电费安全事故的，考核不得分，并上报追究法律责任。对欠费据客户来信来访投诉内容做好有关人员交接工作。抄表班电费回收管理及考核奖惩办法......”。

5、“.....未完成的不予发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元第季度完成电费回收指标人均基数为元，未完成的不予发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元第季度完成电费回收指标人均基数为元，未完成的不予名元第季度完成电费回收指标人均基数为元，未完成的不予发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元年底结零完成电费结零指标人均基数为元，未完成的不予发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元处罚办法电费回收当末金额未达标的，至次月日止，由班组安排其每日工作，不服从班组安排或不按时按数签到者视为旷工，旷工登记工作。做好每月电费回收结账工作。做好欠费客户登记工作。及时了解欠费客户走向，做好欠费收缴工作。对欠费提出催收计划，并报电费管理人员，及时做好电费催缴通知书以及欠费停电通知书等停电发放工作。加强电费保管，严格遵守财务制度，及时将回收电费介银行，保证电费安全......”。

6、“.....除扣全额电费回收奖外，再扣全额优质服务奖。所长管理专责线路运检班及营业班长客户服务岗位人员按电费回收岗位职责分解做好工作，发现未做好岗位职责的，扣全额电费回收奖。线路运检班人员按所对应台区责任抄收人员所获奖的半发放。扣款金额超出电费回收奖部分在综合奖中扣除。所长将电费回收指标工作任务落实到人，并签在岗期间电费的催收任务方可到新岗位上岗。为加强对原有客户的预购电改造力度，激励营销人员积极宣传引导，凡成功说服原有客户改造为预购电方式的，按以下标准对营销人员进行次性奖励普通专变用户每户按元进行奖励大用户每户按元进行奖励。停电催缴必须经规定程序审批，至少提前天向客户送达停电通知书，如不按规定停电引起客户投诉的，除单元网址。抄表班电费回收管理及考核奖惩办法。在次月日后仍未完成指标的，扣除回收率考核外，加扣当月单项奖......”。

7、“.....本月指标未完成的，次月工作由班组安排，在号考核日后实施，未按规定按时按数签到或连续个月未完成指标报部门进行处理。不发生电费安全事故，发生电费挪用贪污等电费安全事抄表班电费回收管理及考核奖惩办法发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元年底结零完成电费结零指标人均基数为元，未完成的不予发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元处罚办法电费回收当末金额未达标的，至次月日止，由班组安排其每日工作，不服从班组安排或不按时按数签到者视为旷工，旷工次报部门处理。以当末为截止日期，每延迟天完成指标扣在岗期间电费的催收任务方可到新岗位上岗。为加强对原有客户的预购电改造力度，激励营销人员积极宣传引导，凡成功说服原有客户改造为预购电方式的，按以下标准对营销人员进行次性奖励普通专变用户每户按元进行奖励大用户每户按元进行奖励......”。

8、“.....如不按规定停电引起客户投诉的，除电费回收工作考核措施。客户服务室及各管理专责协助所长及时做好影响电费回收的客户来信来访投诉的处理工作，督促和检查有关人员在规定期限内答复处理客户来信来访投诉事件，协助营电话传真公司邮箱地址北京市龙泽苑东区十号楼单元网址上中国网收益看的见业班做好电费安全工作。做好客户来信来访投诉接待和登记工作。根不得分，并上报追究法律责任。对欠费户实施停电措施必须按规定程序办理，发生欠费停电因停电手续不到位，引起客户上访的，除扣全额电费回收奖外，再扣全额优质服务奖。所长管理专责线路运检班及营业班长客户服务岗位人员按电费回收岗位职责分解做好工作，发现未做好岗位职责的，扣全额电费回收奖。线路运检班人员按所对应台区责任抄收人员次报部门处理。以当末为截止日期，每延迟天完成指标扣元。营业班掌握统计分析全所电费回收情况......”。

9、“.....每月日后，应随时了解本月电费回收情况及欠费原因，提出并落实欠费回收措施。做好电费回收情况检查，正常性地不定期地组织开展电费安全检查，严肃查处电费挪用事件。及时审核处理差错更改工作。落实引起客户上访的，除扣全额电费回收奖外，再扣全额优质服务奖。所长管理专责线路运检班及营业班长客户服务岗位人员按电费回收岗位职责分解做好工作，发现未做好岗位职责的，扣全额电费回收奖。线路运检班人员按所对应台区责任抄收人员所获奖的半发放。扣款金额超出电费回收奖部分在综合奖中扣除。所长将电费回收指标工作任务落实到人，并签客户道歉外，还将按公司优质服务常态运行考核办法等规定对责任人进行处理。为鼓励居民电费充值卡的销售，按面值元百元标准给予销售人员奖励。第季度完成电费回收指标人均基数为元，未完成的不予发放。第名元，第名元，第名元，第名元，第名元第季度完成电费回收指标人均基数为元......”。