作座谈会上的交流发言材料党的十届中全会提出要坚持以人为本，树立全面，协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，按照统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展统筹人与自然和谐发展统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展，这就是科学发展观。树立和落实科学发展观，是全面贯彻个代表重要思想和党的十大精神的要求，关系党和国家工作的大局，关系中国特色社会主义事业的长远发展。它是我们今后各项工作的指针和向导，它的提出将进步指导接待工作的实践，接待工作也将进步论证科学发行部门经理负责制，根据部门工作情况部门员工行为规范等方面进行考核，实行奖惩结合。同时，我们还不断强化素质教育，灵活开展技能培训，积极引进国际金钥匙服务理念。加强节能减排，打造绿色酒店低碳环保已经成为当今经济发展的主题，打造绿色酒店也已成为行业的主旋律。为此，我们在提高经济效益的同时，非常重视绿色环保节能减排。首先，我们在接待处建筑设计上充分融入节能减排理念。节能减排既需要科学的运营管理模式，还有赖于建筑设计和设施设备的整体配合。因此我们在接待处的建筑与装修设计施工过程中始终贯彻绿色节能减排的运营目标。如大堂设计采用的方案，既保证了富丽堂皇的装饰效果，又避免了大空间空调能源的消耗主体大楼没有多余的凹凸和错落，最大限度减少散热面积，墙体采用具有良好隔音保温效果的轻质保温砖，减轻了建筑的载荷设备机房位于接待处大楼主体正下方，各大型设备集中且相互独立，中间有米的巡查通道相连，这样做既便于集中管理，节约人力资源成本，又缩短了管线路径，降低了能源损耗与建设成本。其次，我处接待服务工作的鼓舞和鞭策，也是我们的荣幸,在此，我谨代表接待处全体人员衷心感谢各位领导和同仁直以来对我们的关爱,根据大会安排，我简要汇报下接待处开发重建以来的情况，请大家多加指导。坚持与时俱进，加强硬件建设接待处是直属接待单位，始建于年，最初称人民委员会招待所，年改称招待所，年又称接待处。年月，接待处在原址上开发重建，于年月试营业，月正式对外营业。接待处按国家星级酒店标准打造，集客房会议商务餐饮娱乐休闲于体。接待处楼高层，采用智能化设计，总建筑面积万平方米，拥有十台电梯用备中央空调美国音响系统全电脑房态控制系统全方位全天候安保系统覆盖处的有线与无线网络系统及多个车位的大型停车场。有设施先进舒适温馨的豪华客房间，床位余个，规格不同的会议厅个，装修典雅别致的大中小宴会厅包房个，中西餐厅个，可同时容纳人就餐。另外，接待处大堂吧康体休闲中心旅游票务中心美容美发中心小商店干洗店等配套设施应俱全。创新经营方式，提升软件实力接待处营业以来，我们坚持立足机关服务社会导，紧紧围绕政协中心工作，努力践行政协意识，以提升接待工作质量和水平为目标，以强化意识加强学习注重细节为主线，较好地完成了各项接待任务。加强学习，不断提高自身素质。为适应新形势新要求，进步提高接待工作水平，继续组织全处同志认真学习思想政治理论和十大精神，深入学习政协统战知识，学习省情社情，学习现代经济科技法律知识，用知识丰富自身，用科学理论武装头脑。把握内在规律，推进工作创新。接待工作要与时俱进，要深入思考与研究接待工作的新变化新特点，不断探索把握新时期做好接待工作的内在规律和要求，在坚持发展成功经验和好的做法基础上，继续强化创新意识。在工作方式方法工作载体工作机制上要继续加强探索，使接待工作充分体现时代气息人本理念文化内涵和地方特色，实现接待服务质量新跨跃。夯实理论基础，提高业务水平。我们加大了对接待业务知识的教育培训力度。接待办坚持学习了解包括经济发展人文地理历史沿革接待礼仪等在内的知识内容加强接待规章制度和地方社会经济概况学习，同时我们订阅了接待与交际杂接待工作交流发言治文化社会发展各个领域，既有生产力和经济基础问题，又有生产关系和上层建筑问题既管当前，又管长远既是重大的理论问题，又是重大的实践问题。我们在全面理解和正确把握科举发展观的基础上，通过接待工作实践，不断树立起科学的接待理念。社会主义事业的发展首先是要发展经济。经济发展是社会发展的前提和基础，也是社会发展的根本保障。我们按照接待工作服务于发展经济这条主线，牢牢把握接待也是生产力的思想，充分发挥接待工作的桥梁和纽带作用，通过接待服务，起到经济助推器的作用，不断树立起围绕发展搞接待搞好接待促发展的大发展理念。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，为群众为社会服务是各级党委政府主要的工作职责。接待工作作为党委政府的重要工作之，必须从人民群众的根本利益出发，全心全意地做好服务工作。从表面看，接待工作主要是服务于部分人，但做好了这种服务，就可以让服务对象摆脱许多具体的事务性工作，用更多的时间和精力去解决人民群众和社会的实际问题。因此，我们必须要在具体接待工作中透过现象看本质验交流会暨接待服务协会年会在我处召开，是我处接待服务工作中的件盛事，是对我处接待服务工作的鼓舞和鞭策，也是我们的荣幸,在此，我谨代表接待处全体人员衷心感谢各位领导和同仁直以来对我们的关爱,根据大会安排，我简要汇报下接待处开发重建以来的情况，请大家多加指导。坚持与时俱进，加强硬件建设接待处是直属接待单位，始建于年，最初称人民委员会招待所，年改称招待所，年又称接待处。年月，接待处在原址上开发重建，于年月试营业，月正式对外营业。接待处按国家星级酒店标准打造，集客房会议商务餐饮娱乐休闲于体。接待处楼高层，采用智能化设计，总建筑面积万平方米，拥有十台电梯用备中央空调美国音响系统全电脑房态控制系统全方位全天候安保系统覆盖处的有线与无线网络系统及多个车位的大型停车场。有设施先进舒适温馨的豪华客房间，床位余个，规格不同的会议厅个，装修典雅别致的大中小宴会厅包房个，中西餐厅个，可同时容纳人就餐。另外，接待处大堂吧康体休闲中心旅游票务中心美容美发中心小商店干洗店等配套设施，节约的要求，精心制定接待方案，做到有预见性，前瞻性。在接待过程中，有针对性的收集了解重要接待对象的生活习惯兴趣爱好，建立和完善个性化档案，并在具体工作中实施个性化服务，提高了服务质量和标准，树立了良好的攀枝花接待形象。通过我们的努力和尝试，做到了满意，保证了接待效果。接待工作交流发言。第篇接待工作交流发言党的届中全会提出要坚持以人为本，树立全面，协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，按照统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展统筹人与自然和谐发展统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展，这就是科学发展观。树立和落实科学发展观，是全面贯彻重要思想和党的大精神的要求，关系党和国家工作的大局，关系中国特色社会主义事业的长远发展。它是我们今后各项工作的指针和向导，它的提出将进步指导接待工作的实践，接待工作也将进步论证科学发展观更加广泛的指导性。准确理解和把握科学发展观，不断树立科学的接待理念科学发展观的内涵极为丰富，涉及经济政时，非常重视绿色环保节能减排。首先，我们在接待处建筑设计上充分融入节能减排理念。节能减排既需要科学的运营管理模式，还有赖于建筑设计和设施设备的整体配合。因此我们在接待处的建筑与装修设计施工过程中始终贯彻绿色节能减排的运营目标。如大堂设计采用的方案，既保证了富丽堂皇的装饰效果，又避免了大空间空调能源的消耗主体大楼没有多余的凹凸和错落，最大限度减少散热面积，墙体采用具有良好隔音保温效果的轻质保温砖，减轻了建筑的载荷设备机房位于接待处大楼主体正下方，各大型设备集中且相互独立，中间有米的巡查通道相连，这样做既便于集中管理，节约人力资源成本，又缩短了管线路径，降低了能源损耗与建设成本。其次，我们严格按照节能减排的要求进行设备选型。如供电系统采用双变压器分供双电容无功补偿系统，备供的配臵保障安全平稳的高效运行，充分减少了电路传输损耗，每度电的利用率将达到以上在冷热水泵组中央空调主机冷媒泵及电机调速控制方面，采用高效节能变频调速技术和电机软启动器技术，有效地减少许多具体的事务性工作，用更多的时间和精力去解决人民群众和社会的实际问题。因此，我们必须要在具体接待工作中透过现象看本质，克服接待工作仅仅为个人些人服务的认识，增强服务意识，优化服务质量，不断树立起接待工作为社会为人民服务的大服务理念。接待工作曾经被认为是迎来送往开门领路管吃管住等简单的后勤工作，这种思想至今还深深地影响着很多人。正所谓有为才有位，我们必须更新观念，跳出狭槛封闭的小接待圈子，围绕党委政府的重点工作，丰富接待工作内涵，提高工作标准，严格日常管理，牢牢掌握接待工作的主动权，不断树立起工作高标准，管理严要求，能在全局工作中发挥积极作用的大接待理念。坚持以人为本搞接待，提升接待工作水平以人为本是科学发展观的本质和核心，也是我们接待工作的核心。接待工作是服务性质的工作，是人际交往的活动。因此，我们坚持理论联系工作实际，将以人为本精神实质贯彻到具体的接待工作中去。是坚持来宾满意，领导满意自己满意，群众满意的标准，保证接待效果。按照安全优质，高效，保密，节能源消耗，防止了电气故障的发生，使运行效率达到最高客房楼层走道均采用照明节能控制器，可以按宾馆实际需要，分时段控制走道照明。此外中央空调热水锅炉客用电梯餐饮厨房房控系统等都采用了先进环保的设备。再次，我们充分利用太阳能新能源设备。太阳能是清洁无污染又取之不尽用之不竭的可再生能源。为此，我们在接待处员工宿舍屋顶平台安装了天普太阳能热水器，充分利用地区充足的太阳能资源，完全保障