1、“.....是家单位除保密局体育局残联因县政务中心场地限制暂不进驻和已设立办事大厅的单位外，其余家单位都要在月日前，在政务中心设臵窗口，将政务服务事项纳入县政务中心集中办理。进驻单位要配备好本单位窗口办公所需的电脑办公桌椅打印机等必要的办公设备，并做好电子显示屏，公布窗口标志和办理事项等，县政务中心不准取收任何费用。人社局民政局国税局交警大队地税局房产局电力局自来水公司新农合等家已设立独立办事大厅的单位要在办事地税局县农合服务大厅后，在县政务中心召开现场办公会议。月日，我和林志刚同志在县地税局召开全县重点窗口大厅标准化建设现场会，对窗口大厅软硬件建设进步作了明确要求。活动期间，领导小组采取周暗访，月通报方式对每次暗访中发现的问题，分别与参评单位面对面沟通，提出整改要求，明确整改时间。共下发督查通报期，查究出需要整改的问题个，对有关窗口大厅及其工作人员违纪违规进行了通报批评......”。

2、“.....我县网上政务服务系统应用打造服务型政府是县委县政府的重要工作。在重点政务服务窗口大厅服务评比活动动员会上的讲话同志们根据县委县政府主要领导的安排，今天我们在这里召开全县重点政务服务窗口大厅服务评比活动动员会，主要任务是总结去年重点服务窗口大厅服务评比活动开展情况，表彰优质服务窗口大厅和先进个人，安排和部署今年的服务评比工作。下面，我讲点意见认真总结，正确评估去年的活动成果。去年，根据县委常委扩大会议和道县优化经济环境金秋在重点政务服务窗口服务评比活动动员会上的讲话系统的应用，凡是未使用这个系统办事的，律定为不满意窗口大厅应用不力，吃红牌的，要给予通报批评，并对单位把手进行约谈。搞好政务服务，领导重视是关键，队伍建设是基础，责任落实是重点，各级各部门要在进步强化组织领导，狠抓工作落实，加强窗口管理，加大保障力度，全力抓好抓实今年的服务评比活动......”。

3、“.....加强领导，明确责任。成立道县重点服务窗口大厅服务评比活动领导小组，我任顾问，县政府名窗口工作人员参与了服务评比，取得了较好的效果。严格要求，全力做好今年的评比活动。为了进步优化我县经济发展环境，提高政务服务质量，今年，县委县政府决定在全县范围内继续开展政务服务评比活动。今年的活动要致力巩固去年成果，重点加强软件建设，提升窗口标准化管理和规范化服务。为使今年的活动取得很好的效果，我提点要求统思想，提高认识。政务服务窗口和大厅是政府实施行政审批提供公共服务打造服务型政府的综合平台，为，窗口工作人员要严格自律，严禁吃拿卡要报。是提高行政效能。窗口单位要大力推进行政审批制度改革，最大程度地减少审批事项，最大限度简化审批流程，最大限度压缩审批时限，最大限度地提高行政效能。各职能部门要把能开的绿灯全部打开，能砍的门槛全部砍掉，能拆的关卡全部拆除，切实达到提高行政效能的目的......”。

4、“.....力争在月日前全部接通部门外网各部门要全力促进湖南省网上政务服务和电子监召开现场办公会议。月日，我和林志刚同志在县地税局召开全县重点窗口大厅标准化建设现场会，对窗口大厅软硬件建设进步作了明确要求。活动期间，领导小组采取周暗访，月通报方式对每次暗访中发现的问题，分别与参评单位面对面沟通，提出整改要求，明确整改时间。共下发督查通报期，查究出需要整改的问题个，对有关窗口大厅及其工作人员违纪违规进行了通报批评。在重点政务服务窗口大厅服务评比活动动员会上的讲话同志们根据县委县政家已设立独立办事大厅的单位要在办事大厅加挂道县人民政府政务服务中心分中心牌子，等会，还要对这些分中心进行授牌。我在这里再次强调，凡未按要求进驻政务中心，或者牌进人不进人进事不进的，律对其行政把手进行约谈，定为不满意窗口。是要充分授权。对已进驻的项目，各窗口单位充分授权......”。

5、“.....坚决杜绝门受理和群众两头跑多头跑的现象。是要加强监管指导。县政务中心要加强对评比活动工作的调研，多听取窗口工作主要领导的安排，今天我们在这里召开全县重点政务服务窗口大厅服务评比活动动员会，主要任务是总结去年重点服务窗口大厅服务评比活动开展情况，表彰优质服务窗口大厅和先进个人，安排和部署今年的服务评比工作。下面，我讲点意见认真总结，正确评估去年的活动成果。去年，根据县委常委扩大会议和道县优化经济环境金秋专项整治活动实施方案的统安排，全县开展了重点政务服务窗口大厅服务评比活动。活动共有个部门的办事窗口大厅目前，我县网上政务服务系统应用情况非常不理想，月在全市排名均在倒数名左右徘徊。全县个部门应使用网上系统受理办理，今年还有个部门无动于衷，至今未产生任何数据。我要求，对这些单位要在全县范围内给予通报批评。整体联动，扎实推进......”。

6、“.....建立健全领导机构和工作机制，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，指定专人负责，形成齐抓共管的浓厚工作氛围，确保评比活动扎实推进。是规范工作行为，工作人员在工作时间内不准看视频听音乐玩游戏炒股淘宝聊天织衣编裤不准缺岗串岗聊天，耍手机不准吸烟吃零食嚼槟榔不准穿背心穿拖鞋。进步规范收费管理，不得擅自增设收费项目提高收费标准搭车收费违规减免或缓交规费进步规范办事行为，窗口工作人员要严格自律，严禁吃拿卡要报。是提高行政效能。窗口单位要大力推进行政审批制度改革，最大程度地减少审批事项，最大限度简化审批流程，最大限度压缩审批时证正常运行上下功夫，协调监管好办事窗口和办事大厅。要选派思想好素质高业务精能力强服务优的正式编制人员到窗口和办事大厅工作。要加大对窗口的投入，确保办证所需的专网计算机打印机等设备设施，从硬件上保证行政审批提速。要加强对窗口工作人员的关心支持......”。

7、“.....优先提拔重用品德好能力强服务优的窗口人员。明确目标，争创流。这次评比活动的主要目的就是要引入竞争机制，实施动态管理，着是联系群众的纽带对外开放的窗口，既代表部门的形象，也代表政府的形象，更代表整个道县的形象，各单位要高度统思想，充分认识这这项活动的重要意义是落实党的群众路线教育实践活动的需要。窗口单位是第批群众路线教育实践活动的重点，具体落实到政务服务工作上，就是要提高服务质量，提升行政效能，让群众满意。各级各部门要以教育实践活动为契机，站在讲政治的高度抓好抓实这次服务评比活动。是打造服务政府的需要。转变政府职能主要领导的安排，今天我们在这里召开全县重点政务服务窗口大厅服务评比活动动员会，主要任务是总结去年重点服务窗口大厅服务评比活动开展情况，表彰优质服务窗口大厅和先进个人，安排和部署今年的服务评比工作。下面，我讲点意见认真总结......”。

8、“.....去年，根据县委常委扩大会议和道县优化经济环境金秋专项整治活动实施方案的统安排，全县开展了重点政务服务窗口大厅服务评比活动。活动共有个部门的办事窗口大厅系统的应用，凡是未使用这个系统办事的，律定为不满意窗口大厅应用不力，吃红牌的，要给予通报批评，并对单位把手进行约谈。搞好政务服务，领导重视是关键，队伍建设是基础，责任落实是重点，各级各部门要在进步强化组织领导，狠抓工作落实，加强窗口管理，加大保障力度，全力抓好抓实今年的服务评比活动，推动全县政务服务工作再上新台阶。加强领导，明确责任。成立道县重点服务窗口大厅服务评比活动领导小组，我任顾问，县政府口单位要做好政府信息公开目录政府信息公开指南和政府信息公开年度报告的编制工作。窗口首席代表或分管领导要坐班窗口，现场协调解决审批问题，督促窗口人员到岗到位。要进步规范工作行为......”。

9、“.....耍手机不准吸烟吃零食嚼槟榔不准穿背心穿拖鞋。进步规范收费管理，不得擅自增设收费项目提高收费标准搭车收费违规减免或缓交规费进步规范办事在重点政务服务窗口服务评比活动动员会上的讲话，最大限度地提高行政效能。各职能部门要把能开的绿灯全部打开，能砍的门槛全部砍掉，能拆的关卡全部拆除，切实达到提高行政效能的目的。电子政务办要加快全县电子外网平台建设，力争在月日前全部接通部门外网各部门要全力促进湖南省网上政务服务和电子监察系统的应用，凡是未使用这个系统办事的，律定为不满意窗口大厅应用不力，吃红牌的，要给予通报批评，并对单位把手进行约谈。在重点政务服务窗口服务评比活动动员会上的讲系统的应用，凡是未使用这个系统办事的，律定为不满意窗口大厅应用不力，吃红牌的，要给予通报批评，并对单位把手进行约谈。搞好政务服务，领导重视是关键，队伍建设是基础......”。